#Вопрос: Первый раз делаю большую поставку. Отгружать буду самостоятельно. Но есть нюанс: тип поставки - короб. В количестве 9ти штук, 5 артикулов. явно обьем превышает 1м3, следовательно нужно делать поставку монопалетта. Но тут, только 3 артикула ведь можно… Как обойти это все и отгрузить именно коробами, информация от людей разная поступает, то можно так сдать, то нельзя, ПАМАГИТЕ 🥹

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Что происходит с отзывами на WB? 1 - у нас массово удаляют отзывы на разных ЛК и разных брендах. 2 - с прошлой недели отзывов все меньше и меньше приходит. Сегодня вообще так мало, сколько я еще не видела. Менеджеры говорят, что они на модерации и их проверяют. Но просто негатив почему-то быстро приходит, а позитив куда-то девается. Его не исключают из рейтинга, просто его нигде нет. Скажите, у кого также и что вы с этим делаете?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала поставку, распечатала шк, наклеила на коробки и отправила деловыми линиями. И потом до меня дошло что походу я шк наклеила в неправильном порядке 🤦🏼‍♀️ что теперь может быть? Валберис примет товар? Или раз шк товара с шк коробом не совпадает вернут?
Поменять товары местами во вкладке упаковка да можно, но я не знаю правильно ли я наклеила шк.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько раз вайлдбериз блокирует за низкий рейтинг доставки ?
И как его повысить , отгружаемся ежедневно по FBS , но количество заказов в предверии праздника растёт очень быстро
Один раз в Новый год блокировали , но быстро вернули назад
Очень переживаю, вдруг второй раз совсем заблокируют

#Блокировка #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Ошиблись с ценой, заказали 50 шт молниеносно товар по фбс, стулья за 1000₽ (которые в себесе только 3000 стоят)

Кто нибудь знает, если поменять карточку, выставить другой товар, дешевый и отправить эти заказы, можно ли провернуть такую схему? Не будет ли это считаться махинацией? Или только отменять и штраф платить? А за отмену 50 шт рейтинг доставки может сильно обрушиться?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос по Балансу. На ВБ торгуем уже давно, оборот большой и "списаться" в счет комиссий, штрафов и перерасчетов не мог. В феврале появилась проблема с выводом средств. На главной странице в ЛК баланс копится с начала месяца, но в поле "к выводу" деньги не переходят уже 4 недели. Последний вывод мы делали от 26.01.24. Про отложенный вывод (на неделю) знаем, но у нас задержка уже в 4 недели. Поддержка полностью игнорирует наши обращения по этой теме весь месяц. Подскажите, кто-то сталкивался с подобным?
После переноса еженедельных отчетов по конец января в архив, новых отчетов за февраль сформировано не было, ежедневные формируются. Может ли быть это связано с техническим багом и нужно просто ждать, когда площадка починит это на своей стороне ? Или стоит перепроверить какие-либо свои данные в ЛК?

Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую на ВБ 8 месяцев, футболки с разными принтами. Магазин маленький, ламповый. Продажи не большие, больше как хобби. Прилетело обращение от правообладателя за принты с Наруто. Одни из самых продаваемых принтов. Читала в инете, что за последние пол года многим прилетело, кто торговал подобным. Доверенность у правообладателя как раз от июля 2023.
Подскажите, что можно сделать? Понятно, что правообладатель в праве заставить удалить карточки. Хорошо еще, что денег не требует.
Но
1) что делать остатками на складах? Их чуть чуть, штук 8 всего по нескольким карточкам, плюс те, что уже на сборке и едут к клиенту и от клиента (Торгую по FBS)
2) можно ли не удаляя карточки, заменить содержимое? Чтобы сохранить отзывы.
И вообще, как удалить карточку, если на ней отзывы и продажи за последние 30 дней?
Дождаться, пока ВБ сам их забанит? Просто снести фото и описание? Что будет тогда с футболками на складах? Запросить их на возврат, или попытаться снизить цену и распродать?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала поставку, распечатала шк, наклеила на коробки и отправила деловыми линиями. И потом до меня дошло что походу я шк наклеила в неправильном порядке 🤦🏼‍♀️ что теперь может быть? Валберис примет товар? Или раз шк товара с шк коробом не совпадает вернут?
Поменять товары местами во вкладке упаковка да можно, но я не знаю правильно ли я наклеила шк.

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то пользовался данной услугой по продвижению валберис ? На сколько это эффективно ? Поделитесь опытом стоит ли это того?
Я про новость вчерашнего дня : Получите возможность увеличить продажи на марафоне весенних подарков WB Guru.Мы начинаем готовиться к весеннему марафону и предлагаем вам принять в нём участие.
О товарах, которые вы добавите в марафон, узнают миллионы покупателей, ведь мы разместим их в тематических подборках, представим в качестве идей для подарков, а также подсветим их преимущества.
Стоимость участия - 2 000 ₽ за артикул, а каждая подборка будет 24 часа рекламироваться на нашем сайте в виде баннера.

Автор: Мария

#Вопрос: Вб блокирует карточки с зажигалками. У меня склад фбс. У конкурентов все ок, а мне не пропускают. От поддержки недели нн могу получить ответ.
Подскажите, пожалуйста, в какую категорию входить, чтобы уже начать торговать или это все согласовывается через поддержку?

#Категория
Автор: anastasia

#Вопрос: Нужен совет по поводу АВТОРЕКЛАМЫ. Товар продвигается сейчас по одной авторелкаме, основной трафик идет из основного главного ключа (название товара), но так же еще больший трафик идет из ключа общего (бренд товара). Вопрос следущий, как сделать лучше, чтобы рационально использовать рекламу, создать две отдельные авторекламы, в первой будут исключены кластеры с названием бренда, во второй рекламе будет использоваться только ключи с брендом. В каком случае товар поднимется выше за одну и ту же ставку, когда будут две отдельные рекламы или одна общая? Спасибо за ответ!

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно настроить РК? На что смотреть и на что обращать внимание? Удалять ли низкочастотные запросы? От какого значения считать, что запрос низкочастотный? Две компании: АРК и поиск. Сейчас начали редактировать карточку, менять фото и инфографику. Хотим сделать всё комплексно. А так по поиску ставка стоит на первое место, но нас там нет. Есть подозрение, что выдача сейчас зависит в том числе по рейтингу карточки ( рейтинг заполнения карточки от ВБ).

#РК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Это уже не выносимо! Клиент пишет что пришел другой товар моего бренда. С его слов, пунк выдачи сказал платите потом разбирайтесь, мало в это верю, заявку по браку отклонил( думаю поносили, и решили обновится).вб опять одобрил , и это не в первый раз. Как бороться с вб ? Поддержка вечно отписки дает. Я отклоняю, вб удовлетворяет, но плачу за это я. Всем добра

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Я самозанятая. Обычно ВБ сам передает все документы в налоговую, зачастую в момент, когда я вывожу деньги. Но уж точно стабильно 2 раза в месяц. В приложении мой налог отображаются все операции и автоматически начисляется сумма налога. Сейчас же с января ни одного начисления. Ни одной операции. Хотя продажи идут. А потом прилетят пени за просроченную оплату налога. У кого то была похожая ситуация? Есть смысл обращаться в поддержку? Какую категорию обращений выбрать? Или просто ждать?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Первое: как у вас дела с компенсацией за Шушары? Все ли выплатили? Предоставили ли какие-то документы? С расшиыровками поартикульно? Или дальше ждём?

Второе: кому вернули деньги за продвижение на рк в феврале? Писала в поддержку, говорят "ждите в марте". Конкретных сроков не дали. А у вас как?

#Компенсация
Автор: Natalie M

#Вопрос: Был рейтинг 4.7, товар с периодичностью продавался , были заказы , просмотры были около 600. 2 недели назад мне написали отзыв , поставили оценку 2, рейтинг рухнул до 4.58, после этого заказы почти перестали появляться. Уже 4 самовыкупа сделали , написали отзыв , рейтинг до 4.67 поднялся , но просмотры падают каждый день , уже стало 60. В акции участвую распродарочка. Заявку на промоакцию весна 2024 подала. Подскажите , пожалуйста , как можно карточку реанимировать?

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: С баланса пропало около 40к, посмотрела за что и какой размер штрафов может быть, штрафа в 40к не существует. Соответственно деньги не пойму почему пропали... Кто-то сталкивался с таким? Очевидно, что поддержка молчит! Я совсем новичок на вб и для меня 40к очень большие деньги🙈

#Баланс
Автор: Аноним

#КрикДуши: Никто не знает, планирует ли вб отменить возврат одежды в течении 14 дней. Сегодня была в салоне и между клиентками и парикмахерами зашел разговор,что как же хорошо брать вещи на вб для фотосессии и потом их возвращать. Каждая из них хоть раз, но так делала. Одна дама вообще всей своей семье заказала свитера и джинсы, отсняли фотосессию и она все вернула. Покупатели откровенно смеются над нами, мол какие продавцы лохи, их вещи носят и возвращают.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс. Подскажите пожалуста , Если один человек заказывает 2 единицы одинакового товара , то это будет один заказа с 2мя единицами и одним стикером доставки? или два разных заказа с двумя стикерами?

#FBS
Автор: vis

#Вопрос: Новичок. Знаю о локализации, но не понимаю как этот товар локализировать. Поделитесь пожалуйста как вы распределяет товар по разным складам вернее как отвозите и тд? Упаковать буду сама

#ИЛ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто может подсказать? Такая ситуация, дешевый товар с электростали перенаправили на белые столбы. Теперь с каждого товара торгую в -30 рублей. Поднять цену смысла нет, конкуренты не дремлют, потеряю позицию.

Автор: Аноним