#Вопрос: Поступила заявка с ЛК покупателя о том, что он просит принять товар и вернуть ему деньги, приложив фото со вскрытой упаковкой товара (упаковка не повреждена). Как узнать причину возврата товара? (Возможно он был в пользовании)

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие-то проблемы с рекламой. Запускаю рекламу для стаканов, у меня всего 30 товаров в этой категории. Ставлю рекламу на 1! товар, а в рекламу улетают все. Бюджет уходит за считанные минуты. Меняю ставки, останавливаю, завершаю и создаю новую компанию- итог один. Все товары на первой-второй странице и деньги уходят за секунды. Не понимаю что вообще происходит. Кто-то сталкивался с подобным?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Новичок на маркетплейсе, отработал сезон на куртках. Но так как сезон так понимаю близиться к концу, а на складе еще есть приличное количество курток (450 единиц примерно), не знаю что делать. Можно ли вывести товар со склада, если да, то как, желательно в подробностях и все возможные варианты. Также в случае отрицательного ответа, то как быть и держаться наплаву. (Преимущественное количество товаров хранятся на 1 складе, думаю это играет роль и в пользу, но это так, если поможет вам на ответ на вопрос)

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему слетают ключи на ВБ и как их обратно восстановить? Менять описание?
И как долго ключи восстанавливают ? Карточка просто исчез из поиска , даже по брэнду не находится. Сео описание и название не менял

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказываю первую небольшую партию товара из Китая. Встал вопрос обрешётка или уголки. Товар в розницу ~1500, доставка в обрешётке выходит для него слишком дорого. Везу органайзеры для мелочевки пластиковые, качество хорошее, но упаковано без разделителей, каждая единица просто в тонкий мешочек.

#Упаковка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Скажите, у вас всегда клиенты оставляют отзывы? Я новичок, купили около 60 раз, но отзыв оставили два человека(( в инструкции к товару писала «будем благодарны за отзыв», положила подарочек. Как быть? Как привлекаете клиентов ещё для положительных отзывов?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавец - самозанятый. По какому отчёту и в какой графе этого отчёт надо смотреть на сумму , чтобы налог исчислить и заплатить?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Я - предприниматель, сеть небольших розничных магазинов, работаю по налогооблажению «ПАТЕНТ»,т.е. оплачиваю фиксированную сумму в год, независимо от доходов уже 6 лет. Также имеется УСН 6% на всякий случай.

2 года назад зашла на WB. По идее должна платить 6% от доходов с WB. Но за 2022й год не оплачивала ничего помимо ПАТЕНТа, т.е. декларацию по УСН сдала нулевую. И по камеральным проверкам все норм, нарушений не выявлено.
А в 2023м году доходы с WB значительно выросли, и как бы есть страх что налоговая «спалит» поступления денег с WB. Декларацию по УСН также сдала нулевую.

У кого какой опыт? Кто грешит таким же? Какие риски? Что было у вас в итоге?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас с заказами и продажами после после праздников? Сильная просадка или всё так же? У меня категория красота, аксессуары. Заказов и продаж пока мало. Как отслеживаете сезонность, спад и рост продаж?

#Заказы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Последнее время упали продажи. Что можно сделать лучше ?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/brands/korolevskie-noski

Автор: Сергей

#Вопрос: Новичок, вышел на ВБ. У дизайнера заказал фото для карточки она сделала их квадратными я их залил, в итоге понял свой прокол, пока временно адаптировали только обложку под вб и добавили еще 1 фотографию то же в правильном формате. Но вот проблема, в мобильной версии фотографии так и остались квадратные в последний добавленной фотографии нет , но продублировалась старая. Кто сталкивался с подобным?! Буду благодарен за ответ .

#Фото
Автор: Ильгиз

#Вопрос: Я в топе по ключу с конкретным названием т.е. к примеру "порошок стиральный тайд". Хочу продвигаться просто по ключу порошок стиральный, так как там частотность просто с ума сойти. Подчищаю все остальные запросы ненужные и оставляю один самый главный, но я все равно кручусь под названием тайд в разных запросах. Подскажите в чем ошибка? Как в продвижении избавиться от ненужных ключей, чтобы не тратиться зря на показы там, где я и так показываюсь.

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я новичок, на ВБ с 25 декабря , работаю по системе FBS отгрузка через ПВЗ, с первого дня пошли заказы, два заказа норм дошли до клиентов и потом началось не пойми что, 30числа отгрузила и товар не дошёл до клиента , сегодня отменили его(типо я не успела его отгрузить, хотя я его отгрузила через два часа после создания задания) теперь пишут что ещё через три дня отменят ещё три заказа, что за бред? Вообщем на 15 тыс отгружено товара и все ещё ждут отгрузку, поддержка не даёт внятного ответа ,на ПВЗ тоже не знают не чего и что делать не знаю, завтра опять есть отгрузка, есть смысл её отгружать? Везти на СЦ 50 км, смысла возить не вижу . У кого такое было, что дальше, я просто в ступоре 😌

#FBS
Автор: Ангелина

#Вопрос: Как обезопасить себя что бы название твоего магазина не зарегал никакой мошенник и не пришел к тебе с иском в суд? Кроме как регистрация самого знака, которая длится очень долго и если есть смежные похожие названия-нужно получать разрешения у всех других брендов с похожими названиями

#Название
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто раскроет мне такой секрет. У конкурентов в один день по 1200 позициям произошёл выкуп 20000 единиц товара. В каждой карточке обычные продажи 20-30 шт. А тут одноразово такой прыжок по всем карточкам. Аналитику смотрю через Маяк. Торгуют они по FBS. Это глюк системы или появились какие-то новые способы поднять рейтинг карточки через сторонние сервисы. Вообще не могу понять как можно выкупить 20 тыс. единиц товара

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите новичку: принято на 1 ед меньше, чем заявлено в поставке. Видимо я накосячила, но это не точно. Поставка второй день висит со статусом «идет приемка». Чем чревато, что мне за это будет) что я могу сделать в данном случае. И как вообще выяснить какого товара не хватает (в поставке было 5 наименований)

#Новичок
Автор: Аноним

#КрикДуши: Народ поделитесь своими секретами продвижения 🙏🏾 Новичок на Валдберис, новая карточка, никак не получается с заказами, реклама сжирает деньги а толку практически 0! Как вы выводили карточки в топы? Какими средствами продвижения пользовались? Выкупы по ключам делала шт 3 и все! Может внешняя реклама была первым толчком, поделитесь, своими шагами😵‍💫😭!

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Я не участвую в текущей акции. За сколько дней до окончания акции лучше поднимать цену , чтобы в новую акцию вступить не с огромным снижением в цене и скидке ?

#Акции
Автор: Люда🌺

#Вопрос по ЧЗ, пожалуйста-сейчас расширится список и по идее в этих товарах должно быть в карточке поле ТНВЭД, как например в тапочках, но его нет-его еще не добавил ВБ в карточки или все-таки группа не подлежит маркировке?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Начала вникать в АРК, крутила в течении двух недель не исключая запросы. Сегодня первый раз оставила только самые ключевые слова и удалила все остальные, в результате по самой топовой ключевой фразе(которая конечно же осталась в поисковом запросе) товар не находится. Вернула все удаленные обратно и опять все норм. Что я делаю не так, подскажите пожалуйста.

#АРК
Автор: Nastia

#Вопрос: Это хороший результат? Или много тех кто отсеиваются на после перехода в карточку

#КарточкаТовара
Автор: Аноним