#Вопрос: В наш адрес направлена досудебная претензия о нарушении авторских прав. Копидефенд – сервис защиты авторских прав
ООО «ФОРТУНА ТЕХНОЛОДЖИС». Использовано фото в карточке товара. Есть ощущение, что процесс выставления претензии автоматизирован максимально эффективно. От того возникают сомнения действительно ли данная компания является представителем интересов правообладателя, а не мониторит интернет и не рассылает письма счасть всем только лишь в свою пользу. У кого был опыт, поделитесь!

Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила на Электросталь 23 марта. Товар принят, но не разложен. Бот показывает возвраты в пути = кол-ву отгруженного товара. Товар новый, заказов в таком кол-ве нет. Так теперь еще и цифры из «кол-во принятого» пропали. Поддержка пишет: ждите по регламенту 10 рабочих дней, пока товар «разложат». А теперь вб товар и не «принял» в итоге, вместо цифр - прочерк. С поставкой все в порядке - я отгрузила на 2 склада и все приняли и разложили за сутки. Что с моим товаром? И если вб отправил его на возврат, где смотреть?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему мои карточки на ВБ были заблокированы сегодня? Я долгое время успешно торговал на ВБ, и мне не ясны причины этой блокировки. Можете ли вы подсказать, что произойдет с товарами, которые уже прошли этап сортировки на ВБ и направляются к клиенту? Сможет ли клиент забрать эти товары, или все посылки, которые уже в пути, вернутся ко мне?

Также, пожалуйста, сообщите мне, как долго товары находятся в статусе "ожидание проверки". Я беспокоюсь о том, что товары, которые уже покинули склад и прошли сортировку до блокировки, также вернутся ко мне. Я понимаю, что если отправлю заблокированный товар сейчас, он вернется ко мне. Но что произойдет с товарами, которые уже прошли сортировку и находятся в пути к пункту выдачи заказов?

Буду очень благодарен за вашу помощь и информацию.

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: С недавнего времени торгую на ВБ и заметил такую штуку: заказали моих товаров 120шт, выкупили из них 109шт, соответственно вернулось 11шт, которые не выкупили. На остатках сейчас нет данного вида товаров. Вопрос, а куда делись мои отказные товары? И как это вообще работает, когда от товара на ПВЗ отказываются? Насколько я понимаю он едет на ближайший склад в городе, в котором находится.

Автор: Аноним

#Вопрос: С недавнего времени торгую на ВБ и заметил такую штуку: заказали моих товаров 120шт, выкупили из них 109шт, соответственно вернулось 11шт, которые не выкупили. На остатках сейчас нет данного вида товаров. Вопрос, а куда делись мои отказные товары? И как это вообще работает, когда от товара на ПВЗ отказываются? Насколько я понимаю он едет на ближайший склад в городе, в котором находится.

#Товар #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Попался продавец, который просто копирует все карточки (абсолютная копия, даже бренд с фотки не удаляют), которые ему встречаются. В том числе и наши и конкурентов и тд и тп. Обратился в поддержку, указав, что данный магазин копирует всё подряд. Получил ответ о том, как составить претензию. А вопрос такой: зачем и кому надо просто копировать все карточки подряд с абсолютно разными товарами?

#Конкуренты
Автор: Аноним

#Вопрос: Я - самозанятый. Настроена выгрузка из ЛК ВБ в Мой налог. Последний обмен был 28.01. После этого ВБ не выгрузил ни одну продажу в приложение. Поддержка ответила, что о проблеме знают и ее решают. На дворе конец марта. Чеки не выгружены и нет точных сроков когда все заработает.

Я так понимаю, проблема массовая. Кто столкнулся, что делаете? Грузите чеки вручную или ждете, пока ВБ починят?

#Бухгалтерия
Автор: Аноним

#Вопрос: Поделитесь опытом , кому приходил штраф за самовыкупы , удалось через суд обжаловать штраф ? На досудебную претензию шаблонный ответ получили , теперь думаем есть ли смысл ввязываться в это дело с судом или же нет

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Как все сейчас сдают налоговую отчетность при отсутствии отчетов?

Они выгружаются в апи? И если да, то сгенерировав ключи выдаст данные за последнее время? Подскажите как связать бухгалтерию с апи, что нужно сделать 🙏🏻

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Сильно упали продажи, являемся топ 10 в 2 категориях. В феврале было по 300-350-400+ заказовв день. Сейчас еле еле до 200 доходит, бывает что и без 200 даже. Это только у нас так? Или у всех ? Отзывы отличные, с карточками проблем нет

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Проблемы с рекламой. Не даёт поднять карточку выше определенного места. Ставка растёт место не меняется. Супербуст вообще отрабатывает загадочно: повышение ведёт к снижению места или вообще вылета. Кто сталкивался?

#Продвижение
Автор: Ксения

#Вопрос: Прошу помочь разобраться в ситуации! 🙏

На Вб уже 2 года, УСН 6%, бухгалтерию веду сама - просто поступления на р/с редактирую на сумму именно продаж и все. Выкуп 93-95%, поэтому возвраты не вычитаю. Далее в Тинькофф налоги считаются и декларация выгружается. Кудир тоже выгружала из Тинькофф, ничего сама не составляла и была счастлива. 😄

Но стали часто попадаться и напрягать посты, в которых люди переживают, что отчеты не загружаются и тд.

ВОПРОСЫ:
1) отчеты обязательно загружать?
2) что ещё нужно обязательно делать?
3) если все таки возврат вычитать, то как правильно это сделать? (Сумма продаж - сумма возврата?)

Заранее благодарю! Всем крутых продаж и большой прибыли! 😊

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Придумала название бренда. Посмотрела на ВБ, такое название уже есть, но есть разница в написании (заглавные буквы и пробел). Подскажите, пожалуйста, могу ли создать бренд с таким же названием? Есть разница в написании (заглавные буквы и наличие пробела)

#Бренд
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар- Электроника.
Вчера у моей знакомой с органической 1 страницы товар улетел ночью на 3.
Сегодня ночью у меня точно такое же. Только с органической 4-5 улетело на 35 страницу. Это временный глюк или почему такое случилось?
Не сразу, а постепенно, сначала 12-15-19-21-29-30 и тд
За пару часов скатилась до 35 страницы, возможно еще не конец🙄
В чем может бы б причина. По этому товару работала авто реклама раньше.

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Новые карточки с 23 марта не добавляются в рекламную кампанию, их будто не существует, арт. не выдают. На сайте пользователя они находятся по запросу. Категории разные. В двух ИП. У кого-то было такое? Как можно решить?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Торгуем блузками, хорошие отзывы, адекватная цена, фотоконтент огонь. До 8 марта была отличная конверсия в клик и в заказ, после 8 марта все рухнуло нахрен. Рекламироваться на тех же местах невозможно, цены космические стали. Заказов мизер, по 5-10 шт в день. Внутренняя не работает совсем реклама. У кого так же? Что делаете? Как боретесь? Спасаться только внешкой?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть карточка с артикулом 164898080 и почему то находится она по запросу «мирамистин» хотя нигде у нее ни в описании, ни в характеристиках это не указано. Может быть кто в курсе как так сделали?

Я думала что рекламу как то хитро настроили, но показывает что по этому запросу 100% органика

#Запрос
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправляли товар по ФБО через СЦ Ростов 2 коробки(статус принято) одна встала на продажу через 4 дня в Электросталь, а вторая до сих пор нет, поддержка вб стандартный ответ 11 рабочих дней ожидайте поступления товара! Что делать в такой ситуации?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Через какое время карточку можно будет найти в поиске? Сегодня отгрузила поставку, товар появился в продаже на вб, но статус приемки еще в процессе не завершенном «идет приемка»
Пробовала найти товар в поиске и по цене и по цвету, его просто нет
Если добавить название бренда-то есть

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: С первой поставки товар продавался хорошо, быстро заканчивался, а Китай был закрыт, сразу заказала товар, но все равно товар закончился. Получается отсутствовал в остатках 3 недели. Вчера товар появился в наличии, через неделю после поставки, но в поисках нигде не могу найти, хотя была на 1 стр. по многим ключевикам. Рекламу запустила со вчерашнего дня, 0 просмотров (((( подскажите пожалуйста что делать ? 2 месяца на ВБ.

#Новичок
Автор: Аноним