#КрикДуши: Надеюсь на Вашу помощь). Раньше подгружались отчеты в онлайн бухгалтерию Тинькоф, теперь естественно ничего не подгружается потому что отчеты нужного формата ВБ не подгружает. С налогами нужно разобраться до 1 апреля. Что делать? Загрузить операцию вручную тоже не могу,т.к. информация берется опять же из отчета,который ВБ не отдает. Может есть те,кто сталкивался с подобной ситуацией? Или знает как решить этот вопрос иным способом? Бухгалтера или просто знающие люди,откликнитесь))

#Бухгалтерия
Автор: Eva

#Вопрос: Карточка товара исчезла из поиска, а при переходе из личного кабинета пишет "Нет в наличии", а на остатках ещё несколько десятков, это заблокировали карточку или что-то другое?

#Блокировка
Автор: Denis

#Вопрос: Продаю на ВБ продукты питания. Как все знают, продукты питания не подлежат возврату. Если клиент купил товар, но товар не забрал с ПВЗ и через некоторое время товар на ПВЗ утилизируют,то почему за утилизированный товар деньги не приходят на счёт ? Кто-нибудь, что-нибудь знает на счёт этого ?

#Возврат
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Посмотрите пожалуйста карточки, заказов вообще нет 4-й день, просто смотрят, добавляют в корзину, но не заказывают)
Внутренняя реклама крутится + Яндекс Директ, но толку ноль, просмотры есть-заказов нет.
Работаю по FBS

Может что-то не так с карточками?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/214767896/detail.aspx?targetUrl=MS&size=342753207

Автор: Аноним

#Вопрос: За 2023 год оплачивали налог 6% только с поступлений на расчётный счёт Тинькофф, документы не подгружали из личного кабинета Вб. О том, как правильно, узнали поздно. Декларацию отправили уже сегодня. Чем это грозит? И какие последствия?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по ФБС. Впервые так вышло, что покупателю по ошибке отправили товар не того размера. Он создал заявку на возврат. Мы ее одобрим и, я так понимаю, товар будет проходить проверку на брак. Если найдут брак он вернётся к нам обратно. Но в нет нет брака, просто другой размер, значит он попадет на склад ВБ. Не знаем как поступить. Просто обнулить остатки ФБС и заказать его как возврат не получится, ведь он есть на складах ВБ и не известно какой к нам вернётся. Как вернуть товар, поделитесь опытом.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас есть карточка - категория цепочки в этой карточке есть отзывы. Хотим поменять категорию - на серьги. Подскажите останутся ли отзывы??? Если изменим категорию.

#Категория
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать если товар приняли, а на сайте его до сих пор нет, прошел месяц. Поддержка отвечает, что товар на стадии раскладки и задержка из-за загруженности склада.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите, как лучше поставить цену? Большую (например, 3000 ) и скидку в 80 процентов, или обычную (800) и без скидки своей?
Не будет на выдачу влиять? Обычно же когда цену высокую ставишь, то карточка падает в выдаче.

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Расскажите, как контролируете менеджеров? Какой функционал делегируете ему, а какие не рискуете отдать, делаете сами? Какие отчеты он вам подготавливает? Как часто связываетесь? Каждый день?

#Менеджер
Автор: Аноним

#Вопрос: Ккто продает моющие средства подскажите пожалуйста вб на дня запретил продажи с их склада и написали, что до 28 марта нужно забрать свой товар
Как происходит возврат товара? Куда нужно обращаться именно по этому вопросу и беркут ли они за возврат какой то %?

#Возврат
Автор: Viktoriya

#Вопрос: Увидела новость про Меркурий и корма для животных. Кто в теме расскажите подробнее, а то кормами торгуем и в неведении.
И еще как понять/посмотреть что карточка в блоке?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Где можно посмотреть полную детализацию в какой город поехал товар? В детализации фин отчета такого не вижу, только склад м котрого товар отправился к покупателю.Чтобы понять, например, специально или нет покупатель заказывает несколько позиций одного товара, чтобы потом отказаться от них. Можно ли увидеть такое? Конкретно город и может номер пвз?

#Товар
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Я не понимаю что не так, в поиске вбиваю ключевые слова, но мой товар почти в конце, а вылазит куча товара, которые не имеют практически отношения к запросу в поиске. Работаю относительно недавно на этой площадке, на Озон вообще такого не было, в поиске по ключевым словам товар был первым.
Вот карточка, что ещё можно сделать?!

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/208295175/detail.aspx

Автор: Юлия Бажанова

#Вопрос: Карточке год, товар сезонный, решили переделать описание, все запросы слетели. Подскажите, пожалуйста, что лучше сделать?
1) Запустить рекламу что бы запросы подвязались
2) или надо было что-то удалить и что-то добавить в прошлое описание

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: В наш адрес направлена досудебная претензия о нарушении авторских прав. Копидефенд – сервис защиты авторских прав
ООО «ФОРТУНА ТЕХНОЛОДЖИС». Использовано фото в карточке товара. Есть ощущение, что процесс выставления претензии автоматизирован максимально эффективно. От того возникают сомнения действительно ли данная компания является представителем интересов правообладателя, а не мониторит интернет и не рассылает письма счасть всем только лишь в свою пользу. У кого был опыт, поделитесь!

Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила на Электросталь 23 марта. Товар принят, но не разложен. Бот показывает возвраты в пути = кол-ву отгруженного товара. Товар новый, заказов в таком кол-ве нет. Так теперь еще и цифры из «кол-во принятого» пропали. Поддержка пишет: ждите по регламенту 10 рабочих дней, пока товар «разложат». А теперь вб товар и не «принял» в итоге, вместо цифр - прочерк. С поставкой все в порядке - я отгрузила на 2 склада и все приняли и разложили за сутки. Что с моим товаром? И если вб отправил его на возврат, где смотреть?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему мои карточки на ВБ были заблокированы сегодня? Я долгое время успешно торговал на ВБ, и мне не ясны причины этой блокировки. Можете ли вы подсказать, что произойдет с товарами, которые уже прошли этап сортировки на ВБ и направляются к клиенту? Сможет ли клиент забрать эти товары, или все посылки, которые уже в пути, вернутся ко мне?

Также, пожалуйста, сообщите мне, как долго товары находятся в статусе "ожидание проверки". Я беспокоюсь о том, что товары, которые уже покинули склад и прошли сортировку до блокировки, также вернутся ко мне. Я понимаю, что если отправлю заблокированный товар сейчас, он вернется ко мне. Но что произойдет с товарами, которые уже прошли сортировку и находятся в пути к пункту выдачи заказов?

Буду очень благодарен за вашу помощь и информацию.

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: С недавнего времени торгую на ВБ и заметил такую штуку: заказали моих товаров 120шт, выкупили из них 109шт, соответственно вернулось 11шт, которые не выкупили. На остатках сейчас нет данного вида товаров. Вопрос, а куда делись мои отказные товары? И как это вообще работает, когда от товара на ПВЗ отказываются? Насколько я понимаю он едет на ближайший склад в городе, в котором находится.

Автор: Аноним

#Вопрос: С недавнего времени торгую на ВБ и заметил такую штуку: заказали моих товаров 120шт, выкупили из них 109шт, соответственно вернулось 11шт, которые не выкупили. На остатках сейчас нет данного вида товаров. Вопрос, а куда делись мои отказные товары? И как это вообще работает, когда от товара на ПВЗ отказываются? Насколько я понимаю он едет на ближайший склад в городе, в котором находится.

#Товар #Возврат
Автор: Аноним