#Вопрос: Продаем по FBS, город отгрузки Екатеринбург, с 18 числа начали приходить штрафы за сдачу товара в иной СЦ от выбранного. В правилах указано, что товары можно сдавать в любой СЦ в одном городе, кроме Москвы, которая поделена на зоны. При этом если в личном кабинете создать два склада продавца (для разных брендов, чтобы не путаться), нельзя выбрать доставку на один и тот же склад WB Поддержка ни на один вопрос не отвечает, хотелось бы понять массовая это проблема или нет.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Друзья, у всех по заказам то густо, то пусто? Или я что-то не так делаю? Ниша женская одежда

Реклама один день откручивает хорошо и заказы идут, другой день реклама крутится - заказов нет. (Ар)

До нг было +- все стабильно, сейчас же вообще ничего не понятно. Поделитесь мнением, затишье у многих и его нужно переждать? Или нужно кардинально все менять? Сразу оговорюсь, товар не сезонный

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует товарами которые проведены через Меркурий. Как вы отгружете товары на все склады. Связь со всеми нужно создавать? В каждом городе обращаться в вет управление и снимать,склад под продукцию?

#Склад
Автор: Ольга

#КрикДуши: Неправильно установила скидки на товар ( слишком большая скидка больше 50% ) , и за одну ночь вб вукупил весь товар , товар у меня в Коледино , как это исправить ?

#Скидка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Ума уже не приложу.
Большая конкуренция, продаем ковры. У моих коллег с этим же товаром прекрасные продажи, у меня от слова ноль. Над магазином работает 2 менеджера и оба разводят руками, не понимают почему нет продаж. Сменила 4 менеджеров( безуспешно) Конкуренты стартовали без отзывов сразу пошли продажи.
Может кто нибудь поможет, подскажет 🥲Уже думаю закрывать лавочку(((

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/200177126/detail.aspx?targetUrl=MS&size=323685117

Автор: Carpet style

#Вопрос: Ребята создали карточку товара , произвели отгрузку товара , потом увидели , что размеры сделались ни в таблицу размеру , а как цвета , то есть каждый размер , это как бы новая карточка , как нам это можно исправить ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Очень щепетильная тема которую никто пока не поднимал. В последнее время есть такая проблема с рекламой в поиске. Мы чётко можем видеть в различных категориях, что в примеру, на первом месте стоит карточка с включенной авторекламой которая поднялась на первое место например с 215го места и ставка рекламная 250 рублей, однако на втором месте например находится карточка с включенной авторекламой в поиске которая поднялась с 30го места а ставка 550 рублей. Стоит понизить ставку немного карточка со второго места сразу вниз отлетает. Подскажите, есть мысли, как люди умудряются за меньшие деньги подняться на более высокие места с глубин?

#Продвижение
Автор: Saveliy

#РазборКарточки: Неделю на Вайлдберрис, заказов нет. Ни одного. В чем проблема не пойму ? Товар завезла Турцию, карточка заполнена с менеджером. Подскажите пожалуйста в чем проблема отсутствия заказов ? Может меня не видят ?
Внутрен рекламу делаем. Переходят в карточку очень мало
У меня паника уже (

Моя карточка: https://global.wildberries.ru/product?card=197752354

Автор: Аноним

#Вопрос: Как индексировать ключ в АРК?
Стоим по ключу на 2й странице, хотим подняться с помощью рекламы на 1ю
Но данный ключ не подтягивается в рекламные фразы, хотя мы есть в нём по органике...
Реклама собирает ключи уже 2 дня, ставку повышали до нужных позиций (смотрим на конкурентов, которые поднялись со 2й страницы), скорость доставка и категория совпадают

#АРК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Так и не смогла оспорить замеры ВБ(поддержка не отвечает) которые никак не относятся к моему товару. Психанула изменила на той неделе,но штрафы продолжили приходить на этой неделе,коэффициент стоит 1. Что делать??

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто использует маркировку честного знака. Имеется входящее подписанное мною УПД от поставщика, нужно распечатать кизы на внешнюю упаковку товара ВБ, каким образом это сделать, не могу найти как их распечатать? Нужно для этого новый заказ в честном знаке заводить или без этого как-то можно и какая последовательность? Могу ли я распечатать без продажи на ВБ, так сказать подготовить кизы или это нужно делать как упадет заказ в кабинете ВБ ? работаю по системе Маркетплейс

#ЧЗ
Автор: Вероника М

#Вопрос: Как рассчитывается логистика очень маленьких товаров по FBO

1)Литраж моего товара - 0.2 л
2)Базовая логистика сейчас - 30р
3) логистика моего склада (коледино): 43,5р / за 2 литра

То есть логистика моего товара будет рассчитываться по 43,5 рублей в любой случае ?

Пытался посмотреть в сводке кабинета вб , в mpstas, не могу понять как он насчитывает. Всегда разные цифры

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавала брендированный товар сегодня правообладатели отправили претензию у меня 80 шт товара в пути и на складе несколько шт и в пвз лежит 22 шт Шушары сгорел отгружались в ПВЗ курьеры еще не забрали от туда товар в Уткино в случии если я не предоставлю им документ право на бренд у меня карточки заблокируют и товар соответственно то что не выкупят получаеться просто сгорит можно ли вернуть товар который сейчас находится в ПВЗ?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Больше месяца на вб. Создавались карточки без проблем. Вчера загружали новый товар, создали как обычно, зашли с клиентского приложения, карточка есть, фото и название тоже, но нет описания и характеристик. Заходили в редактирование карточек, там все на месте, меняли описание - без толку. Создавали новую карточку все также. Два товара висят вот так без описания и характеристик. Помогите, пожалуйста, что можно сделать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Если у меня будет 2 разные поставки (не обязательно в один день) на один склад с идентичным товаром, но разным типом : "Монопаллета" и "Короб". WB их на складе прямо физически разделяет? Если от паллеты останется один короб с одним товаром он так и будет тарифицироваться в логистике как товар с типом "монопаллета", а за хранение одного оставшегося товара я буду платить как за целую монопаллету?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, кто сталкивался с ситуацией. У нас на конец декабря к выводу было 100.000 руб. (Это за отчеты до 27.12). И плюс на балансе было 60000 тыс. Мы выводим 100.000 3 января (которые и были доступны к выводу), и после этого уходим в минус почти 160.000 тыс.

Соответственно каждая наша продажа уменьшает это минус, но и какие то деньги приходят к выводу (но вывести они их не дают, так как сама баланс отрицательный).

И вчера когда мы перекали минусовый баланс, у нас стала активная кнопка вывода средства, когда мы их вывели вновь ушли в минус. Может кто-то сталкивался?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов. Аноним.

#Отчет #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем КГТ Мебель в Санкт-Петербурге. Должны были сдавать очередную партию по системе Маркетплейс как раз когда сгорел склад в Шушарах (только он принимает КГТ в СПб). Не привезли. На наш вопрос как быть с уже сформированной отгрузкой, куда везти товары, поддержка ответила: их нужно отменить, отвезти даже в Москву сдать их уже не получится, а все остатки на Шушарах обнулить. И еще сказали, что если вам выпишут штрафы за отмену, то мы их потом уберем. Отмену сделали. Насчитали штрафов.
До сих пор нет перерасчета, поддержка именно на эти вопросы молчит. Уже пробовали несколько разных обращений, молчат. Хотя на другие вопросы отвечают. Пока остановили все продажи обнулив остатки, ждем ответа от поддержки.
Вопрос, может кто сталкивался с начислением штрафов из-за неотгрузки в Шушарах из-за пожара, что можно сделать?

#Штраф
Автор: Boris

#Вопрос: Как быть в данной ситуации? ИП было ликвидировано в Июле 2023, все остатки вывезены и долги перед ВБ закрыты.
На балансе на данный момент есть сумма, которую я бы хотел вывести. Но поддержка молчит и игнорирует, нет итогового отчета.
как можно вывести баланс на физ.карту и получить итоговый отчет?

#Отчет
Автор: Аноним