Рубрика ⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️

Как сказала одна из наших уборщиц:

«Чтобы горожане задумались о чистоте, надо неделю не убирать. Не выгребать вагоны, не чистить станции.
И когда с утра люди поедут на работу по щиколотку в дерьме, когда будут поскальзываться на разлитом пиве, когда, придя в офис, обнаружат, что от ботинок пахнет вытошненным салатом…
Вот тогда, может быть, что-нибудь и изменится».
Потом вздохнула и добавила: «Может быть…»

Максим Рублев из книги "Не прислоняться"

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

Итак начнем:
Ранее мы уже обсуждали тему делегирования, тем не менее интересно узнать мнение коллег:

Первая к обсуждению тема " Делегирование как актив"
🧑‍⚖️ Спикер Анна Лихачева "Системный клининг"

Делегирование как актив имеет три важных ресурса:

⏱ Время и энергия - самый важный из ресурсов трансформируется в 👇
💰 Финансы - ограниченный ресурс (определенная денежная сумма), трансформируется во 👇
Все остальное (имеет два варианта):

📉 либо это будет обесценивающее вложение, такие как потребительские расходы: (покупка техники, автомобиля для личного пользования, гаджетов и пр.),

↗️ либо трансформируем финансы в самый важный ресурс - время и энергию через делегирование. Освобожденное время позволяет сосредоточиться на более важных в данный момент задачах. И только этот путь ведет к развитию.

Делегирование - это навык, который нужно оттачивать постоянно, преодолевая ряд барьеров.

Барьеры делегирования ⤵️

➡️Нежелание или неспособность ослабить контроль;
➡️Заблуждение "сам(а) я это сделаю лучше";
➡️Недостаточно опыта в наставничестве и коучинге;
➡️Желание производить впечатление занятости и ценности;
➡️Страх, что сотрудники ошибутся и подведут;
➡️Отсутствие времени на объяснения.

Понимая свои барьеры и активная работа над ними поможет сделать делегирование естественной частью руководства и личного развития.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

Преодоление барьеров делегирования — важный шаг к повышению эффективности и развитию. Разберем подробней причины и способы их преодоления:

1. Страх потерять контроль 
☑️ Решение: установить четкие стандарты и критерии выполнения задач, делегировать с доверием, постепенно увеличивая уровень ответственности;

2. Боязнь потерять качество работы 
☑️ Решение: выбрать подходящих исполнителей, обеспечить необходимое обучение и поддержку, а также регулярно контролировать прогресс;

3. Неуверенность в компетентности сотрудников 
☑️ Решение: развивать навыки команды, делегировать задачи по мере роста их профессионализма. Важно давать обратную связь и поддерживать развитие;

4. Неумение правильно выбирать задачи для делегирования 
☑️ Решение: учиться оценивать сложности задач и определять, что лучше выполнять самостоятельно, а что делегировать;

5. Перфекционизм и желание все сделать идеально самостоятельно 
☑️ Решение: понять, что делегирование — инструмент роста и развития, а не слабость. Позволяя другим выполнять часть работы, вы создаете условия для новых идей и эффективности;

6. Отказ от делегирования из-за страха, что задача не будет выполнена так, как нужно 
☑️ Решение: четко формулировать задачи, проговаривать ожидания, доверять сотрудникам и давать возможность учиться на ошибках;

7. Недостаток времени на подготовку и обучение 
☑️ Решение: инвестировать время в наставничество и создание документации, чтобы делегировать было проще и быстрее.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

🔘 Можно делегировать:
✅ Текучку и рутину;
✅ Подготовительные и вспомогательные работы (сбор информации);
✅ Несрочные дела;
✅ Замещения;
✅ Будущие обязанности сотрудника.

🆘 Нельзя делегировать:
✅ Управление (планы, цели, стратегии);
✅ Особо важные, срочные и рискованные задачи;
✅ Личные дела, дела конфиденциального характера;
✅ Задачи, выходящие за рамки навыков сотрудника;
✅ Делегирование после применения к сотруднику мер взыскания.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

Следующая к обсуждению тема "Специфические особенности обслуживания объектов класса "А""
🧑‍⚖️ Спикер Вера Глебовская ЦОК "МШК"

🤩 Специфические особенности обслуживания объектов недвижимости класса "А" клининговой компанией включают в себя следующие пункты:

📢 Использование только современного оборудования и профессиональной техники;
📢 Мусорные пакеты только из вторичного пластика;
📢 Использование только экологически безопасных и гипоаллергенных моющих средств;
📢 Повышенные требования к квалификации персонала: постоянное обучение и сертификация сотрудников для работы с премиум-объектами;
📢 Бумажная продукция для санузлов и кухонь из вторичной целлюлозы;
📢 Уборка по системе СВЕП (система подготовленных мопов)
📢 Раздельный сбор отходов, с подтверждением договора сдачи отходов на утилизацию;

На объектах класса "А" отделочные материалы всегда высокого качества, что обусловливает необходимость соблюдения дополнительных требований при их обслуживании ⤵️

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

🏆Высокие стандарты качества на премиальных объектах обеспечивают безукоризненную чистоту и порядок в соответствии с требованиями премиум-класса.

⚡ Уборка сочетается с процедурой ухода и защитой за поверхностями (очистка - восстановление - защита);
⚡ Глубокая очистка, восстановление, защитная или противоскользящая обработка производится по регламенту, а не в качестве редких разовых работ;
⚡ Увеличенная кратность поддерживающей и основной уборки;
⚡ Увеличенная кратность обходов на предмет качества уборки, как основной так и поддерживающей;
⚡ Разработка и применение методики контроля качества;

Такие особенности позволяют клининговым компаниям соответствовать требованиям элитных объектов и обеспечивать высокий уровень сервиса.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

🎀 С ДНЕМ РОССИИ!

🎈 Пусть процветает великое государство, чтобы границы его были под защитой, а мы служили примером того, как надо любить и гордиться местом, где живешь!

🎈Желаю вам процветать и радоваться жизни в нашем государстве. Пусть всегда над нами будут мирное небо и яркое солнце!

🎈Счастья, благополучия, патриотизма, ярких чувств и любви к Родине!

✨❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️✨

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

Сегодня тема к обсуждению "Эффективная упаковка услуги клининга - ключ к увеличению клиентской базы и повышению прибыли"
🧑‍⚖️от спикера Павла Тарантина "Идеальный мир"

Правильная упаковка продукта «клининг» крайне важна и включает выполнение следующих важных требований:

👉 Официальное трудоустройство (по трудовому договору, гражданско-правовому контракту или соглашению с замозанятыми).
👉 Конкурентоспособная заработная плата, своевременные выплаты и полноценный социальный пакет.
👉 Обеспечение сотрудников средствами индивидуальной защиты и брендированной спецодеждой.
👉 Предоставление брендированной техники и инвентаря.
👉 Использование качественного инвентаря и профессиональной химии для эффективной работы.
👉 Поддержка менеджера для своевременного руководства и контроля.
👉 Ввод в должность для новых сотрудников.
👉 Обучение на рабочем месте для повышения компетентности.
👉 Организация транспорта до места работы и обратно / компенсация проезда.
👉 Обеспечение питания для работников.
👉 Возможность ротации сотрудников на другие объекты для повышения мотивации и опыта.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ

Комплексная "упаковка" услуги клининга имеет решающее значение по нескольким причинам:

☝️ Повышение доверия клиентов
Когда клиенты видят, что услуга включает официальное трудоустройство, достойную оплату, социальный пакет и обеспечение средствами защиты, это демонстрирует профессионализм и заботу о сотрудниках. Такой подход способствует укреплению репутации компании и повышает уровень доверия со стороны клиентов.

☝️Гарантия качества и ответственности
Использование профессиональной химии, качественного инвентаря и брендированной техники говорит о высоких стандартах работы. Это обеспечивает эффективное выполнение задач и снижает риски недовольства или жалоб со стороны клиентов.

☝️ Мотивация и удержание сотрудников
Обеспечение комфорта, обучения, возможности ротации и транспорта повышает мотивацию сотрудников и способствует снижению текучести кадров. Это влияет на стабильность и качество оказываемых услуг.

☝️ Соблюдение стандартов и законодательства
Официальное трудоустройство и соблюдение трудового законодательства помогают избежать юридических рисков и штрафов, что положительно сказывается на репутации компании.

☝️ Комплексный подход как преимущество на рынке
Такой полный "пакет" услуг выделяет компанию среди конкурентов, создаёт имидж надёжного и ответственного партнёра.

Почему это важно для репутации компании?

Репутация — это ключ к привлечению новых клиентов и удержанию существующих. Компания с прозрачной структурой, хорошо организованным процессом и заботой о своих сотрудниках вызывает больше доверия и воспринимается как профессиональный и ответственный поставщик услуг. Это способствует долгосрочному успеху, снижению рисков и формированию позитивного имиджа на рынке.

В итоге, правильная упаковка услуги — это инвестиция в качество, доверие и устойчивость бизнеса.

#полезное #клининг #уборка

👉 Предложить новость
👉 Предложить тему для разбора

👉 Подписаться на ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КЛИНИНГ