#Вопрос: Вчера получил сразу 2 негативных отзыва скорее всего от конкурента, на 1 и 2 ⭐️, (до этого были одни 5ки) эти отзывы очень хорошо расписаны о якобы неработающем товаре… что делать в этой ситуации ? Как жаловаться на эти отзывы чтобы их удалили ? Или есть иной путь ? Спасибо

#Отзывы
Автор: Ильгиз

#Вопрос: Ребята, кто то отгружался уже по расширенному списку легпрома с уже нанесëными КМ? В новости от 18 декабря, они анонсировали, что готовы принимать такой товар и КМ будут отражены в акте приёмки. По факту наши КИЗы не отсканировали и в акте их соответственно нет. Что нам делать теперь с КМ непринятыми, самостоятельно из оборота выводить?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Товар продается полгода, ранее продажи были хорошие, но потом после аут оф стока стали совсем маленькими или вовсе отсутствовать. Запускам арк, ctr 7%, ставку ставим очень высокую, чтобы быть в топ-15 по всем нужным запросам, но это совсем не помогает. Теперь думаем для новой партии создать новую карточку, объединенную с этой, чтобы был буст первых недель, или продолжать грузить под этим артикулом. Что Вы могли бы посоветовать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/172328665/detail.aspx?targetUrl=BP&size=285945396

Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация такая, продаем дорогой товар по системе FBS , цена от 50к , конкурентов нет все ок, но волнами идет то продажи реальные, то заказывают и они висят на ПВЗ до конца срока. Так дальше товар поступает на склад ВБ и уже идет продажа по ФБО, только он поступает на склад его заказывают в этот же день и он так может 2-4 круга сделать прежде чем реальный клиент закажет и выкупит товар , скажите у кого такая ситуация есть?

С другими товарами у нас тоже по фас статистика 8/10 по заказали-выкупили, говорят это обнал до сих пор в теме) но смысл жать по 2 недели на паз когда сразу придя на пвз можно отказаться? Другие говорят что сами сотрудники вб заказывают , с какой целью? И у кого-нибудь есть так?

#FBS
Автор: F F

#Вопрос: Неделю качаю карточку. Вывели ещё в октябре. Заказов нет. Решила качнуть по типу дать раздачу, сделать отзывы. Карточка была на 6 стр за 4 дня раздачи (всего 10 штучек) карточка поднялась на 2 страницу. Я продолжила раздачи по одной штучке в день хотя бы. Смотрю в среду карточка почему-то откатилась на 6 страницу. Потом поднялась до 4 стр. И сегодня утром я проверяла, утром 4, а в обед внезапно 14!!! Это как понимать вообще?!

С самого заведения карточки она не была так далеко. И пока никто не заказывал, она там и была. Не двигалась. Я не понимаю, ведь трафик есть, заказы хоть по одной по 2 штуки в виде раздачи есть, арк включена. Отзывы пишутся. В чем причина то? Как вообще тогда работать и какой тогда вообще смысл...конверсия в корзину то тоже есть, кроме самих заказов.
Товар чехлы для одежды.

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс, товар весом 5кг ровно с упаковкой 5050грамм. По габаритам маленький. Щас встал вопрос, это крупногабаритный товар раз ровно 5 кг. Как его вообще теперь продавать. В инструкциях пояснения только на товары более 25 кг и в размерах большие. Помогите пока с ума не сошла. В поддержку писать страшно, так как продажи уже были этого товара.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы самовыкупами поднимаете ключевые запросы! ? Какие выкупаете в первую очередь, по которым ближе находитесь или наоборот дальше? Если высокочастотный ключ начать выкупать, буду ли я подниматься и по среднечастотным и низкочастотным от этого? Или это не играет роль на другие запросы?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Конкурент полностью скопировал карточку товара, все документы и права на фото у меня имеются, не пойму, какую тему выбрать для обращения в тех поддержку, может кто подскажет?

#Конкуренты
Автор: Аноним

#Вопрос: Торговали на Wb, товар начал заканчиваться, больше завозить не стали.
Последний платёж от wb был в начале ноября, отчетов не было, ждали.
В конце декабря появились отчеты, но деньги пришли на счёт только за самые последние отчеты, а за ноябрьские так и не поступили на новый баланс, хотя до нового баланса были на счету деньги, но вывести так их и не удалось.
Поддержка игнорит или какие-то отписки не по делу.
Запросил итоговый отчёт и разрыв сотрудничества.
Какие варианты решения вопроса?
Может у кого-то такая же ситуация или это единичный случай?

#Отчет
Автор: S S

#Вопрос: Продаем по FBS, город отгрузки Екатеринбург, с 18 числа начали приходить штрафы за сдачу товара в иной СЦ от выбранного. В правилах указано, что товары можно сдавать в любой СЦ в одном городе, кроме Москвы, которая поделена на зоны. При этом если в личном кабинете создать два склада продавца (для разных брендов, чтобы не путаться), нельзя выбрать доставку на один и тот же склад WB Поддержка ни на один вопрос не отвечает, хотелось бы понять массовая это проблема или нет.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Друзья, у всех по заказам то густо, то пусто? Или я что-то не так делаю? Ниша женская одежда

Реклама один день откручивает хорошо и заказы идут, другой день реклама крутится - заказов нет. (Ар)

До нг было +- все стабильно, сейчас же вообще ничего не понятно. Поделитесь мнением, затишье у многих и его нужно переждать? Или нужно кардинально все менять? Сразу оговорюсь, товар не сезонный

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует товарами которые проведены через Меркурий. Как вы отгружете товары на все склады. Связь со всеми нужно создавать? В каждом городе обращаться в вет управление и снимать,склад под продукцию?

#Склад
Автор: Ольга

#КрикДуши: Неправильно установила скидки на товар ( слишком большая скидка больше 50% ) , и за одну ночь вб вукупил весь товар , товар у меня в Коледино , как это исправить ?

#Скидка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Ума уже не приложу.
Большая конкуренция, продаем ковры. У моих коллег с этим же товаром прекрасные продажи, у меня от слова ноль. Над магазином работает 2 менеджера и оба разводят руками, не понимают почему нет продаж. Сменила 4 менеджеров( безуспешно) Конкуренты стартовали без отзывов сразу пошли продажи.
Может кто нибудь поможет, подскажет 🥲Уже думаю закрывать лавочку(((

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/200177126/detail.aspx?targetUrl=MS&size=323685117

Автор: Carpet style

#Вопрос: Ребята создали карточку товара , произвели отгрузку товара , потом увидели , что размеры сделались ни в таблицу размеру , а как цвета , то есть каждый размер , это как бы новая карточка , как нам это можно исправить ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Очень щепетильная тема которую никто пока не поднимал. В последнее время есть такая проблема с рекламой в поиске. Мы чётко можем видеть в различных категориях, что в примеру, на первом месте стоит карточка с включенной авторекламой которая поднялась на первое место например с 215го места и ставка рекламная 250 рублей, однако на втором месте например находится карточка с включенной авторекламой в поиске которая поднялась с 30го места а ставка 550 рублей. Стоит понизить ставку немного карточка со второго места сразу вниз отлетает. Подскажите, есть мысли, как люди умудряются за меньшие деньги подняться на более высокие места с глубин?

#Продвижение
Автор: Saveliy

#РазборКарточки: Неделю на Вайлдберрис, заказов нет. Ни одного. В чем проблема не пойму ? Товар завезла Турцию, карточка заполнена с менеджером. Подскажите пожалуйста в чем проблема отсутствия заказов ? Может меня не видят ?
Внутрен рекламу делаем. Переходят в карточку очень мало
У меня паника уже (

Моя карточка: https://global.wildberries.ru/product?card=197752354

Автор: Аноним

#Вопрос: Как индексировать ключ в АРК?
Стоим по ключу на 2й странице, хотим подняться с помощью рекламы на 1ю
Но данный ключ не подтягивается в рекламные фразы, хотя мы есть в нём по органике...
Реклама собирает ключи уже 2 дня, ставку повышали до нужных позиций (смотрим на конкурентов, которые поднялись со 2й страницы), скорость доставка и категория совпадают

#АРК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Так и не смогла оспорить замеры ВБ(поддержка не отвечает) которые никак не относятся к моему товару. Психанула изменила на той неделе,но штрафы продолжили приходить на этой неделе,коэффициент стоит 1. Что делать??

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто использует маркировку честного знака. Имеется входящее подписанное мною УПД от поставщика, нужно распечатать кизы на внешнюю упаковку товара ВБ, каким образом это сделать, не могу найти как их распечатать? Нужно для этого новый заказ в честном знаке заводить или без этого как-то можно и какая последовательность? Могу ли я распечатать без продажи на ВБ, так сказать подготовить кизы или это нужно делать как упадет заказ в кабинете ВБ ? работаю по системе Маркетплейс

#ЧЗ
Автор: Вероника М

#Вопрос: Как рассчитывается логистика очень маленьких товаров по FBO

1)Литраж моего товара - 0.2 л
2)Базовая логистика сейчас - 30р
3) логистика моего склада (коледино): 43,5р / за 2 литра

То есть логистика моего товара будет рассчитываться по 43,5 рублей в любой случае ?

Пытался посмотреть в сводке кабинета вб , в mpstas, не могу понять как он насчитывает. Всегда разные цифры

#Логистика
Автор: Аноним