Убить взглядом – убить словом…
Демотивировать одним предложением…
Этакий кейс, но психологический

Добрый день.
Поделюсь своим, даже не знаю, как сказать - шоком, открытием, … 😮🥶😭☹️😖 причем, спустя годы...

Встречалась со своим бывшем коллегой, моим бывшим подчиненным. Тем, с кем у меня прекрасные деловые и дружеские отношения по сей день и казалось безоблачная история отношений) 😘☺️

Говорили о мотивации, демотивации, о том, как руководитель должен относиться к подчиненному… В общем, вспоминали былое…

И тут я слышу...

Лен, а помнишь ситуацию…

Я пришел к тебе поговорить, потому что понял, что больше не могу делать проект, ну вот все …. не-мо-гу.
Пришел и говорю: «Лена, я больше не могу управлять этим проектом, сними с меня полномочия РП.»
А ты отвечаешь, и так просто отвечаешь, без эмоций: «И что? Получается я его должна делать?»

И я думаю... вроде все логично: ну почему ты должна это грести за меня, и вроде всего одно предложение сказала, и не ругала, не критиковала, …. НО … для меня это был провал… прибило, придавило, ощущение безисходности…

И вот после этого рассказа, я конечно вспомнила этот момент.
Но я была ошеломлена ощущениями, открытием тех ощущений, которые испытывал мой коллега.

Ведь, правда, вроде ничего такого не сказала…

Тем более, меня это взволновало и расстроило, из-за что я всегда говорю и искренне в это верю: «Будьте внимательны к людям, люди наше все, любите РП, защищайте РП, помогайте РП, им сложнее всего, они на передовой».

И тут такой провал для меня, хоть и из прошлой жизни… 😭😭😭

Добрый день.
Продолжаем ранее начатую тему ⬇️

Хочу поделиться с вами интересным документом, который попал ко мне в работу. Это проект "Принципов внедрения 1С", сформулированных командой заказчика. Это не техническое задание и не смета, а именно попытка сформировать "правила игры".

Сразу скажу - текста много. Я не сокращала специально, чтобы вы видели исходник.

⚠️ Принцип №2 "Документирование"

Кратко:
Заказчик обязан предоставить необходимую информацию, а Подрядчик должен отразить её в документах. Если Заказчик предоставил информацию, но Подрядчик не отразил её в документах, то это ответственность Подрядчика.

Для договора:
Подрядчик разрабатывает и представляет Заказчику на согласование проектную документацию, необходимую для выполнения работ по Договору и ввода автоматизированной системы в эксплуатацию.
Состав и объём документации определяются Подрядчиком исходя из необходимости обеспечить штатную эксплуатацию системы в соответствии с её функциональным назначением, определённым Исходными требованиями и утверждённым Сторонами перечнем работ.

В процессе выполнения работ Подрядчик обязан письменно фиксировать все сведения, требования, решения и иную информацию, предоставляемые Заказчиком (включая его сотрудников и представителей) устно или письменно, и в течение 5 рабочих дней с момента получения такой информации направлять соответствующий документ Заказчику для подтверждения.

Заказчик обязан в течение 10 рабочих дней с момента получения подписать документ или представить мотивированные возражения. В случае неподписания и отсутствия возражений в указанный срок, информация считается принятой, если иное не вытекает из существа обязательств. Подрядчик вправе продолжить работу, основываясь на такой информации, на риск Заказчика, но обязан уведомить Заказчика о начале использования неподтверждённых данных.

Если после приёмки работ или в ходе эксплуатации выявится недостаточность документации для штатной эксплуатации системы в объёме, соответствующем утверждённому перечню работ и Исходным требованиям, и эта недостаточность не связана с изменением Исходных требований после утверждения перечня работ либо с предоставлением Заказчиком неполных или недостоверных исходных данных (при условии, что Подрядчик надлежащим образом фиксировал запросы на предоставление информации), доработка документации осуществляется Подрядчиком за его счёт в течение 30 календарных дней.

Подрядчик обязан не позднее 3 рабочих дней с момента возникновения потребности в информации направить Заказчику письменный запрос с чётким описанием требуемых данных и сроком их предоставления. Если запрос не содержит конкретики, позволяющей Заказчику однозначно определить необходимые сведения, Заказчик вправе запросить уточнение, и течение срока ответа приостанавливается до получения уточнения.

Подрядчик не несёт ответственности за недостаточность документации, вызванную изменением Исходных требований после утверждения перечня работ, необходимостью реализации функций, не предусмотренных утверждённым перечнем работ и не вытекающих из Исходных требований, а также ошибками, неполнотой или несвоевременным предоставлением информации Заказчиком, при условии, что Подрядчик своевременно и надлежащим образом запросил эту информацию в соответствии с настоящим принципом, и Заказчик имел разумный срок для её предоставления.

💬 Коллеги, давайте обсуждать

#Рассуждения_о_проектах

Γειά σου, коллеги

Все не дает покоя мысль про технологи 🤕

И в свете разгоревшегося диалога о том, что должна включать технология, чтобы быть технологией я задумалась….

А что такое вообще технология?
И, скажу честно, когда начинала писать ТКВ, я называла ее (ТКВ в смысле) методологией.

И мне подумалось, а может быть здесь кроется какая-то часть проблем. Ведь, как известно, «как корабль назовешь так он и поплывет».

Обратилась к все набирающему популярность ИИ 🤖

Технология — это четкая, пошаговая инструкция или набор методов, позволяющих превратить сырье в готовый продукт или решить конкретную задачу.
Методология — это набор правил, методов и подходов, определяющих, как именно нужно изучать предмет или выполнять работу, чтобы получить достоверный результат.

Далее проанализировала ваши ответы на мои вопросы о применении ТКВ. И ведь там были четкие ответы: в ТКВ нет инструментов, ТКВ не инструкция.

И смотрите, ведь все сходится.
Мое ощущение, восприятие, что ТКВ – это по сути методология. И ваши ожидания от набора состава ТКВ как технологии.

На самом деле получается, что ТКВ это скорее не технология, а методология – рекомендации как организовать проект, как делать проект, как контролировать ход проекта.

И тогда совершенно правомерно вы даете замечания к ТКВ, что для того чтоб быть технологией ей не хватает инструментов, методов, пошаговой инструкции.

Вот это открытие! Точнее не открытие, а окончательное осмысление терминов, которые мы используем.

Как вы считаете, корректно ли я рассуждаю? ✍️

#Технологии_1С

Коллеги, добрый день, еще раз 🙂

Сегодня меня преследуют картинки-образы, то абсурдные, то живые нежные 🌸

Коллеги, весна 🌱☀️🌷🍀

Коллеги, добрый день.

Наверно не секрет, что я работаю с документами, которые готовите «вы». Вижу много и разного – кто, что и как прорабатывает и оформляет.

И в этой публикации хотела бы поделиться с вами своими наблюдениями 🔎 и порассуждать о создании документов для заказчиков 🖨.

Возьму для примера обычную дорожную карту проекта, которая готовится для заказчика, чтобы показать какой планируется подход к реализации проекта.

И самый частый девиз при подготовке такого рода документов «Для всех и ни для кого» 😭😭😭

Посмотрите внимательно на саму дорожную карту ⬆️ Согласны?

Важно понимать, что документы готовятся для заказчика. А заказчики уникальны.
Да и проекты – это же уникальная деятельность.

А теперь давайте порассуждаем, как смотрят на такие документы заказчики:

〰️ Эта дорожная карта для меня? Так, а где «я»? Где мои «филиалы», тут вообще про это ничего нет. Ой, нет, написано – «представительства». Но у меня нет представительств… у меня филиалы…

✨ Говорят – будет пилот и тираж. Тааак, а кто будет пилотом, кто в тираже?

⚠️ Интересно… 2-3 представительства запущены. Так 2 или 3????

❓А у меня еще есть магазины. Где хоть слово про них…

📕 Мне нужно было автоматизировать 2 направления - оперативный учет и бухгалтерию. А вы запланировали эти 2 направления? - не вижу ничего про это в документе.

✅ ОЭ/ОПЭ. Простите, что это? Аааа, опытная и опытно промышленная. А почему через дробь? Так какая – опытная или опытно-промышленная?

И так далее…

Коллеги, когда мы работаем с заказчиками, мы работаем с ними индивидуально.
Каждый заказчик хочет видеть, что вы решаете его проблемы. Даже если для вас это проект типовой.

А для этого важно:
1️⃣ Придерживаться терминологии заказчика
2️⃣ Не ограничиваться общими фразами, делать их более индивидуальными
3️⃣ Не забывать в документах отражать подходы и работы, которые призваны решить задачи заказчика, тем более, если заказчик их озвучил
4️⃣ Пусть лучше будет немного больше слов, но заказчик «узнает» себя в вашем предложении об организации проекта

#Рассуждения_о_проектах

Коллеги, добрый день.
Я обещала пример дорожной карты.
Я его подготовила.
Сразу оговорюсь - мы обсуждали тему "понятности" документа для заказчика. Делая переоформление я просто взяла текст, который уже был и постаралась его сделать "дружественным" и "узнаваемым" заказчиком.
Целей, выработки оптимального подхода к реализации проекта я не преследовала. Поэтому и не искала в своих закромах "классную" дорожную карту.

И еще оговорка, в преддверии ваших комментариев, что предложенная карта не идеальна ☺️

Я вообще считаю, что идеальных документов, также как идеальных систем и т.д. не существует.
Надо придерживаться оптимальной достаточности, а это всегда вынуждает нас с чем-то смириться.

Поэтому сделала быстренько, на скорую руку пример, просто чтобы продемонстрировать - как повернуться к заказчику лицом.

Коллеги, добрый день.
Ранее мы с вами обсуждали тему "Какие показатели можно использовать для оценки работы РП".

И в ходе обсуждения этой темы от поступил запрос - "А как оценить эффективность работы Аналитика?"

Тема, на самом деле, весьма сложная.
Поэтому я прибегла к помощи коллеги - Шишкиной Ирины @shiiisha_i.
Интересного и яркого профессионала.

И она для нас подготовила свое мнение по данному вопросу. ⬇️

КАК ОЦЕНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА
Оценивать бизнес-аналитика сложно. Его работа — это качество требований, которые потом превращаются в продукт.
🦴🦴🦴🦴🦴
КТО ТАКОЙ БИЗНЕС-АНАЛИТИК?
Бизнес-аналитик — это переводчик между бизнесом и командой разработки.

Знает:
🕊️ Бизнес-процессы компании (как работает бизнес, какие боли, какие цели)
🕊️ Методологии анализа
🕊️ Инструменты визуализации
🕊️ Основы системного анализа
Умеет:
🕊️ Задавать правильные вопросы
🕊️ Структурировать хаос (собирать разрозненные хотелки в целостную картину)
🕊️ Документировать понятно (так, чтобы и бизнес понял, и разработчик не запутался)
🕊️ Управлять требованиями (приоритизировать, отслеживать изменения, фиксировать решения)
Делает фактически:
🕊️ Собирает требования от стейкхолдеров
🕊️ Анализирует и структурирует их
🕊️ Описывает в понятном для команды виде
🕊️ Согласовывает с бизнесом и командой
🕊️ Управляет изменениями требований в процессе разработки

⚠️ Чем он отличается от системного аналитика? С этим все просто - не путайте: бизнес-аналитик отвечает на вопрос «что делаем и зачем?», системный — «как это будет работать в системе?».
🪶🪶🪶
ЧТО ТАКОЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ АНАЛИТИК?
Эффективный аналитик — это тот, кто за оптимальное количество ресурсов (люди, деньги, время) приносит максимально возможные результаты:
1️⃣ Оптимизация процесса (сделали быстрее, дешевле, качественнее)
2️⃣ Снижение потерь (убрали лишние согласования, ожидания, переделки)
3️⃣ Повышение эффективности процессов и отдельных процедур

Эффективность аналитика — это про влияние его действий и решений на бизнес-результат.

🪶🪶🪶
МЕТРИКИ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АНАЛИТИКА
Выделяю три группы метрик для оценки: стратегические, тактические, функциональные.

1️⃣ГРУППА 1. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ МЕТРИКИ (оцениваются спустя время)
Эти метрики показывают долгосрочный эффект работы аналитика. Их нельзя замерить в моменте — нужно дождаться завершения проекта или даже первых месяцев эксплуатации.

1️⃣ Достижение бизнес-целей проекта
2️⃣ Снижение операционных затрат
3️⃣ ROI проекта

2️⃣ГРУППА 2. ТАКТИЧЕСКИЕ МЕТРИКИ (в рамках проекта)
Эти метрики можно оценивать в процессе работы над проектом.

1️⃣ Количество итераций согласования требований
2️⃣ Доля изменений требований после начала разработки
3️⃣ Соответствие сроков аналитической фазы

3️⃣ГРУППА 3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ МЕТРИКИ (оценка профессиональной деятельности)
Эти метрики показывают, насколько аналитик владеет инструментарием и насколько эффективно его применяет.

1️⃣ Время на приоритизацию и ранжирование требований
2️⃣ Понятность документации
3️⃣ Качество декомпозиции (тут поясню - эта метрика максимально важна для качественной работы других функций - средний размер задачи (в часах/стори поинтах), переданной в разработку: задачи должны быть декомпозированы до 1-3 дней работы. Если задачи больше — аналитик не доработал детали)

🪶🪶🪶
КАК ОЦЕНИВАТЬ?
Эффективность аналитика не оценивается прямым наблюдением. Только измерениями и вычислениями. Именно поэтому эта функция так сложна в оценке. Чтобы оценить эффективность аналитика, необходимо владеть полными данными о процессах компании. А это удаётся единицам.
1️⃣ Шаг 1. Собрать базу. Нужно зафиксировать «как было»:

🕊️ Текущие бизнес-процессы (схемы)
🕊️ Текущие показатели (время, стоимость, качество)
🕊️ Текущие проблемы и потери

2️⃣ Шаг 2. Зафиксировать плановые показатели
Что ожидаем - какие метрики должны измениться и на сколько?
3️⃣ Шаг 3. Измерять в процессе
По тактическим и функциональным метрикам.
4️⃣ Шаг 4. Измерить после
По стратегическим метрикам — через 3-6 месяцев после внедрения.
5️⃣ Шаг 5. Сравнить и сделать выводы
🦴🦴🦴🦴🦴
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МЕТРИК НЕТ?
Начните собирать их прямо сейчас 🫤

@shiiisha_i
@neprostoidea

Добрый день.
Продолжаем ранее начатую тему ⬇️

Хочу поделиться с вами интересным документом, который попал ко мне в работу. Это проект "Принципов внедрения 1С", сформулированных командой заказчика. Это не техническое задание и не смета, а именно попытка сформировать "правила игры".

⚠️ Принцип №3 "Консультации"

Кратко:
Подрядчик предоставляет 6 месяцев бесплатной консультации по выполненным работам.

Для договора:
На все выполненные работы устанавливается период бесплатного консультирования инженеров Заказчика — 6 месяцев с даты подписания акта сдачи-приёмки. В этот период Подрядчик предоставляет Заказчику устные и письменные консультации по вопросам, связанным с выполненными работами, без дополнительной оплаты.

💬 Коллеги, давайте обсуждать

#Рассуждения_о_проектах

Добрый день.
Продолжаем ранее начатую тему ⬇️

Хочу поделиться с вами интересным документом, который попал ко мне в работу. Это проект "Принципов внедрения 1С", сформулированных командой заказчика. Это не техническое задание и не смета, а именно попытка сформировать "правила игры".

⚠️ Принцип №4 "Оплата и ввод в эксплуатацию"

Кратко:
Вводим удержание 20% оплаты по всем работам блока, пока блок не будет введен в эксплуатацию. Добавляем удержание и одностороннее расторжение договора, если система не готова к эксплуатации.

Для договора:
Оплата выполненных работ производится поэтапно на основании подписанных сторонами актов сдачи-приемки. Окончательный расчет по этапу или по договору в целом осуществляется в следующем порядке: 40% стоимости этапа или договора выплачивается в качестве аванса, 40% стоимости этапа или договора выплачивается после подписания сторонами акта сдачи-приемки, оставшиеся 20% выплачиваются после подписания сторонами акта о вводе результатов этапа или системы в промышленную эксплуатацию, но не позднее трех месяцев с даты начала промышленной эксплуатации, подтвержденной соответствующим актом.
Обязанность заказчика по подписанию акта о вводе в промышленную эксплуатацию наступает при условии функционирования системы в соответствии с исходными требованиями в штатном режиме в течение 30 календарных дней подряд.
Если в течение гарантийного срока, установленного в принципе № 3, либо в ходе испытательного срока или опытной эксплуатации выявится, что результат выполненных работ имеет неустранимые недостатки или недостатки не были устранены подрядчиком в разумный срок после письменного уведомления заказчика и такие недостатки делают невозможным использование результата работ по назначению в соответствии с исходными требованиями, заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в части соответствующего этапа или договора в целом.
При реализации этого права заказчик освобождается от обязанности уплатить оставшиеся 20% стоимости этапа, а подрядчик обязан в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе возвратить все денежные средства, уплаченные за данный этап, за вычетом 40% цены этого этапа. Подрядчик не вправе удерживать из возвращаемой суммы какие-либо свои расходы, за исключением случаев, когда недостатки возникли не по вине подрядчика, что должно быть подтверждено документально.


💬 Коллеги, давайте обсуждать

#Рассуждения_о_проектах

Коллеги, здравствуйте.

Вот мы все про работу... про работу...

А как вы отдыхаете, наполняетесь?

Ведь наша работа - работа РП очень эмоционально затратная.

Поделюсь своими «практиками».
У меня 2 основных источника:

✏️ Я раскрашиваю карандашами. Да, как ребенок 😌, выбираю красивую раскраску... Купила себе 54 цвета отличных карандашей. Таких, что даже когда беру их в руки мне уже приятно 😍 И начинаю раскрашивать.
А на одном месте работы рядом со мной было свободное место. Так многие коллеги подходили садились рядышком и пока обсуждали со мной проектные вопросы тоже раскрашивали ☺️ Вот так ☺️☺️☺️

🌱🌷🍀☀️🍓🌈🌩🍒 Я смотрю на природу. Это, наверно, даже видно из моих публикаций в канале.
Да, именно не существую в ней, а смотрю на нее. Стараюсь видеть и замечать не общую картинку, а какие-то моменты. Любоваться и впитывать в себя ту огромную и самое главное чистую энергию, которой богата природа.

И понимаю, что пора отдыхать именно тогда, когда перестаю замечать..., значит, все - заработалась 🥵

А вы как восстанавливаетесь? Чем наполняетесь? ☺️

Коллеги, добрый день.

Вернемся к теме кейсов и проектных ситуаций...

На проектах может быть много разных ситуаций, которые подпадают под тему «Догони меня».
Надеюсь вы поделитесь своими «догонялками», будет интересно 👍

А я пока поделюсь одной из наблюдаемых «игр»…

Большой клиент… что скрывать… гостиничный бизнес…
А там и аренда 🛌, и питание 🍔, и магазины 🎁, и прачки 💧, и …. сами представляете...
Внедряется бухгалтерия.
Запуск запланирован на 1 января, конечно.

Но к 1 января немного не готова система ☹️, заказчик отказывается запускаться 😭. Принято решение о запуске с 1 февраля.
Спросите: «А что с начальными данными и остатками?» А, решили, что можно перенести обороты за январь 🥶
Фатально!!!!!!!!!!!!!! 😵💀🥵🤕

Делается перенос на около 1 февраля, начинается выверка. Помним об объемах и детализации данных… 🤬
Выверка идет медленно 😖😖😖, находятся расхождения, т.к. данные не в состоянии идеальной готовности.
Заказчик боится переходить на новую систему, да еще с невыверенными данными . Принимает решение остаться на старой и потом «нагнать», сделать перенос еще и за февраль 😵💀🥵🤕

Приближается 1 марта, начинается, а точнее продолжается перенос. Ииииии... ⬆️
Выверка идет медленно, находятся расхождения, т.к. данные не в состоянии идеальной готовности. Заказчик боится переходить на новую систему, да еще с невыверенными данными. Принимает решение остаться на старой и потом «нагнать», сделать перенос еще и за март. 😵💀🥵🤕

И так до середины года 🤬🤖🤡😭 Какой точно месяц уже не важно…
Согласитесь, уже как-то пора заканчивать «догонялки» ...

Коллеги, а как бы поступили вы? Какое бы решение приняли для себя? Какие бы переговоры проводили?
Порассуждаем?

#Рассуждения_о_проектах

Коллеги, добрый день.

🎲 22 апреля - опять играем!

Мы подготовили для вас 3 новых кризиса для симуляции!

😱 Первый - проектный, из нашей с вами реальности.
Подрядчик никак не может перевести проект в стадию опытно-промышленной эксплуатации, затраты превысил план, а критические (на взгляд заказчика) ошибки не кончаются.
Участвуют 2 команды по 2 человека.

😱 Второй кризис также про наши реалии, но многостронний.
Заказчик привлек на проект 2х подрядчиков, разделил между ними контуры автоматизации и... что-то пошло не так уже на этапе фиксации процессов "tobe".
3 команды, 6 участников.

😱 И, наконец, первый "фантастический" (он же наш третий) кризис с неограниченное количеством участников и 4 командами.
Кодовое название "Синий апельсин": про попытку договориться представителей корпораций, нашедших уникальный фрукт.

Какие кризисы будем отыгрывать на ближайшей игре 22 апреля - решать участникам 🫵

Ссылка для записи:
https://uc1.1c.ru/course/biznes-igra-krizis

#Обучение_РП

Коллеги, добрый день.

Поздравляю Вас с праздником.

Пока мы с вами рассуждаем о насущном и немного о космическом с нашей точки зрения ... мир стремится к новым вершинам.

Новости ☺️
1 апреля 2026 года состоялся запуск пилотируемого корабля «Орион» миссии Artemis II, что стало первым пилотируемым облетом Луны за более чем 50 лет.
И Луна даже рассматривается как источник кислорода, воды, некоторых полезных элементов для энергетики будущего.

Вот как!

Коллеги, добрый день.

Нужна профессиональная помощь!
Для одного проекта очень нужно!

Тема популярная, актуальная, но очень скрытная... В большей части, если и есть, то у каждого своя, в сундучке ☺️

Подскажите, есть ли у кого-то методика по расчету экономических эффектов от реализации проекта по доработке и внедрению системы учета производства и цепочек поставок с межзаводской кооперацией.

Если вдруг у кого-то есть и он готов поделиться - пожалуйста, пишите мне в личку @moea_1c

Пока мы рассуждаем о высоком…

Здравствуйте.
Зарисовка 🖼

Обучение… Обсуждаем методологические проектные решения, проектные решения по интеграции… Зачем, что, куда, как фиксировать, на что обращать внимание, сложности, рисковые зоны… 🤯

А параллельно – ЖИЗНЬ ...

(Название компаний не обозначаю) 😉

Треснуло лобовое стекло, сделала заявку в страховую. Скрывать не буду ☺️ машина кредитная в залоге у банка. Выплата согласована, но не приходит.
Уточняю у страховой – они отправили в банк запрос и ждут подтверждения от банка, что можно делать выплату 🪑⏳
Ну ждать можно долго… А мне-то надо 🙂
Звоню в банк. Банк говорит получили запрос неделю назад и дали ответ страховой на следующий день 😮
Звоню в страховую. Извиняются. Обещают уточнить...
Уточнили – да, письмо пришло, но не читается 🥶😵
Долго мучаю страховую… Узнала - письмо пришло заархивировано, а архивы страховая не принимает ✖️
Страховая говорит, что отправила запрос на другой формат в банк...
Звоню в банк. Банк говорит – повторного запроса не было… 🤬😠🥶
ААААААААА 🤡🔫
Прошу отправить ответ бумагой. Прошу отправить ответ без архива, но с паролем.
Звоню в страховую, прошу взять на контроль.

А в этот момент ☺️☺️☺️ – обучение… обсуждаем методологические проектные решения … проектные решения по интеграции… 🚀

Поделилась со слушателями – смеются – говорят «Лена, ну вы же РП! Вы справитесь ☺️»

Справилась 💪 выплату сделали на следующий день.

А вы говорите … век технологии… ИИ … 🫣🙈