#Вопрос: Сменили категорию у товара. С лонгсливов на топы. Так как посмотрела, что у конкурентов с похожим товаром продажи в этой категории лучше, но вопрос не в этом. После смены категории когда примерно встают ключи? Поменяли сегодня, но пока по новым ключам нашего бренда в поиске нет и в рекламе крутимся по старым ключам (создавали новую рекламную кампанию) уже для этой категории. Когда мы начнем выдаваться в поиске уже по новым ключевым запросам?🙏🏼
#Категория
Автор: Аноним
#Категория
Автор: Аноним
#Вопрос: QR приемка приняла 3 из 4 коробок. В поставках статус "принято" Если кто уже сдавал подскажите пж, может ещё добавится потерянная коробка или если статус в поставках принято то это уже все и нужно обращаться в ТП? Первые три коробки приняли в первые 12 часов. Сейчас уже прошел второй день.
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Как поступить, один поставщик, полностью скопировал мой фото контент, который я лично фоткала и себе в карточку загрузил. Что можно сделать в этих случаях, как заставить его удалить?
#Конкурент
Автор: Ксения Любимова
#Конкурент
Автор: Ксения Любимова
#Вопрос: Как делаете паллеты? Хотим закидывать на склад паллеты, а не короба как сейчас. Можно их делать своими силами? Привозишь к складу короба, складываешь их на поддон и бегаешь вокруг с пленкой? Или без специальной установки никак?
#Упаковка
Автор: Алена Васичкина
#Упаковка
Автор: Алена Васичкина
#Вопрос: Пришел заказ по фбс - во вкладке "новые" было указано рядом с товаром что нужен КИЗ, мы заказ отправили во вкладку "в доставке" и там рядом с товаром не стоит пометка КИЗ-так все таки нужен или нет? ТНВЭД указан 6111-вроде не нужен, но почему писало что нужен киз?
#Маркировка
Автор: Аноним
#Маркировка
Автор: Аноним
#Вопрос: Решил я значит заказать товар, приехать он должен был ещё вчера, вначале было написано, что он оформлен на пункт выдачи, но только через 3 дня он отправился на сборку электросталь.
Потом решил написать техподдержке, в ответ мне написали, что по техническим причинам товар задержался на одном из этапов поставки и что мною был создан запрос одного номера и в ближайшее время будет ответ от специалиста.
Сколько в итоге примерно нужно ждать товара и стоит ли его вообще ждать и вернуть деньги на 6 день задержки товара?
Я понимаю, что жизнь бывает непредсказуема и могут возникать технические проблемы, но как самому популярному маркетплейсу нужно за передачей товаров очень хорошо следить, таких проблем с озоном у меня не было, подумываю даже ПОЛНОСТЬЮ перейти на озон.
#Товар
Автор: Аноним
Потом решил написать техподдержке, в ответ мне написали, что по техническим причинам товар задержался на одном из этапов поставки и что мною был создан запрос одного номера и в ближайшее время будет ответ от специалиста.
Сколько в итоге примерно нужно ждать товара и стоит ли его вообще ждать и вернуть деньги на 6 день задержки товара?
Я понимаю, что жизнь бывает непредсказуема и могут возникать технические проблемы, но как самому популярному маркетплейсу нужно за передачей товаров очень хорошо следить, таких проблем с озоном у меня не было, подумываю даже ПОЛНОСТЬЮ перейти на озон.
#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: Месяц назад вышли на вб. Работаем по FBS. Заказов не так много, но были, из 10 был 1 отказ. Раньше смотрела по приложению на тлф и он отображался во вкладке «отказы», сейчас его там нет. На сайте вб.селлер смотрю в отчетах, его тоже найти не могу. Подскажите, его утилизировали или отправили на ближайший склад вб? И как вообще работать с возвратами?
#FBS
Автор: Аноним
#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: Резкий скачок в заказах по одному из артикулов, товар в среднем продавался по 1-2 штуки, вступили в акцию черная пятница, цена упала но не намного ниже чем у конкурентов прилетело 40 заказов в один регион в одно и тоже время, что это? Конкуренты? У кого то было подобное? И самый главный вопрос, если вб отправит штраф как доказать, что это не самовыкуп ?
#Заказы
Автор: Аноним
#Заказы
Автор: Аноним
#Вопрос: У кого была такая проблема? Не могу уже 2 недели вывести денежные средства. Руководитель говорит, что отправляет запрос каждый день! Пишут-готово, но всё без изменений!
А перед зп в личном кабинете было оповещение о том, что у меня заканчивается договор гпх. Я писала руководителю о том, чтобы проверили информацию. Сказали всё окей с учёткой. Потом бац, и я без зп😢
#Выплаты
Автор: Анна Халилова
А перед зп в личном кабинете было оповещение о том, что у меня заканчивается договор гпх. Я писала руководителю о том, чтобы проверили информацию. Сказали всё окей с учёткой. Потом бац, и я без зп😢
#Выплаты
Автор: Анна Халилова
#КрикДуши: Товар с ЧЗ поступил на wb. Первый раз всё делаю. Создала УПД, отправила в wb, не подписали, статус "требуется уточнение". Оказалось нужно исправить в формате xml и загрузить. Целый день исправляла то один тег, то другой. В итоге документ готов. Загрузила в xml. Статус - уточнён. Ребята, скажите на этом всё? Или я что-то упускаю? Жду изменения статуса, но время идёт, не хочется терять. Сомнения в том, что wb пишет не исправлять документы, создавать новый УПД. Но у меня весит в исходящих только один первоначальный и я не пойму правильно это или нет. Разъясните пожалуйста.
#ЧЗ
Автор: Maria
#ЧЗ
Автор: Maria
#Вопрос: Конкуренты скопировали карточку, украли инфографику и поставили очень низкую цену.
При этом появилось очень много подобных карточек в каких то непонятных магазинах с кучей разного товара и низким рейтингом, у скопированного товара даже отзывов нет.
Копируют не только меня, но и моих конкурентов, у которых есть продажи.
В итоге очень много карточек с очень заниженной ценой по всему вб появилось, без продаж даже. Карточки одинаковые, магазины все с большим количеством карточек без отзывов, либо низкими оценками, ип у всех разные.
Можно ли вообще как то с ними бороться и может у кого-то есть мысли зачем это кому-то надо? И еще вопрос - если я прикреплю их Баркод к себе в карточку, что мне это даст? Знаю, что так делают, но не совсем понимаю какой результат.
#Конкурент
Автор: Аноним
При этом появилось очень много подобных карточек в каких то непонятных магазинах с кучей разного товара и низким рейтингом, у скопированного товара даже отзывов нет.
Копируют не только меня, но и моих конкурентов, у которых есть продажи.
В итоге очень много карточек с очень заниженной ценой по всему вб появилось, без продаж даже. Карточки одинаковые, магазины все с большим количеством карточек без отзывов, либо низкими оценками, ип у всех разные.
Можно ли вообще как то с ними бороться и может у кого-то есть мысли зачем это кому-то надо? И еще вопрос - если я прикреплю их Баркод к себе в карточку, что мне это даст? Знаю, что так делают, но не совсем понимаю какой результат.
#Конкурент
Автор: Аноним
#КрикДуши: Произошла подмена кластеров и органика рухнула с 21 на 820 и ниже. Рекламе не цепляет, тп молчит. Что делать? Карточка флагман.
#Продвижение
Автор: Ксения
#Продвижение
Автор: Ксения
#Вопрос: ВБ украл товар по QR-приемке!!!
Кто сталкивался с такой ситуацией и может подсказать верные пути решения!
3 недели назад была совершена поставка по qr-приемки, было поставлено 7 коробов, в каждом из которых было по 70 ед товара. Товар разложили спустя 6 дней и послали отчет, но в отчете из 490 ед товара было принято только 161 ед. Причем видно, что была вскрыта каждая коробка, т.к товар был разложен по цветам и размерам и каждый цвет и размер был принят, но в количестве значительно меньше, отправленного мной на склад.
Обращение в поддержку началось еще спустя 2 дня после отгрузки, все это время они отписывались что еще не прошло 10 дней, нужно ждать. На 10 рабочий день я начал их долбить и развязкой в диалоге с ними, исходя из ответа склада, весь товар был принят и они не признают недостачу. А по факту они потеряли 328 ед товара! Вот такая грустная история, думаем что сейчас делать. Обращаться в суд, через досудебную претензию, либо писать заявление в полицию по статье 158 УК РФ…
#Товар
Автор: 💪🏻
Кто сталкивался с такой ситуацией и может подсказать верные пути решения!
3 недели назад была совершена поставка по qr-приемки, было поставлено 7 коробов, в каждом из которых было по 70 ед товара. Товар разложили спустя 6 дней и послали отчет, но в отчете из 490 ед товара было принято только 161 ед. Причем видно, что была вскрыта каждая коробка, т.к товар был разложен по цветам и размерам и каждый цвет и размер был принят, но в количестве значительно меньше, отправленного мной на склад.
Обращение в поддержку началось еще спустя 2 дня после отгрузки, все это время они отписывались что еще не прошло 10 дней, нужно ждать. На 10 рабочий день я начал их долбить и развязкой в диалоге с ними, исходя из ответа склада, весь товар был принят и они не признают недостачу. А по факту они потеряли 328 ед товара! Вот такая грустная история, думаем что сейчас делать. Обращаться в суд, через досудебную претензию, либо писать заявление в полицию по статье 158 УК РФ…
#Товар
Автор: 💪🏻
#Вопрос: За не своевременное оплату авансовых платежей за 2023 г (доходы, 6%), могут быть начислены пени?
В прошлом году за 22 год оплатил в апреле. В этот раз сдал декларацию и хотел было уже оплачивать, но когда декларация прогрузилась, появились пени.
Страховые оплатил в срок.
#Налоги
Автор: Юрий Гресс
В прошлом году за 22 год оплатил в апреле. В этот раз сдал декларацию и хотел было уже оплачивать, но когда декларация прогрузилась, появились пени.
Страховые оплатил в срок.
#Налоги
Автор: Юрий Гресс
#Вопрос: Работаем по FBS, заказы отвозим всегда в сортировочный центр, он у нас в регионе один, так как всё ПВЗ были далеко от нас, но сейчас открылась приёмка не далеко. Подскажите пожалуйста, кто с какими трудностями и особенностями столкнулся при сдаче на ПВЗ? Стоит ли переходить на отправку через ПВЗ или лучше возить в сортировочный центр? И можно привозить в любой ПВЗ, для перехода ничего не нужно?
#FBS
Автор: Аноним
#FBS
Автор: Аноним