#Вопрос: Только вышли на WB по системе "Маркетплейс". Проставили остатки на складе Продавца. Завтра хотим загрузить ещё партию уже на склад WB.  На своем складе нужно обнулять остатки или просто вычесть то количество,которое повезём на склад WB?

#Остатки
Автор: Мария

#Вопрос: Приехал товар с Китая (джинсы), сами его не проверили, отправили на фулфилмент, они на склад ВБ. Вся партия (70 штук) без прорезанного отверстия для пуговиц. ФФ говорит, что это не считается браком, поэтому не проверили. Кто сталкивался, помогите, пожалуйста? Забрать товар со склада ВБ ? ( написано, что это долго, ни разу не забирали). Или распродать в 0 с браком?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Что такое Частичная компенсация брака в ежедневном отчете? За 11.02.24 отражена 31 позиция с такой пометкой.
Я правильно понимаю, что 31 ед. товара признали на ПВЗ браком и возместили за нее копейки?

#Брак #Отчет
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Ранее уже публиковала пост, учла все советы, но органики все еще нет. Подгрузили остатки на склад Краснодар 04.02. Крутила сначала поисковую рекламу + выкупы, далее АРК + выкупы, как и советовали. Сработало - карточка поднялась выше, сейчас по многим запросам на 1стр. Далее - многие говорили сменить фото и показать сам чай, а не только коробку - готово, сменила фото. Органики нет совершенно. Даже перед 14 февраля положительной динамики 0. Жду 23 февраля, но вопрос стоит: что не так? Привлекает ли визуал? Конверсия в корзину 12%, а заказов нет. Что еще я могла упустить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/195495242/detail.aspx

Автор: Алиса ToysBoom

#Вопрос: Вот уже вторая выплата на ВБ - половина баланса, даже меньше. Сумма с отчетами не совпадает, по отчетам к выплате должно быть больше. Поддержка молчит. У всех так?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Поделитесь пожалуйста опытом и способами оплаты товара на Алибаба или вообще в Китае. Я ИП в России. Сейчас гоняю деньги с расчетного счета Тинькофф на личную карту, с нее делаю перевод на карту физлица в Кыргызском банке которой и оплачиваю заказ на Алибаба. Схема так себе, оборот растет и для банка это выглядит плохо. Китаец настаивает что можно платить через Qiwi, но на сколько я понимаю ему тоже нужно тогда иметь Qiwi аккаунт для приема денег.

Автор: Oleg Melentyev

#РазборКарточки: Не могу понять что не так с моей карточкой, дорабатывал описание, менял фото, играл ценой, крутил Авторекламу, но результат 1-2 заказа в день , попробовал в телеграм каналах пару раз, в те дни до 10 заказов, сегодня один что не так? Зимой упали заказы с декабря, может не сезон? Может кто сказать что то ? 🙏

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/177579791/detail.aspx

Автор: Aleksandr

#КрикДуши: Меня атакуют конкуренты, вообще не понимаю что делать, такое ощущение что выхода вообще нет😔. Выкупили весь товар в ноль 210шт. со склада вб, выставила фбс немного с завышенной ценой(пока следующая поставка загружается)что бы не быть в нулях и из выкупили! Все потихоньку возвращается обратно по 20-30шт. На это есть вообще управа? В поддержку написываю в ответ одни отписки. Помогите советом🙏

#Конкуренты
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправила товар на через пвз по неверному кр коду, теперь висит во вкладке «в пути» что 1 товар скоро отменится. Писала в поддержку - написали что все дойдет до покупателя. Помогите разобраться?

#Доставка
Автор: Виктория Ижевская

#Вопрос: Помогите пожалуйста разобраться в ситуации 🙏🏻Зарегистрировала ИП, в 2021 г было закрыто старое ИП на другую фамилию.Начала регестрироваться в личном кабинете.Валдберис автоматически загрузил старую информацию по ИП на другую фамилию ,естественно со старыми данными. Нечаянно нажала на активацию и прошла регистрацию. Оплату 10000р не произвела -все висит,поддержка не отвечает 5 дней. Как быть теперь ?

#ИП
Автор: Анастасия Буслова

#Вопрос: Мы сделали поставку, в процессе формирования поставки добавили 9 изделий в раздел "Загруженный товар", однако забыли включить их в раздел "Упаковка". В акте приемки товара заметили, что этих изделий нет. Как их вернуть и где они должны быть отражены?

#Поставка
Автор: Tasha

#Вопрос: Только начинаем работу. Не заметили, что в чате с покупателем есть вопросы. Получается, что не ответили в течении 10 дней. И на вопрос не ответили в течении 3-х дней. По оферте продавец обязан ответить. А вот какое наказание, если не ответил? Нашли только пункт и другие нарушения. Это относится к нашему случаю?

#Оферта
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Зашла на wb, раскрутить карточку не удалось. Планирую менять нишу.
Сейчас стоит задача распродать все в короткий срок. Идеально за месяц. Понимаю, что сезон скоро заканчивается. Цену понижаю с НГ, но еще 2-3% и дальше понижать некуда, чтобы быть в 0. Инфографику меняла, стали лучше заказы. Точнее, они появились))

Сейчас в основном кручу рекламу по поиску, тк АРК съедает 500р на пару часов. Если рекламу не включать, то есть корзины, но нет заказов. С рекламой заказов в день макс 3 шт и те с чт по вс.
Подскжаите, как реанимировать ситуацию? Возможно с рекламой что-то не так делаю? Или, возможно, есть группы в тг/вк, с помощью которых можно все остатки распродать.
Также было бы интересно послушать ваш опыт, если такой был, в аналагочной ситуации.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/190711150/detail.aspx?targetUrl=SP

Автор: Kristina

#Вопрос: Средняя стоимость моего товара 1000-2000 рублей. Категория бижутерия.
Льем на сайт внешнюю рекламу в Директ с оплатой за конверсии, с сайта лиды переходят по кнопке «купить на WB» на сам WB. Соотношения кликов по сайту и лидов переходящих на ВБ примерно 100 на 5.
То есть на 100 кликов по сайту 5 переходов на ВБ (конверсий) по кнопке «купить» ведущей на ВБ. Много кто, из менеджеров и знакомых говорит, что ВБ любит внешний трафик. Вопрос состоит в том, в чем именно выражается эта самая «любовь»))? Ответить никто не может.
Быть может нам лучше лить сразу на магазин ВБ рекламу? Будет ли разница при этом в ранжировании товара, позициям ключей, продвижению товаров, если будет заходить в магазин 100 человек, или на конкретные товары 5 и совершать покупку.
Понимаем, что тогда не будет оплат за конверсии, а придется платить за клики т.к. метрику на ВБ не привяжешь. Большое спасибо!

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Запускаю свой первый товар на вайлдберис - МАКарты. Произвожу товар сам, нахожусь в Самаре. Подскажите, что будет выгоднее - поставить товар на склад в Самаре и потом по заявке переместить на Московский склад или транспортной компанией сразу из Самары на московский склад поставить?

#Поставка
Автор: Мирослав Юрчук