#Вопрос: В ночь с 25 по 26 декабря пропали товарные остатки по одной карточке (все 6 скю) на складе Тула (Алексин). Те же самые артикулы остались в наличии на складе в Казани, но именно складские остатки по Тула обнулились/пропали. Кеш не обновился и можно было увидеть старые остатки за несколько часов до произошедшего, где видно что в общем в остатках при просмотре через раздел товары более 140+- ед общее кол-во по каждому скю, но если провалиться внутрь карточки то числятся только остатки по складу казань. ВНИМАНИЕ! Товар не фигурирует на свободном остатке, а также не числится проданным, мы проверяли через отчеты! Товар не в пути к клиенту / от клиента, остатки уже были разложены в места хранения! Эта поставка была уже старой и разложенной. Может кто стлкивался с подобными ситуациями? Грешу на инвентаризацию, но поддержка молчит. Неужели товар утерян?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю сумками. Завезла новую модель. Как вы думаете, лучше создать новую карточку товара, или же обновить старую модель, который закончился, но были хорошие отзывы? То есть удалить все фотографии старой модели и добавлять фотографии новой сумки.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Делали поставку в Пушкино. Развернули машину, вот с таким скрином. До этого уже десятки раз делали поставки. Нигде в лк не нашли, где заполняется поставщик при поставке. Что это воообще такое? И кто знает, что делать?
Просто поехать в другой день - такой совет давать не надо. Это понятно.я
Хочется понять кто дурак.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно поднять скидку СПП? Товар у которого базовая цена ниже, там скидка 25%, а те которые по выше у них 19%, в чём может быть проблема и как её решить?

#СПП
Автор: Q A

#Вопрос: Только начали продавать со своего склада, пришли заказы, хотим сдать в Электросталь, как правильно оформить все в приложении ВБ Партнеры с телефона? Там есть поставки и маркетплейс. Я случайно сделала поставку в маркетплейс и предать в доставку, но там не дал выбора на какой склад и когда? Там QR- code его распечатать и наклеить на короб?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Поступила заявка с ЛК покупателя о том, что он просит принять товар и вернуть ему деньги, приложив фото со вскрытой упаковкой товара (упаковка не повреждена). Как узнать причину возврата товара? (Возможно он был в пользовании)

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие-то проблемы с рекламой. Запускаю рекламу для стаканов, у меня всего 30 товаров в этой категории. Ставлю рекламу на 1! товар, а в рекламу улетают все. Бюджет уходит за считанные минуты. Меняю ставки, останавливаю, завершаю и создаю новую компанию- итог один. Все товары на первой-второй странице и деньги уходят за секунды. Не понимаю что вообще происходит. Кто-то сталкивался с подобным?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Новичок на маркетплейсе, отработал сезон на куртках. Но так как сезон так понимаю близиться к концу, а на складе еще есть приличное количество курток (450 единиц примерно), не знаю что делать. Можно ли вывести товар со склада, если да, то как, желательно в подробностях и все возможные варианты. Также в случае отрицательного ответа, то как быть и держаться наплаву. (Преимущественное количество товаров хранятся на 1 складе, думаю это играет роль и в пользу, но это так, если поможет вам на ответ на вопрос)

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему слетают ключи на ВБ и как их обратно восстановить? Менять описание?
И как долго ключи восстанавливают ? Карточка просто исчез из поиска , даже по брэнду не находится. Сео описание и название не менял

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказываю первую небольшую партию товара из Китая. Встал вопрос обрешётка или уголки. Товар в розницу ~1500, доставка в обрешётке выходит для него слишком дорого. Везу органайзеры для мелочевки пластиковые, качество хорошее, но упаковано без разделителей, каждая единица просто в тонкий мешочек.

#Упаковка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Скажите, у вас всегда клиенты оставляют отзывы? Я новичок, купили около 60 раз, но отзыв оставили два человека(( в инструкции к товару писала «будем благодарны за отзыв», положила подарочек. Как быть? Как привлекаете клиентов ещё для положительных отзывов?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавец - самозанятый. По какому отчёту и в какой графе этого отчёт надо смотреть на сумму , чтобы налог исчислить и заплатить?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Я - предприниматель, сеть небольших розничных магазинов, работаю по налогооблажению «ПАТЕНТ»,т.е. оплачиваю фиксированную сумму в год, независимо от доходов уже 6 лет. Также имеется УСН 6% на всякий случай.

2 года назад зашла на WB. По идее должна платить 6% от доходов с WB. Но за 2022й год не оплачивала ничего помимо ПАТЕНТа, т.е. декларацию по УСН сдала нулевую. И по камеральным проверкам все норм, нарушений не выявлено.
А в 2023м году доходы с WB значительно выросли, и как бы есть страх что налоговая «спалит» поступления денег с WB. Декларацию по УСН также сдала нулевую.

У кого какой опыт? Кто грешит таким же? Какие риски? Что было у вас в итоге?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас с заказами и продажами после после праздников? Сильная просадка или всё так же? У меня категория красота, аксессуары. Заказов и продаж пока мало. Как отслеживаете сезонность, спад и рост продаж?

#Заказы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Последнее время упали продажи. Что можно сделать лучше ?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/brands/korolevskie-noski

Автор: Сергей

#Вопрос: Новичок, вышел на ВБ. У дизайнера заказал фото для карточки она сделала их квадратными я их залил, в итоге понял свой прокол, пока временно адаптировали только обложку под вб и добавили еще 1 фотографию то же в правильном формате. Но вот проблема, в мобильной версии фотографии так и остались квадратные в последний добавленной фотографии нет , но продублировалась старая. Кто сталкивался с подобным?! Буду благодарен за ответ .

#Фото
Автор: Ильгиз

#Вопрос: Я в топе по ключу с конкретным названием т.е. к примеру "порошок стиральный тайд". Хочу продвигаться просто по ключу порошок стиральный, так как там частотность просто с ума сойти. Подчищаю все остальные запросы ненужные и оставляю один самый главный, но я все равно кручусь под названием тайд в разных запросах. Подскажите в чем ошибка? Как в продвижении избавиться от ненужных ключей, чтобы не тратиться зря на показы там, где я и так показываюсь.

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я новичок, на ВБ с 25 декабря , работаю по системе FBS отгрузка через ПВЗ, с первого дня пошли заказы, два заказа норм дошли до клиентов и потом началось не пойми что, 30числа отгрузила и товар не дошёл до клиента , сегодня отменили его(типо я не успела его отгрузить, хотя я его отгрузила через два часа после создания задания) теперь пишут что ещё через три дня отменят ещё три заказа, что за бред? Вообщем на 15 тыс отгружено товара и все ещё ждут отгрузку, поддержка не даёт внятного ответа ,на ПВЗ тоже не знают не чего и что делать не знаю, завтра опять есть отгрузка, есть смысл её отгружать? Везти на СЦ 50 км, смысла возить не вижу . У кого такое было, что дальше, я просто в ступоре 😌

#FBS
Автор: Ангелина

#Вопрос: Как обезопасить себя что бы название твоего магазина не зарегал никакой мошенник и не пришел к тебе с иском в суд? Кроме как регистрация самого знака, которая длится очень долго и если есть смежные похожие названия-нужно получать разрешения у всех других брендов с похожими названиями

#Название
Автор: Аноним