#КрикДуши: Куда обращаться при массовых ошибках сборки склада WB. Продаем гель-лаки.
Артикулов более 50, на каждый цвет отдельный штрих-код, название цвета на наклейке.за последнюю неделю всплеск жалоб в отзыве - присылают не тот цвет, при проверке на штрих-коде продавца (то что мы клеем) размещен штрих-код и название абсолютно не того цвета, что заказан покупателем. Штрих-код обклеены верно, проверяли перед поставкой. То есть заказывают A, приходит С.
До этой недели такого не было, а тут каждый день жалобы нам, хотя мы не виноваты😳куда писать и жаловаться? В поддержку? Не нашла там такой темы обращения.
#ПоддержкаWB #Косметика #ОшибкиWB
Автор: 𝓐𝓷𝓷𝓪 𝓐𝓵𝓮𝔁𝓮𝓮𝓷𝓴𝓸
Артикулов более 50, на каждый цвет отдельный штрих-код, название цвета на наклейке.за последнюю неделю всплеск жалоб в отзыве - присылают не тот цвет, при проверке на штрих-коде продавца (то что мы клеем) размещен штрих-код и название абсолютно не того цвета, что заказан покупателем. Штрих-код обклеены верно, проверяли перед поставкой. То есть заказывают A, приходит С.
До этой недели такого не было, а тут каждый день жалобы нам, хотя мы не виноваты😳куда писать и жаловаться? В поддержку? Не нашла там такой темы обращения.
#ПоддержкаWB #Косметика #ОшибкиWB
Автор: 𝓐𝓷𝓷𝓪 𝓐𝓵𝓮𝔁𝓮𝓮𝓷𝓴𝓸
#Вопрос: Может кто сталкивался. Была поставка нового товара. 20 новых шк товара. Каким-то «чудесным» образом вб добавил к этим 20 шк по одной цифре (цифры все разные) и теперь товар как непознанный в количестве 144шт едет обратно по 170₽ за ед. Поддержка конечно ответила литьем воды, вообще проигнорировав момент с шк..Получается, оспорить невозможно и вб дарю 25к?
#Товар #ОшибкиWB #ПоддержкаWB
Автор: Вероника Пекова
#Товар #ОшибкиWB #ПоддержкаWB
Автор: Вероника Пекова
#КрикДуши: У меня вб заблокировали карточку из за жалобы конкурентки…. В итоге вернула забаненный товар, вб посчитала за логистику 118000 т.р 800 мазей, хотя я живу рядом со складом, но правила вб возврат только через пвз, надо же как то деньги зарабатывать! Были такие случаи, если деньги не платить, они подадут в суд? 3 месяца они сняли за хранение и логистику х 35 я работала на них 2,5 месяца, оказался сбой системы! В итоге ничего до сих пор не пересчитали и не вернули!!!!
#ОшибкиWB #Бан
Автор: Аноним
#ОшибкиWB #Бан
Автор: Аноним