#Вопрос: Недавно наш водитель приехал на электросталь по заказу для другого клиента, был сбой программы и всех направили на одни ворота, стоял в очереди 4 часа и за это время ему сделали несколько замечаний о неправильной парковке на территории склада. После этого подошел охранник и сказал, что его номер в черном списке.

В этот момент у меня была создана поставка с этим водителем и номером его авто в пропуске. На въезде уже в Коледино, сказали что пропуска на него нет, хотя в поставке все было заполненно корректно. Он мне перезвонил и я попытался обновить данные пропуска в поставке, но при нажатии «сохранить» выскочила ошибка «номер в черном списке» и обновит. данные с этой машиной не разрешила.

Отсюда вопрос - на какой срок в черный список попадает водитель? В черный список попадает только номер или все данные водителя?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила поставку товара с КИЗами. В поставке задвоились несколько Кизов (по ошибке промаркировали товар КИЗами, которые ранее уже были использованы и находятся в обороте вб). Что делать в такой ситуации и какие последствия будут?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Запланирована поставка в Казань на завтра, но водитель не успевает доехать и отгрузить. Если сдаст на ближайший склад (например Тула) или любой СЦ - какие будут санкции к продавцу?
2. Что делать с поставкой в лк? За отмену/перенос штраф 25к…

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня поступило 5 заказов одного артикула. Работаем по FBS, 3шт в одни руки, 2 в разные. В сборочных заданиях их собрали, распечатали 5 стикеров, передали в доставку и распечатали QR-код поставки ( там наш город и количество 5). После этого увидела в колонке «отмененные» 1, от одной позиции отказались ( мы не отменяли, клиент сам мог отменить? ). Впервые с этим столкнулась, не знаю, что сейчас нужно делать. Чтобы узнать, какой стикер не нужен, тк он отменен, выгрузила эксель файл отмененных, но там в графе стикер стоит прочерк, видно только номер задания, это мне ни чем не помогает 🥲. Может быть кто-то сталкивался с этим? Как это сейчас подкорректировать и понять, какой стикер не нужно отправлять? И QR-код поставки сейчас нужно менять? И как его менять ( чтобы было : «наш город, 4 шт)? Если я не поменяю этот штрихкод у нас примут 4 шт на СЦ? Придет ли какой-то штраф и тд?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделал поставку товаров на склад Коледино. ВБ отправил товары на склад Белые столбы, хотя написано, что товары приняты в Коледино. У Белых Столбов тариф в 2 раза выше, чем у Коледино. Согласно оферте пункту 6.6.3 - Цена услуг по доставке Товара до покупателя и по хранению, рассчитывается на основании действующего на момент создания Продавцом плана поставок коэффициента склада, в котором Продавец передал Товар ВБ.
Мое мнение, что раз принято в Коледино, то и на другом складе тариф должен быть таким же как в Белых Столбах.
Поддержка отвечает, что тариф будет насчитывается по условиям Белых Столбов, хотя в оферте чётко написано обратное.
Кто-нибудь пробовал через суд или досудебную претензию решить вопрос насчет компенсации за перемещение на другой склад?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружали поставки на СЦ Пятигорск уже несколько раз. Смотрю а сейчас дат для приемки вообще нет. И платных тоже нет. В новостях ничего не нашла. Почему так бывает? Или теперь вообще отгружать туда нельзя будет? Или ждать, когда даты появятся...

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Выхожу на вб, поделитесь пожалуйста как правильно организовать поставку. 7 артикулов, 1 артикул по 150 шт (бижутерия), планировала в 1 короб несколько артикулов, поделитесь опытом не происходит ли в таком случае путаниц с артикулом на складе? И еще вопрос во что внутри короба упаковать эти разные единицы товара? Большие зип пакеты?

#Поставка
Автор: Вероника

#Вопрос: Кто отвозит свой товар через КР-приемку? Во время принимают? Уже 10 дней как прошло, отвозили в Коледино, так и не добавили еще, сегодня в Алексин приемщик сказал, что лучше бы привозили через обычную поставку, у кого какой опыт, поделитесь пожалуйста

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос по поставке. Кто сталкивался с такой ситуацией и как решали? Поставка из 6 коробов. На воротах приняли 1 короб с формулировкой"Поставка в грузоместах принята без расхождений" Поддержка в своём духе, отписки....

#Поставка
Автор: Incognito

#Вопрос: Второй раз склад Электросталь не принимает большое количество товара из поставки. Тупо один из палетов куда то девается.
Кто-нибудь сталкивался? Что происходит потом с непринятым товаром?
Поддержка шлет шаблоны типа "не беспокойтесь ваш товар будет принят" и так бесконечно.

#Поставка
Автор: Nikita Panichev

#Вопрос: Уже третья поставка и до сих пор не принят товар ( с 01.07. ) Раньше всегда быстро принимали, а сейчас у всех поставок один и тот же статус: "Отгружено на воротах". Я знаю, что срок приемки до 10 дней, но раньше все было намного оперативнее. Почему так долго не принимают товар?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы случайно отправили поставку, где на обратной стороне есть реклама с нашей продукцией и QR код ссылку на наш магазин OZON вместо wb. Может ли за это быть штраф?

#Поставка
Автор: Аноним