Вчера с ко-фаундерами сделали вебинар о принципах разработки продукта. Зачем? Чтобы транслировать то, как мы делаем продукт, как решаем конфликты (revenue vs user experience, user vs airline, design vs engineering и тп). Как? Собрали разные кейсы за историю Empatika & App in the Air и вывели из них принципы. Наиболее полезным лично для меня оказался опрос в конце: какой из принципов, по мнению команды, мы действительно соблюдаем в работе над продуктами, а над какими - надо работать. Собственно, поделюсь этой частью в скриншоте. А какие у вас принципы разработки продуктов?
Пример принципа из eBay:
As an example, early on at eBay we found we needed a product principle that spoke to the relationship between buyers and sellers. Most of the revenue came from sellers, so we had a strong incentive to find ways to please sellers, but we soon realized that the real reason sellers loved us was because we provided them with buyers. This realization led to a critical principle that stated, “In cases where the needs of the buyers and the sellers conflict, we will prioritize the needs of the buyer, because that's actually the most important thing we can do for sellers.”
Пример принципа из eBay:
As an example, early on at eBay we found we needed a product principle that spoke to the relationship between buyers and sellers. Most of the revenue came from sellers, so we had a strong incentive to find ways to please sellers, but we soon realized that the real reason sellers loved us was because we provided them with buyers. This realization led to a critical principle that stated, “In cases where the needs of the buyers and the sellers conflict, we will prioritize the needs of the buyer, because that's actually the most important thing we can do for sellers.”
Очень близки мне эти мысли про движение по карьерной лестнице: вкратце, на текущей позиции можно находить возможности быть своим руководителем, руководителем твоего руководителя и так далее. Нужно только действительно желать этого на уровне скиллов, а не на уровне «когда я стану СЕО, то я начну это делать, а пока - пока я просто «солдат»»
«A different approach would be to instead work on identifying the gaps that would keep you from being a strong head of engineering , and then start using your current role to help fill those gaps. There are so many different aspect to build out, ans you can find opportunities to practice all of them in your current role. There’s no need to convince yourself that your current role is holding your back - everything you need is here”
Larson - Elegant Puzzle
«A different approach would be to instead work on identifying the gaps that would keep you from being a strong head of engineering , and then start using your current role to help fill those gaps. There are so many different aspect to build out, ans you can find opportunities to practice all of them in your current role. There’s no need to convince yourself that your current role is holding your back - everything you need is here”
Larson - Elegant Puzzle
Есть один "инструмент", который уже 16 лет мне помогает чуть лучше понять, как устроен мир вокруг нас - это системное мышление. Я использовал его для моделирования разных систем: от бизнеса App in the Air & RuBeacon до рыболовной отрасли РФ.
Что дает системное мышление? Дополнительную призму, через которую можно смотреть на мир, ключевые положения которой можно сформулировать так:
1) Нас окружают системы, т.е. набор взаимосвязанных элементов, подчиненных единой цели
2) Ключ к понимаю систем - мониторинг их поведения во времени. Это, пожалуй, лучший способ "увидеть лес за деревьями"
3) Механизмы обратной связи и временные задержки - ключ к понимаю контринтуитивного поведения систем («хотели как лучше - получилось как всегда»)
На днях для сотрудников App in the Air стартовал курс на эту тему. Ввиду огромного интереса к этому курсу в фб, я решил выложить материалы: презентацию с рекомендуемыми источниками и главами для прочтения, и исходники некоторых моделей, что мы обсуждали с ребятами.
Я понимаю, что этого, вероятно, недостаточно, поэтому, как обкатаю курс внутри, то сделаю внешний. А пока можно «почитать матчасть», как говорится, и изучать самому.
и пара disclaimer-ов:
1) Системное мышление - не панацея, это всего лишь один из инструментов со своими преимуществами и недостатками
2) Как и с планированием, вероятно, самым важным результатом этого процесса является не модель, а набор вопросов, которыми ты задаешься, пока моделируешь, и инсайты от контринтуитивного поведения систем.
Что дает системное мышление? Дополнительную призму, через которую можно смотреть на мир, ключевые положения которой можно сформулировать так:
1) Нас окружают системы, т.е. набор взаимосвязанных элементов, подчиненных единой цели
2) Ключ к понимаю систем - мониторинг их поведения во времени. Это, пожалуй, лучший способ "увидеть лес за деревьями"
3) Механизмы обратной связи и временные задержки - ключ к понимаю контринтуитивного поведения систем («хотели как лучше - получилось как всегда»)
На днях для сотрудников App in the Air стартовал курс на эту тему. Ввиду огромного интереса к этому курсу в фб, я решил выложить материалы: презентацию с рекомендуемыми источниками и главами для прочтения, и исходники некоторых моделей, что мы обсуждали с ребятами.
Я понимаю, что этого, вероятно, недостаточно, поэтому, как обкатаю курс внутри, то сделаю внешний. А пока можно «почитать матчасть», как говорится, и изучать самому.
и пара disclaimer-ов:
1) Системное мышление - не панацея, это всего лишь один из инструментов со своими преимуществами и недостатками
2) Как и с планированием, вероятно, самым важным результатом этого процесса является не модель, а набор вопросов, которыми ты задаешься, пока моделируешь, и инсайты от контринтуитивного поведения систем.
На днях коллега запостил статью в наш корпоративный offtop чатик про random coffee практику (https://www.forbes.com/sites/ryanholmes/2017/12/11/how-2000-random-coffees-changed-my-companys-culture/#540219b24ffc) и мы с коллегами решили замутить подобное у себя. Поскольку сервисы, которые мы нашли онлайн, не совсем нам подошли по разным соображениям, и у меня была бессонница в эту ночь --> я запилил Телеграм бота для этих целей.
В идею уже включилось 25 человек (половина компании), диапазон тем очень широк: от оформления водительских прав и любимых телешоу до теории о Земле как живом организме и что мы живем в симуляции :) Самое крутое, как и в статье: что люди не обременены рабочими темами, организационными рамками, и лучше узнают друг друга в разных плоскостях.
P.S. На фото со мной - Арсений, он в качестве фона установил фон Starbucks-а на Белой площади, в котором я обычно люблю встречаться на кофе с коллегами и друзьями :)
P.P.S. Тимур для вечерних созвонов предложил фон Торро - знающие поймут ;-)
В идею уже включилось 25 человек (половина компании), диапазон тем очень широк: от оформления водительских прав и любимых телешоу до теории о Земле как живом организме и что мы живем в симуляции :) Самое крутое, как и в статье: что люди не обременены рабочими темами, организационными рамками, и лучше узнают друг друга в разных плоскостях.
P.S. На фото со мной - Арсений, он в качестве фона установил фон Starbucks-а на Белой площади, в котором я обычно люблю встречаться на кофе с коллегами и друзьями :)
P.P.S. Тимур для вечерних созвонов предложил фон Торро - знающие поймут ;-)
Forwarded from Продакты не нужны
Мы с Байрамом @ProductsAndStartups и Мишей @bossofyourboss завтра повторим стрим с обсуждением ваших вопросов.
В этот раз поменяем формат. Вместо того, чтобы поверхностно обсуждать много вопросов, мы решили выбрать 2-3 самых интересных/сложных и подробно обсудить их вместе с авторами этих вопросов. Чтобы они могли ответить на уточняющие вопросы от нас, сразу покритиковать идеи, рассказать какие гипотезы уже тестировали и дать больше информации для обсуждения.
Остальные смогут накидывать свои идеи в Zoom чате. Возможно, будем подключать кого-то из зрителей с интересными идеями. Стрим будет публичным, посмотреть и принять участие в обсуждении сможет любой желающий.
Ваши вопросы присылайте сюда: https://forms.gle/35ScAk4yMTK7kGoM6
Ссылки на стрим появятся здесь завтра незадолго до начала.
В этот раз поменяем формат. Вместо того, чтобы поверхностно обсуждать много вопросов, мы решили выбрать 2-3 самых интересных/сложных и подробно обсудить их вместе с авторами этих вопросов. Чтобы они могли ответить на уточняющие вопросы от нас, сразу покритиковать идеи, рассказать какие гипотезы уже тестировали и дать больше информации для обсуждения.
Остальные смогут накидывать свои идеи в Zoom чате. Возможно, будем подключать кого-то из зрителей с интересными идеями. Стрим будет публичным, посмотреть и принять участие в обсуждении сможет любой желающий.
Ваши вопросы присылайте сюда: https://forms.gle/35ScAk4yMTK7kGoM6
Ссылки на стрим появятся здесь завтра незадолго до начала.
Вчера впервые попробовали All Hands в полностью виртуальном формате: раньше, несмотря на то, что есть сотрудники в других офисах, мы все равно в оффлайне собирались офисом и подключали остальных. Больше всего я беспокоился, что получится очень сухо, но Саша сделала встречу, по мнению почти всех ребят, суперфановой! Как? 3 вещи:
1) Конкурс на лучший фон и прикид - кто-то оделся в гопника, а кто-то - в панду; кто-то установил на фон апокалипсис, а кто фотку, как будто мы все летим в самолете 🙂
2) Trivia на лучшее знание компании, коллег и продукта - не знал, что коллега из Сиэттла работала в международной cannabis компании 🙂
3) и очень смешное групповое задание на воссоздание шедевра искусства
Получилось очень смешно - вот взгляните 🙂
А как вы проводите виртуальные встречи?
P.S. А еще Саша замиксовала плейлист на mixlcoud
1) Конкурс на лучший фон и прикид - кто-то оделся в гопника, а кто-то - в панду; кто-то установил на фон апокалипсис, а кто фотку, как будто мы все летим в самолете 🙂
2) Trivia на лучшее знание компании, коллег и продукта - не знал, что коллега из Сиэттла работала в международной cannabis компании 🙂
3) и очень смешное групповое задание на воссоздание шедевра искусства
Получилось очень смешно - вот взгляните 🙂
А как вы проводите виртуальные встречи?
P.S. А еще Саша замиксовала плейлист на mixlcoud
Идея для страхования
Chinese insurance giant Ping An is a perfect example of the potential of this method. The company spent three years perfecting its AI-based Superfast Onsite Investigation claims system, which matches photos of vehicle damage against a database of 25 million parts used in 60,000 different makes and models of cars sold in China. It then calculates the cost of parts and labor to fix that damage in more than 140,000 garages across China. The system is augmented with facial recognition that reads consumer expressions to detect possible lying and potentially fraudulent claims. In its first year of operation, the online system reportedly helped the company settle more than 7 million claims and save more than $750 million.
Chinese insurance giant Ping An is a perfect example of the potential of this method. The company spent three years perfecting its AI-based Superfast Onsite Investigation claims system, which matches photos of vehicle damage against a database of 25 million parts used in 60,000 different makes and models of cars sold in China. It then calculates the cost of parts and labor to fix that damage in more than 140,000 garages across China. The system is augmented with facial recognition that reads consumer expressions to detect possible lying and potentially fraudulent claims. In its first year of operation, the online system reportedly helped the company settle more than 7 million claims and save more than $750 million.
🌚1
Запись 2го продакт стрима с Михаилом Табуновым @bossofyourboss и Егором Даниловым: @betternotworse здесь: https://youtu.be/vTOTFpbiYIc
И будем рады за обратную связь здесь: https://forms.gle/DGN5JQbRBEDWMHt2A
И будем рады за обратную связь здесь: https://forms.gle/DGN5JQbRBEDWMHt2A
Facebook тут напомнил мой старый пост, мысли те не утратили силу. Особенна та, что в PS :-))
===
Я люблю помогать командам, которые делают полезное для общества и страны дело, поэтому иногда выступаю в роли советника/ментора
И заметил такую особенность, особенно в начале пути, что на релиз продукта влияют 3 внешние "силы":
1) люди с идеями - обычно, в твою идею или не верят, или верят. Верующие порой еще более опасны, чем неверующие: они закидывают тебя идеями, что еще тебе полезно было бы включить в продукт, перетягивая одеяло на свою ситуацию и свою проблему, и порой отвлекая тебя от твой первоначальной идеи. Особенно, такие советники, как я :))
2) люди с деньгами - постоянно задают тебе всего 1 вопрос: "а где деньги?". Это очень полезный вопрос, но он тоже имеет склонность отвлекать тебя, размениваться, отходить от первоначальной идеи.
3) мотивация команды - она падает тем сильнее, чем дольше вы делаете проект без продукта. Команде нужная энергия. Обычно эта энергия находится вовне - в пользователях и потенциальных клиентах вашего продукта. Оттягивая релиз, отвлекаясь, вы "задыхаетесь" от отсутствия энергии и проект все больше захлебывается во влиянии сил из пп. 1 и 2
Я рассматриваю стартап как обучение: есть всего 2 простых цикла:
1) "Негативный" цикл - у тебя есть цель --> ты сравниваешь его с реальностью --> замеряешь "отклонение" --> делаешь корректирующие действия, меняя реальность... и цикл вновь повторяется. Самое важное, что возможность сравнить реальность и цель появляется ТОЛЬКО с релизом продукта, до этого все достаточно абстрактно и гипотетично. Поэтому чем дальше вы оттягиваете момент релиза, тем больше вы создаете "сферического коня в вакууме"
2) Цикл "а оно нам надо?" - если быть точным, то на этом цикле обучения ты задаешь себе вопрос "А адекватна ли поставленная цель?". Может бесконечность отклонения и корректирующих действий - признак неправильной цели? Ставя под сомнение цель, ты выходишь на следующий уровень восприятия и, следовательно, обучения.
Надеюсь, что осознание этих сил и циклов поможет вам взглянуть по-другому на то, что происходит.
P.S. Есть еще такая сила, как "страх обосраться" - но об этом в следующей передаче, так как она больше внутренняя :)
===
Я люблю помогать командам, которые делают полезное для общества и страны дело, поэтому иногда выступаю в роли советника/ментора
И заметил такую особенность, особенно в начале пути, что на релиз продукта влияют 3 внешние "силы":
1) люди с идеями - обычно, в твою идею или не верят, или верят. Верующие порой еще более опасны, чем неверующие: они закидывают тебя идеями, что еще тебе полезно было бы включить в продукт, перетягивая одеяло на свою ситуацию и свою проблему, и порой отвлекая тебя от твой первоначальной идеи. Особенно, такие советники, как я :))
2) люди с деньгами - постоянно задают тебе всего 1 вопрос: "а где деньги?". Это очень полезный вопрос, но он тоже имеет склонность отвлекать тебя, размениваться, отходить от первоначальной идеи.
3) мотивация команды - она падает тем сильнее, чем дольше вы делаете проект без продукта. Команде нужная энергия. Обычно эта энергия находится вовне - в пользователях и потенциальных клиентах вашего продукта. Оттягивая релиз, отвлекаясь, вы "задыхаетесь" от отсутствия энергии и проект все больше захлебывается во влиянии сил из пп. 1 и 2
Я рассматриваю стартап как обучение: есть всего 2 простых цикла:
1) "Негативный" цикл - у тебя есть цель --> ты сравниваешь его с реальностью --> замеряешь "отклонение" --> делаешь корректирующие действия, меняя реальность... и цикл вновь повторяется. Самое важное, что возможность сравнить реальность и цель появляется ТОЛЬКО с релизом продукта, до этого все достаточно абстрактно и гипотетично. Поэтому чем дальше вы оттягиваете момент релиза, тем больше вы создаете "сферического коня в вакууме"
2) Цикл "а оно нам надо?" - если быть точным, то на этом цикле обучения ты задаешь себе вопрос "А адекватна ли поставленная цель?". Может бесконечность отклонения и корректирующих действий - признак неправильной цели? Ставя под сомнение цель, ты выходишь на следующий уровень восприятия и, следовательно, обучения.
Надеюсь, что осознание этих сил и циклов поможет вам взглянуть по-другому на то, что происходит.
P.S. Есть еще такая сила, как "страх обосраться" - но об этом в следующей передаче, так как она больше внутренняя :)
Как IBM решила обыграть Каспарова
At one point, Brown learned of a team of computer scientists, led by a former Carnegie Mellon classmate, that was programming a computer to play chess. He set out to convince IBM to hire the team. One winter day, while Brown was in an IBM men’s room, he got to talking with Abe Peled, a senior IBM research executive, about the exorbitant cost of the upcoming Super Bowl’s television commercials. Brown said he had a way to get the company exposure at a much lower cost—hire the Carnegie Mellon team and reap the resulting publicity when their machine beat a world champion in chess. The team members also might be able to assist IBM’s research, Brown argued.
The man who solved the market
At one point, Brown learned of a team of computer scientists, led by a former Carnegie Mellon classmate, that was programming a computer to play chess. He set out to convince IBM to hire the team. One winter day, while Brown was in an IBM men’s room, he got to talking with Abe Peled, a senior IBM research executive, about the exorbitant cost of the upcoming Super Bowl’s television commercials. Brown said he had a way to get the company exposure at a much lower cost—hire the Carnegie Mellon team and reap the resulting publicity when their machine beat a world champion in chess. The team members also might be able to assist IBM’s research, Brown argued.
The man who solved the market