#Вопрос: Народ, подскажите только у меня такая проблема или нет. С понедельника так и не пришли выплаты. Статус «платеж отправлен в шлюз» за 3 дня так и не изменился. Поддержка молчит. Раньше деньги всегда приходили в понедельник или во вторник с утра. Первый раз такая задержка, есть ли повод для паники?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Вот уже вторая выплата на ВБ - половина баланса, даже меньше. Сумма с отчетами не совпадает, по отчетам к выплате должно быть больше. Поддержка молчит. У всех так?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Впервые пыталась вывести деньги. Не всю сумму, но большую часть, доходило до статуса «оплата банком проведена» и через время менялось на «оплата банком завершилась неуспешно». Статус - самозанятый, выводила на свой счет в банке ВТБ. В банке никаких ограничений на перевод нет. В чем может быть проблема?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вывести деньги с вб на расч.счет? Я только месяц как на вб и не могу понять, почему у меня постоянно 0 к выводу. Указано только, что вывод возможен при балансе больше 500р, у меня 12 тысяч.
На озоне всё чётко, 2 раза в месяц, все даты выплат прописаны, а на вб нигде не указано.

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы в большом замешательстве ! Вот нам пишет сверху общий баланс продаж 150-000₽.. внизу идет строка на вывод каждый понедельник . Так вот , почему на вывод нам всегда дают выводить деньги какими-то частями ? Вроде баланс и продажи за неделю на 100-150-000₽. На вывод в понедельник приходят тысяч 30-40.. как понять когда полностью можно вывести все наторгованное ?

#Выплаты
Автор: Anton Proofman

#Вопрос: У кого была такая проблема? Не могу уже 2 недели вывести денежные средства. Руководитель говорит, что отправляет запрос каждый день! Пишут-готово, но всё без изменений!

А перед зп в личном кабинете было оповещение о том, что у меня заканчивается договор гпх. Я писала руководителю о том, чтобы проверили информацию. Сказали всё окей с учёткой. Потом бац, и я без зп😢

#Выплаты
Автор: Анна Халилова

#Вопрос: Кто сталкивался с тем, что не даёт возможность вывести деньги с баланса. Пишет на проверке. Что это может быть?

#Выплаты
Автор: Ксения

#Вопрос: На прошлой неделе публиковала такой же вопрос. Нет возможности к выводу. На вб меньше месяца, продажи были, баланс к выводу обновляется каждую неделю, но вывести не могу :) на тлф причина «недостаточно срдеств, или присутствует задолженность», на компе « сумма формируется, кнопка станет активной в течение дня» и так все 2 недели
Просмотрела все отчеты, удержания, штрафы- ничего нет. Писала 2 раза в поддержку, внятного ответа нет , «отправили ваш запрос специалистам» 🥲
Кто-нибудь сталкивался с этим? Как решали вопрос ?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как у вас с оплатами? Нам не доплатили шушары и урезали последнюю выплату от понедельника (по отчету на неделю раньше сумма выше)-при этом всегда суммы совпадали- поддержка как всегда в ауте? у кого-то тоже идут недоплаты? может быть это массовый сбой?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже полтора месяца не работает кнопка вывода денег с баланса. Пишу в поддержку, ответ один, ожидайте активации кнопки вывода денег. Больше до них никак не достучаться?? Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой??

#Выплаты
Автор: Валерия

#Вопрос: ВБ остановил выплаты. В поддержке сообщили что по нашему кабинету начата проверка тк продавцы с прогрессирующим ростом продаж под нее попадают.

Но! Наши продажи на протяжении месяца не растут, а падают тк мы были вынуждены забрать часть товара на перемаркировку.

Что за проверка они не раскрывают.

Пожалуйста, подскажите, это частный случай? Или сейчас это массово? У кого прошла, поделитесь что в итоге проверяли?

#Выплаты
Автор: Антон Румянцев

#Вопрос: Вывод денежных средств ограничен
Причина: Временное ограничение, проверка. Сегодня ровно месяц как кнопка не активна, поддержка сперва писала что проверка займёт 21 день, после 21 дня начали писать что проверка «длительная». Было у кого такое?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Не приходят выплаты, уже больше 4 дней все висит в разделе «на очереди» проблема в 3 магазинах, везде вип продавец. Никогда такого не было, работаем на вб больше 2 лет. Не знаю, что и думать

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Ограничили вывод средств ссылаясь на проверку по пункту 5.9 офеты(пвз для возврата указан). Пишут что длиться 21 день и шаблонные ответы, уже дней 10 прошло и тишина пока. Может у кого-то было, как решили вопрос? Сколько по времени продлилось ?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Приоставновили выплату, проводят проверку по пункту оферты 5.9.1, по оферте срок проверки 21 рабочий день, какое время занимает проверка на практике?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Уже три месяца никак не можем вывести деньги с вб!
Все началось с того, что сгорел наш товар в Шушарах - потом ждали отчетов с компенсациями - потом пришли все выплаты
Но, что очень интересно, каждая выплата выводилась не в полном объеме и не день в день, как ранее писали в новостях, а 50% от выплаты и только через неделю
В итоге на балансе накопилась очень приличная сумма, которая висит и которую нельзя вывести уже все эти три месяца
Даже деньги с продаж остаются висеть на балансе и не поступают к выводу
Ни единой копеечки за все этом время не удалось вывести
Просто какое-то издевательство!
Поддержка отвечает, что якобы создался какой-то запрос в специализированный отдел, в котор будет решать этот вопрос, но уже больше месяца ничего нового не произошло
Уже просто не знаем что делать, и как поступать в данной ситуации! Может у вас были похожие ситуации и можете порекомендовать, что следует сделать в этом случае. Просто нет сил уже…

#Выплаты
Автор: Маша Микки

#Вопрос: Последнюю неделю не можем вывести деньги с баланса, он положительный, как и раньше ждали понедельника чтобы вывести деньги на закупку, но высвечивается что вывести можно 0 рублей, в поддержке долго мурыжили "удалите кукис и т.д." только после предоставления скрина баланса и отчёта написали что мол "информацию передали техническим специалистам ждите активации кнопки вывести" и уже 4-ый день ничего, ни ответа ни возможности вывести деньги 😱 не знаем что делать, может у кого-то была такая ситуация?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста😫🙏🙏💓, к чему готовиться?

В понедельник хотела вывести деньги, но выдало вот такое сообщение, что идёт проверка.

В ТП ответили, что нужно ждать до 21 дня, проверка по их словам началась с 4 числа этого месяца.

#Выплаты
Автор: Griga Laret