#Вопрос: Ребят, кто сталкивался с ситуацией. У нас на конец декабря к выводу было 100.000 руб. (Это за отчеты до 27.12). И плюс на балансе было 60000 тыс. Мы выводим 100.000 3 января (которые и были доступны к выводу), и после этого уходим в минус почти 160.000 тыс.

Соответственно каждая наша продажа уменьшает это минус, но и какие то деньги приходят к выводу (но вывести они их не дают, так как сама баланс отрицательный).

И вчера когда мы перекали минусовый баланс, у нас стала активная кнопка вывода средства, когда мы их вывели вновь ушли в минус. Может кто-то сталкивался?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов. Аноним.

#Отчет #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем КГТ Мебель в Санкт-Петербурге. Должны были сдавать очередную партию по системе Маркетплейс как раз когда сгорел склад в Шушарах (только он принимает КГТ в СПб). Не привезли. На наш вопрос как быть с уже сформированной отгрузкой, куда везти товары, поддержка ответила: их нужно отменить, отвезти даже в Москву сдать их уже не получится, а все остатки на Шушарах обнулить. И еще сказали, что если вам выпишут штрафы за отмену, то мы их потом уберем. Отмену сделали. Насчитали штрафов.
До сих пор нет перерасчета, поддержка именно на эти вопросы молчит. Уже пробовали несколько разных обращений, молчат. Хотя на другие вопросы отвечают. Пока остановили все продажи обнулив остатки, ждем ответа от поддержки.
Вопрос, может кто сталкивался с начислением штрафов из-за неотгрузки в Шушарах из-за пожара, что можно сделать?

#Штраф
Автор: Boris

#Вопрос: Как быть в данной ситуации? ИП было ликвидировано в Июле 2023, все остатки вывезены и долги перед ВБ закрыты.
На балансе на данный момент есть сумма, которую я бы хотел вывести. Но поддержка молчит и игнорирует, нет итогового отчета.
как можно вывести баланс на физ.карту и получить итоговый отчет?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто делал раздачи для продвижения по ключам, поделитесь, пожалуйста, опытом. Как вам результат? Много ли пришлось сделать раздач чтобы подняться в выдаче?
Кэшбэк 100% делаете?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сегодня проснулся в ужасе. Мою карточку выкинуло настолько далеко что она даже не высвечивается, в чем может быть причина, до этого карточка продавалась было более менее все хорошо, может перегнул с выкупами, хотя карточка не заблокирована. Хотя может и заблокирована.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую на вб с 23 декабря. Продажи были. Отчета еле дождалась за декабрь, но деньги так и не смогла вывести, писала в поддержку сказали ожидайте 1-5 дней, вы переходите на новый баланс. Ок перешли… Там уже сумма появилась за январские две недели, ее я вывела. Но отчетов так и нет. Повторно в поддержу писала, в ответ тишина. Подскажите как поступить и чего ждать?! Когда уже отчеты будут или как сверить суммы вывода!

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов.

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вам такой инструмент накручивания отзывов?
Заказываем свой товар, но не выкупаем, просто отказываемся на ПВЗ. Он уходит обратно на склад, а мы пишем на него положительный отзыв со всеми фото и т.д.
Чем чревато?
(Выкуп естественно не свой, а с аккаунта друга)

#Отзывы #Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Я продаю детскую одежду. Размеры 90-140. Категорию товаров я выбрала «для малышей».

1. Про формировании кода ТНВЭД я выбираю категорию дошкольного возраста , а в ВБ будет категория для малышей, будут ли проблемы из за этого? Будет ли Какое то несоответствие?

2. Если наш товар подлежит маркировке честный знак с 01.04, но у нас нет сертификации на этот товар. Могут ли развернуть посылку ?

#Категория #ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В лк в поставке случайно удалили шк одной коробки, этот шк уже приклеен на коробку и коробка уже едет на склад вб. Теперь мы не можем указать что находится в этой коробке, тк шк удалили. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Что делать? Поддержка долго отвечает. Распечатать новый шк нет возможности.

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую начать торговать на WB. Совсем новичок в этом вопросе, хотела бы узнать с какого бюджета и с каким товаром лучше всего заходить на площадку, чтобы изучить механизмы и следом уже зайти в сложную нишу с большими вложениями? И можно ли научиться всем инструментам маркетплейса без обучения, менеджеров?

#Продажи #Новичок
Автор: Зейнаб

#Вопрос: Помогите, сделали возврат товара 8.12.23 товар все ещё задерживается. Думаем что все товар потеряли. Что нужно сделать если писать им то какую категорию и тему выбрать? Они должны будут за этот товар вернуть деньги? За год первый раз с таким сталкиваемся.

#Возврат
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Собрался реанимировать карточку, продаж давно не было. По поисковым запросам показывается 223.
Как можно поднять по этим ключам?? Как попасть в категории? Помогите разобраться.

Моя карточка: http://www.wildberries.ru/catalog/129635646/detail.aspx?targetUrl=XS

Автор: Аноним

#Вопрос: Пробовал ли кто-нибудь на один товар одновременно крутить рекламу в поиске и АРК. По всем нужным запросам, кроме одного, у нас хорошие позиции, поэтому достаточно АРК по минимальной ставке, но по одному из интересующих запросов товар низко, поэтому там была бы эффективнее реклама в поиске. Не будет ли в таком случае реклама показываться непонятно как. Из АРК запрос, по которому идет реклама в поиске, уберем.

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу выйти из акции какие то могут быть последствия от WB? И что лучше при выходе из акции цену поднять или скидку уменьшить?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Как началась акция киберпонедельник, на следующий день я увеличила цену на товары, вылетела из акции.
Теперь замечаю второй день, что сумма моего товара уменьшается каждый день на 40 рублей. Я сумму не меняю.
С чем это связано ?

#Цена
Автор: Люда🌺

#Вопрос: Не заметили ли вы, что участились отказы последнее время?
Такая ситуация: товар заказывается и ровно через 2 дня ровно в 00 ночи в ботах (нинзя и феникс) приходят уведомления, что заказ отменен.
Не понимаю что происходит, но это каждый день на разных товарах. И заметила, что в основном в Липецкую область. Когда приходит сообщение, что товар заказан и вижу ,что в Липецкую- это 100% через 2 дня придет уведомление об отказе.

Еще была ситуация, что делала самовыкуп, и у заказчика (моя подруга) через пару дней было написано, что идет перезаказ, мне соответственно пришло в полночь смс, что заказ отменен, а заказчику, что доставка задерживается на 2 дня из-за перезаказа.

Все бы ничего, но за все эти отказы снимают 50р за возврат. Такое ощущение, что вб решили как-то компенсировать убытки из-за пожара и их система делает такие заказы-отказы специально. Такие массовые полуночные отказы начались сразу после пожара. Кто-то сталкивался с таким?

#Возвраты
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Я начала работать по фбс, два дня назад создала карточку и вкладывала в магазине но до сих пор не показывают товар что делать с этими у кого нибудь было такое?

Моя карточка: https://global.wildberries.ru/product?card=195914765

Автор: Аноним