#КрикДуши: Я поймала девушку, которая мне строчит ложные отрицательные отзывы. Точно знаю, что это она. Потому что ума, как у воробья - она своему бренду со своей личной страницы строчит положительные. И мне отрицательные. Вб по фигу все это...

Автор: Anastasia Sweet

#Вопрос: Если сам делаю самовыкуп, то как правильно: за раз скупать по 5-6 шт одного товара или 2-3 но каждый день? Количество самого товара 25 шт на складе.

#Выкупы
Автор: Валех Багиров

#Вопрос: Как вернуть товар на проверку с WB? В разделе "Возврат товара" нет кнопки "Создать заявку". В официальном чате ответили, что сервис на модерации. Типа, ждите когда заработает. Есть ли еще варианты возврата? Либо чтобы сам WB проверил соответствие? Как их об этом попросить?
У нас уже второй отзыв по товару, что пришло не то, что в описании. Думаем, что подменили товар. (Товар - норковые шапки).

#Товар
Автор: Claire

#Вопрос: Хочу продавать сумки. Бренд, который понравился уже представлен на ВБ.
Декларация на сумки у меня на мой бренд (не зарегистрирован ещё). Могу ли я продавать эти сумки под своим брендом на ВБ? Как правильно это делать?

#Бренд
Автор: Ксения Подопригора

Супруги Татьяна и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьёй России 🤑

Они сумели обогнать клан Ротенбергов ($5,95 млрд) и семью совладельца «Фосагро» Андрея Гурьева ($6,9 млрд). Состояние основателей Wildberries оценивается в $13,1 млрд.

В первую пятёрку рейтинга вошли:
Гуцериевы (группа «Сафмар») с капиталом $3,7 млрд и семья Евтушенковых (АФК «Система»), увеличившая за год своё состояние до $3,2 млрд.

Ранее Татьяна Бакальчук владела 100% Wildberries, но зимой 2019 года передала мужу 1% ретейлера.
#WBnews

Подписывайся MarketplacePost

#Вопрос: WB 14% скидку покупателя сам оплачивает или я? С какой цены комиссия и логистика с 1045 или с 898?

#Скидка
Автор: Sergey Loskutov

#Вопрос: Откуда берутся деньги в рекламном кабинете ВБ в пункте Взаимозачет? Я пополнял 3и раза по 10000 но после слива 10000 ВБ мне закинул в взаимозачет 57000! Конечно приятно если это бонус так как реклама в моих товарах максимальный слив с минимальным результатом)

#Реклама
Автор: Юрий

#Вопрос: Я не могу выложить видео в карточку товара. Я нажимаю на видео, а оно просто не появляется и не загружается. Видео длится 2:25 сек. Что делать ?

#Видео
Автор: Поповицкий

#КрикДуши: Столкнулся с грязной борьбой недобросовестного конкурента. Заказывает по 200 ед. товара на сумму более 200.000 руб. в одну минуту каждый день! 

Выкупает самые ходовые размеры под 0, тем самым выводя товар из оборота и понижая процент выкупа карточки товара. Портит товар, царапает ножом и возвращает обратно.

Также пачкой пишет заказные отзывы на 1 звезду. Все аккаунты, с которых были написаны отзывы ведут к одному единственному конкуренту.

Автор: Родион

#Вопрос: У нас один сломанный товар постоянно возвращают и покупатели не оформляют брак, а Вб я так понимаю, кладут в туже коробку. Как его можно с нашей стороны утилизировать ?

#Брак #Утилизация
Автор: Екатерина Войтенко

#Wildberries сообщил о реакции банков на претензии Visa и Mastercard

Wildberries не нашли нарушений правил международных платежных систем после того, как они пожаловались на введение комиссий в размере 2% при оплате картами Visa и Mastercard на маркетплейсе, следует из заявления, которое распространила пресс-служба самой Wildberries.
Банки «опровергли заявления иностранных платежных систем о нарушении онлайн-ретейлером их правил» и сообщили, что речь идет о скидках при оплате российскими платежными системами «Мир», SberPay и Системой быстрых платежей, утверждает Wildberries.

«Несмотря на оказываемое давление банки настаивают, что законодательством не запрещено введение скидок по российским платежным инструментам. Мы находимся в постоянном диалоге с банковским сообществом, оказываем им необходимую консультационную и правовую поддержку», — сказал представитель маркетплейса.
#WBnews

Подписывайся MarketplacePost

#Вопрос: Вот мне интересно, кому-нибудь хоть раз корректно отвечали по расхождениям??? НИРАЗУ за все время работы ни в чате, ни в поддержке.
Нет интеграции 2-х последних поставок, кроме как писать в чат и поддержку, подскажите, что можно сделать? товара так же нет ни в обезличке, нигде! Как донести до вб, чтобы они хоть что-то ответили? На одну поставку у меня запросили номер ВОРОТ, куда была доставлена. У нас водители ездят каждый день по 2-7 доставок, как можно запомнить номер ворот? Ощущение, что вб отвечает на отвали.

#ПоддержкаWB #Расхождения
Автор: Nadezhda Kh

#Вопрос: Вопрос по FBS.
Как маркируйется несколько коробок? В инструкции написано «Коробки обязательно должны быть плотно скреплены друг с другом.» - коробки надо склеить друг с другом скотчем? Зачем это? Как их поднять в склеенном виде?

#FBS #Маркировка
Автор: Тайлунг

​​​​Пробежимся по тэгу: #Фото

Этот Хэштэг молодой на нашем канале, но, судя по опросу - он вызвал активный интерес у аудитории. А это значит, что людям нужна помощь в этих вопросах ☝🏼

Все проблемы крутятся вокруг:
📷Редактирование фотографий в карточке товара (удаление/загрузка/замена/обновление).
Ко всем этим действиям может быть эффективен один алгоритм действий, которые вы должны выполнить в первую очередь.

⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
В любой непонятной ситуации - почисти КЭШ 🔥
Если устал это делать или забываешь - убери ✅в настройках Google Chrome "Разрешить предзагрузку страниц…», и тогда кэш чистить не надо будет. 
Если и это не действует - пробуйте через другой браузер или через телефон.

Чтобы фото было нужного вам формата (например квадрат 3:4) - воспользуйтесь любым редактором фотографий (Canva, Photoshop). В этом нет ничего сложного.

Один из подписчиков дал совет: при загрузке фотографий, когда они ещё находятся на компьютере, сохранять их и подписывать название товара. По его словам - это даёт + при запросе в поисковике уже на самом ВБ.
Вы уже пробовали?

Обратите внимание на вопросы оставшиеся без ответа:
🔹Почему фото из описания одного цвета товара хаотично мигрирует в другие цвета той же карточки?
🔹Банят ли за фото товаров 18+?
🔹Видно только главную фотографию. Как объединить карточки?
🔹Как дозагрузить фотки через ексель файл со ссылками?

☝️🏻Напоминаем, информация взята и структурирована, из ответов на вопросы канала. Если вы с чем-то не согласны или хотите дополнить - напишите в комментариях 😉
#ПробежимсяПоТэгу

#Вопрос: Неоднократно видела в инстаграмме уникальные промокоды для клиентов(именные и тд), которые действуют определенное время и на определенный товар, кто-нибудь знает как это сделать?

#Скидка
Автор: Анна Гармидер

#Вопрос: Впервые зашли на вб и сделали ошибку - купили много разновидностей товара но по маленькому кол-ву(10-20шт.) как лучше реализовать их быстрее? Чтоб не залежалось? Я так понимаю настраивать рекламу нет смысла? Не окупится?

#Продажи #Новичок
Автор: Крис

#Вопрос: Как работает экспресс доставка вб? Вот быбрал я работать по fbs-экспресс доставка спб.
Клиент заказывает мой товар, мне куда его отправлять клиенту домой самому? Или в пвз, где клиент уже сам заберёт? И как вб поймёт, что я доставил заказ клиенту?!

#Экспресс
Автор: Владислав Милютин

#Вопрос: Покупатель вернул мед аппарат из-за брака (не работал). ВБ аппарат принял, но сказал, что по поводу возврата денежных средств обращаться к продавцу.
Покупатель написал мне. Я готова вернуть деньги. Но не получится ли так, что и я верну деньги, и ВБ потом ей вернёт деньги и вычтет у меня эту сумму?

#Возвраты
Автор: Юлия

#Вопрос: Как так выходит, что я оплачиваю рекламу, слежу за тем, чтобы моя ставка была актуальна, но рекламы нет? И новых просмотров тоже нет. Первые пару часов сегодня были просмотры и клики, а остальное время. как только не корректирую ставку, ничего. И показов нет в том разделе, за который плачу. А деньги потихоньку уходят. 800 рублей сегодня поставила. Осталось 296

#Реклама
Автор: Шуша