#Вопрос: У кого-то была подобная ситуация при направлении претензии за незаконное использование ТЗ?

Ответ ВБ: В ответ на Ваше обращение №122402 от 23.10.2023г. сообщаем следующее – Заявителем не представлены доказательства о наличии предполагаемого сходства до степени смешения между заявленным товарным знаком и противопоставляемым ему обозначением, использующееся в карточке Продавца. В свою очередь, в силу своего статуса и компетенции информационный посредник в лице ООО "Вайлдберриз" не уполномочено проводить такую оценку по подобным требованиям. Бремя предоставления доказательства, подтверждающих доводы представленные в претензии, лежит на Заявителе. Принятие определенных мер по отношению к продавцу будет рассматриваться при представлении вступившего в силу судебного акта или иного документа, выданного от лица компетентного учреждения, предметом которых будет являться рассмотрение указанных разногласий. Кроме того, также отсутствуют соответствующие доказательства использования товарного знака самим правообладателем и/или под его контролем, что в некоторых случаях может считаться злоупотреблением правом (см. Определение СКЭС ВС РФ от 30.06.2023 г. № 301-ЭС23-2808 по делу № А11-417/19). Таким образом, в настоящий момент оснований для вмешательства не имеется. Вы можете обратиться повторно, приобщив недостающие документы, которые будут подтверждать заявленные доводы. С правилами оформления обращений Вы можете ознакомиться в разделе Сайта «Контакты» -> «Правообладателям...

Что делали в такой ситуации?

#ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать, если прилетает в уведомления, мол есть обращение от правообладателей, нужно ответить в течение двух дней, но только никаких обращений нет.

#ПоддержкаWB
Автор: Андрей Греб

#Вопрос: Тут есть те кто в итоге не согласился с выплатами по Шушарам? Как у вас идет процесс? Отзовитесь пожалуйста.
Я 2 месяца с ними через поддержку решаю вопрос и никакого толка.
Вот думаю есть ли смысл подавать в суд?

#ПоддержкаWB
Автор: Viktoriya

#Вопрос: Зарегистрировали кабинет, оплатили гарантийный взнос. Сделали нам доступ, заходим, а там «Выплаты, а также разделы «Поставки» и «Маркетплейс» — отключены. Чтобы включить их, выберите пункт выдачи заказов.». Кликаем на «Выбрать пункт выдачи» и далее 404 ошибка) При этом в поддержку тоже невозможно написать через ЛК, пишет «Системная ошибка» при попытке отправить обращение. За много лет можно было бы довести процесс регистрации ЛК продавца до идеала? Как быть в такой ситуации, что не так?

#ПоддержкаWB
Автор: AxBron