#Вопрос: Необходимо ли на штрих-коде товара указывать артикул? Просто мы указывали в карточке для себя и он совсем не ложится на штрих-код…

#Маркировка #ШК
Автор: Евгений Лукьянов

#Вопрос: Я хочу снизить цены на некоторых карточках товара, сделать самовыкупы, потом опять повысить цены. Или вайлберис негативно к этому отнесётся, что посоветуете касательно самовыкупов?

#Цена #Выкупы
Автор: Аноним

Для публикации на канале Подслушано Wildberries пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: Заказала рекламу РСЯ - сказали будут присылать отчёты о переходах на страницу каждый день, трафик на страницу увеличится, карточка пойдёт вверх. В результате никакого трафика, продаж - прошу вернуть деньги - не возвращают. Говорят - мы вам сейчас все прогоним до конца. По ботам никакого эффекта нет. Кто-нибудь знает как эта РСЯ работает и как выглядят отчёты по ней?

#Реклама
Автор: Maria Selezneva✨🛵

#РазборКарточки: Что можно добавить/скорректировать для увеличения продаж?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/46816578/detail.aspx?targetUrl=&size=91160240

Автор: Аноним

#Вопрос: С чем связана такая большая комиссия? Заработал на 3200, выплатили 1900, как в будущем можно понизить такую комиссию?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Я только собираюсь заходить на Wb. Возможно глупый вопрос но всё, же. Не могу понять каким образом поставщик возобновляет упаковку того или иного товара?
Ведь когда покупатель смотрит заказанный товар, то вскрывает упаковку, а иногда и полностью повреждает.

#Упаковка #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера на 00 часов в отчёте по продажам было 43 выкупа и 112 заказов. За 42 выкупленных товара деньги уже поступили на счёт. Сегодня утром в кабинете уже 40 выкупов и 109 заказов. Никаких возвратов не было ни в лк ни в ботах. Всё проверила. Что это может быть?

#Выкупы
Автор: Светлана Соловьева

#Вопрос: Объясните принцип работы «ключевых слов», если к примеру я делаю выкуп по ключевику - «мужская спортивная сумка». Будут ли у меня отдельно расти ключи в которых есть слова «сумка», «мужская».
2. В связи с новыми обновлениями индексация ключей изменилась. В каких категориях индексируются ключи? Работает ли еще комплектация? Отзывы и вопросы?

#КлючевыеСлова #Комплектация #Отзывы
Автор: Dima

​​#КрикДуши: Воровство товара на Wildberries вышло на новый уровень!

Продаем бижутерию в подарочной упаковке. Коробку упаковываем в пакетик обычный, заклеивающийся. За последний месяц мы получили 4 отзыва на 1* с текстом «Не было изделия в коробочке». И это при общем количестве отзывов на товаре 30 штук за 7 месяцев!

По запросу удаления отзыва Wildberries пишет: 

«Данный отзыв не будет отменен (исключен из рейтинга), так как не противоречит правилам оформления отзывов на сайте. Подтвердить или опровергнуть информацию от клиента по предоставленному отзыву не представляется возможным. Напоминаем, что при получении клиент может проверить товар и в случае обнаружения дефекта / неверного вложения / неполной комплектации - отказаться от товара. После прибытия на склад позиции проверяются, в случае обнаружения несоответствия товар снимается с продажи. Если клиент обнаружил дефект, неверное вложение или неполную комплектацию уже после получения товара, клиент может по желанию оформить заявку на проверку товара в личном кабинете (брак при получении). Благодарим за сотрудничество!»

Пишем в претензионный отдел, молчат уже неделю. В такие моменты руки просто опускаются. 

Сейчас мы:
Оставляем контактный номер телефона, просим клиента связаться с нами в месенджере. Объясняем ситуацию, что вина не наша. Рассказываем про схемы воровства, как мы, как поставщик страдаем от безысходности. Компенсируем стоимость украшения переводом на карту, предварительно убедившись, что человек реальный, а не фейк.

Удалось удалить 2 отзыва. Это все же дешевле, чем потом перекрывать негативные отзывы. Сейчас, чтобы перекрыть 1 отзыв на 1*, нам нужно 10 отзывов на 5*, чтобы вернуть рейтинг на 5/5 по звездам. 

Это просто жесть. Анализирую конкурентов у них по аналогичному товару нет вообще таких отзывов.

Кто сталкивался? Как боритесь?

#Отзывы 
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас антикварные товары для коллекционеров. Год назад, когда заводили карточки, прописывали в ключевых словах название бренда (это названия старых брендов, они уже не существуют лет 20). В поиске в гугле и в яндексе по названию этих старых брендов - сразу появлялись наши товары на wb. Сейчас сделали второй такой же магазин на wb на жену. Ключевых слов нет ведь, названия брендов прописали в описании карточки и в названии товара. Но теперь в поиске гугл и яндекс новые карточки не показывает, а старые показывает. В чем может быть дело? Где лучше прописывать ключевые слова?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузил товар в казани, 4 цвета, 1 карточка. Пропало по паре штук товара) Понятное дело) Сделал выкупы через буст по 1 цвету… через час цвет стал не доступен для моего региона … Этл как? Казань и Москва на всю рашку вроде? И именно 1 цвет отвалился, который выкупал… Есть идеи?

#Потеря
Автор: Аноним

#Вопрос: Вижу много товаров по 50-150р. На чем зарабатывают селлеры? У таких товаров логистика меньше?

#Продажи #Комиссия #Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Третью неделю заказы 0. В поиске есть, по некоторым запросам проверили - есть .
Как началась акция распродажа года, в которой мы не участвуем, заказы пропали. Рейтинг падает каждый день причем на всех товарах.
В чем может быть проблема? Что проверить? Как вернуть заказы?

#Рейтинг
Автор: Irina Irina

#Вопрос: Где можно указать номер телефона продавца для связи? Слышала, можно приложить карточку к товару и на ней написать. В ответе на отзыв можно? Какие сейчас правила по этому поводу?

#Продавец
Автор: Аноним

#Вопрос: Только что завела товары на wb. Как поучаствовать в акции Распродажа года? В приложении не прказывает возможность эту.

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Я создала карточки товаров, там генерировала штрих-кода, эти шк я должна загрузить в документ иксель при планировании поставок? Тогда что за раздел «шк и Баркода», для чего он?

#ШК
Автор: Sabi 🦊

Сразу 2 новости от #Wildberries

В предновогодней суете могли пропустить уведомления от маркетплейса, так вот докладываем 😉

📣 Акция Праздничный Sale переносится на январь. Условия участия и даты проведения будут анонсированы позже.
👉🏻 Не забудьте скорректировать проставленные скидки в разделе "Установка скидок и цен".

📣 Сегодня будут выплаты
График начисление денежных средств:
За период 27.12-28.12 - 29 декабря
За период 29.12 - 02.01 - 3 января.
За период 03.01 - 09.01 - 10 и 11 января.

Склады и СЦ работают в штатном режиме. ПВЗ начинают работать 2 января.

Узнайте рабочие дни вашего банка. От этого зависит поступление денежных средств на расчетный счет.
#WBnews

Подписывайся @MarketplacePost

#Вопрос: Завёл товар на вб, пошли продажи и отзывы, через какое время ВБ обычно удаляет отзывы? Есть какая-то статистика по времени?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Получил первую выплату от WB)) Заказали 2 товара по 1260 руб. каждый, один выкупили, другой вернули. Логистика 150 руб., хранение 0,3 руб. Почему в логистике указано 273 руб? Никак не бьется.

#Доставка #Выплаты #Выкупы
Автор: Аноним