#Вопрос: Пришла заявка на брак, покупателю приехал мой другой товар (этикетка именно другого товара), то есть ошибка не с моей стороны, а со стороны склада ВБ, они просто закинули человеку другой товар, соответственно, человек просит его вернуть. Слышал, что ВБ говорил о том, что теперь они будут автоматически возвращать деньги за такие ситуации, мне что делать ? Одобрять заявку и получать себе процент брака необоснованно я не хочу, как правильно поступить ?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю менеджером МП по трудовому договору, хочу открыть ИП и в нерабочее время самостоятельно заниматься продажами, категория товара другая, но вид деятельности один и тот же
Какие доки мне нужно хранить, чтобы у работодателя потом не было проблем с налоговой? Нужно ли доказывать, что я делаю абсолютно разную работу и моё ИП не связано с фирмой?
У кого есть опыт, поделитесь

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Я менеджер на пвз. Буквально сегодня появились нововведения по поводу подмен, которые приходят со склада на пункты. Если раньше мы отправляли подмену обратно на склад, то нам прилетал долг за этот товар с возможностью оспорить, либо же заказать(самим) подмену обратно на пункт. Сейчас сделали так, что подмена автоматически едет обратно на пвз и отображается в доставках у менеджера, отправившего эту подмену. Все так же сохраняется возможность оспорить подмену. По итогу, в случае успешного оспарения с менеджера снимают долг, но при этом он еще и имеет товар на руках. Соответственно, вопросы: выходит так, что продавец остается без товара и без денег? На кого перекладывается долг, если менеджер успешно оспорил?
Просто ощущается подвох. Товар получаешь и деньги не платишь)

#Подмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Скоро будет большая акция, с 19 февраля , мои товары уже попадают под условия акция. Скидка должна быть 30%, у меня как раз 30% сейчас. И вопрос, если я до начала акции сделаю скидку 32%, например. Условия акции не поменяются, площадка не заставит сделать ещё ниже скидку ? Или по условиям так и останется 30%, хоть я и сделаю 32%?

#Акции
Автор: Люда🌺

#Вопрос в среднем было 30-40 заказов а тут прилетело в один час сразу 160 , это глюк сбой конкуренты ? Заказ из Коледино в Москву ( как бы не в край нашей необъятной родины ))) что может быть ? Мы не в топе по позициям

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь пользовался продвижением медиа? Как оно работает? Хорошо продвинулся товар или деньги на ветер? Есть какие-то нюансы?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю на валдбересе без рекламы и самовыкупов, поэтому заказов не так много, бюджет небольшой поэтому устраивает, но вот сегодня пришло резко 7 заказов ( работаю по FBS, 3 новых и 4 со складов) , что это может быть? Действительно заказы или какие-то сбои?

#Заказы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Как повысить продажи? Есть органичесике каждый день, в среднем штук по 8 в день. Но как увеличить и закрепить результат. В акциях участвуем во всех, внешнюю рекламу запускаем. Фото селлер делать не хочет другие. Дайте дельные советы, заранее спасибо 😊

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/173477105/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь уже пользовался тарифной опцией "Премиум", появился ли у вас значок или статус Премиум-продавца?
Подскажите или покажите как выглядит, пожалуйста)
Пересмотрела многие бренды, нигде не увидела отличий)

#Тариф
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили поставку по фбс и статус отгрузки не поменялся , остался : «в пути на склад». , Хотя на пункте выдачи сотрудник при нас все отсканировал. В чем может быть проблема и что делать в таком случае ?

#Поставка
Автор: Яна Корепанова

#Вопрос: 4й месяц продаем на вб, пижамы женские, с первого месяца были хорошие заказы и выкупы. Крутим внутреннюю рекламу и внешнюю закупаем постоянно. С 1 февраля резкий спад по заказам до 3х в день , а последние дни вообще ноль. Переходы в корзину хорошие и добавлению в корзину тоже , даже больше чем было при хороших заказах. Делали новую фотосессию (тестировали новые фото), заказывали внешнюю рекламу в феврале, снизили цену даже , хотя ранее продавали по цене дороже. Постоянно крутим внутреннюю рекламу, но только много добавлений в корзину , а заказов нет. Уже не знаем, что делать. Может есть советы по продвижению.

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Приехал товар с Китая (джинсы), сами его не проверили, отправили на фулфилмент, они на склад ВБ. Вся партия (70 штук) без прорезанного отверстия для пуговиц. ФФ говорит, что это не считается браком, поэтому не проверили. Кто сталкивался, помогите, пожалуйста? Забрать товар со склада ВБ ? ( написано, что это долго, ни разу не забирали). Или распродать в 0 с браком?

#Брак
Автор: Аноним

#Кейс: Ни у кого последние дни не было обезлички необъяснимой?

Сегодня вернули товар в количестве двух коробов из 5 через ПВЗ как обезличка.

Была поставка на СЦ 13.02 5 коробов ФБО с одинаковым товаром в каждом коробе.

После получения «обезлички» товар в пакетах никак не повреждён. 1 ШК товара на товаре, второй - на пакете. ШК отлично читаются и код соответствует товару в карточке. Цвет, все, точно.

Важный нюанс. Когда распечатывали коды коробов, то вылезло новое окно с выбором ШК или QR. Но в результате оно печаталось на принтере этикеток непостранично, съезжая.

Помучавшись перешел в другой раздел, потом обратно и заново нажал распечатать все коды коробов и уже без окна выбора, а как обычно.

Ну распечатал и распечатал, обычные ШК коробов. На СЦ приняли без проблем.

#Обезличка
Автор: ОДНО КАСАНИЕ

#РазборКарточки: Вышла на ВБ 4 месяца назад с небольшим бюджетом, подобрали товар под мой бюджет. По началу заказы были и без рекламы, после начала крутить рекламу тогда было от 5 заказов в день, а после нового года будто реклама не действует, что без рекламы, что с, заказов нет. Опытные селлеры, подскажите, пожалуйста, что можно изменить в карточке в моем случае?🥹🥹🥹 главное фото меняла, сео тоже

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/180845585/detail.aspx?targetUrl=MS&size=298803300

Автор: Дина Бадриева

#Вопрос: Слетели ключи. Всего 20, а было 500. Что делать? Берут 1-0 в день. Автореклама не дает ничегошеньки. Если я у блогеров буду заказывать рекламу не дорогую это поможет? Подтянутся ключи? Они же там артикул дают

#КлючевыеСлова
Автор: Алена Васичкина

#КрикДуши: Что вы делаете, если реклама АРК ни в какую не запускается (деньги не откручиваются, показы не идут)?
Перезапускала, меняла ставку, запускала новую.
Ничего не помогает.

#АРК
Автор: Екатерина Шигапова

#Вопрос: У нас два вида спортивных костюмов для мальчиков и девочек. Отгрузили пробную партию. Заказы идут. Но выкупают хорошо для девочек. Потом выяснилось, что на этикетке костюм для мальчиков менеджер указала костюм для девочек. Подскажите, как правильно указать в карточке, что на этикетке допущена опечатка. В описании добавить или может на фото, как-то указать?

#Этикетки
Автор: Аноним

#Вопрос: Как делать поставку. Делаем первый раз когда создаём поставку можно ли туда добавить 4 украшения разных. И положить их в одну коробку но разные цепочки. Если можно- как указываем это?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Только заходим на ВБ. Хотим разместить рекламу у блогеров и в соц сетях. Вопрос следующий: как сделать это так, чтобы ВБ не принял покупателей пришедших по ссылке внешней рекламы за самовыкупы? А как же друзья, знакомые, которые будут покупать мой товар? Мне нельзя им отправлять ссылку на товар?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужно ли раз размещать токен на баннерах для медиарекламы на площадке wb?

Нашёл информацию, что нужно оставлять данные рекламодателя, а про токен ничего нет

Автор: Аноним

#Вопрос: Делаем первую поставку на склад, но вот и проблема мы с тюмени хотели транзитом отправить на СЦ белая дача но пишит то что нет тюмени транзитом. Написали в службу поддержки они ответили. В данном случае возможно нет актуальных направлений. Вы можете проверить информацию в раздели ПОСТАВКА-ТРАНЗИТНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ. Там совсем то что нам не нужно и находиться транзит далеко. Подскажите что делать в этой ситуации. Транзиты обновляться. Или что это вообще и как нам отправить товар с тюмени до белая дача.

#Поставка
Автор: Аноним