#Вопрос: Я продавец из Краснодара , работаю по fbs и отвожу на основной склад. Передала курьеру свои коробочки, чтобы отвёз на склад основной. А курьер мне говорит, что надо оформить электронную очередь. Подскажите, как это сделать? В приложении wb партнёры у меня нет никаких возможностей , раздел «управление поставками», «заказы» пишет сервер временно недоступен. Как сделать пропуск ? И на fbs надо ли его делать?

#FBS
Автор: Люда🌺

#Вопрос: У всех работает поисковая релкама сейчас ?
Сегодня ( 19.12.) Примерно с 19:00 валберис просто перестал меня рекламировать

В рекламном кабинете все работает , объявление активно , интервал времени в норме. До это все хорошо работало и показывало.
Работаю по отработанным фиксированным фразам.

После он просто перестал тратить бюджет вообще и не работать в целом.
Хотя в этой время всегда самые большие просмотры и тд , ключевые фразы у меня с большим количеством запросов

Увеличил ставку в два раза , останавливал , запускал объявление что только не делал - все бестолку

До этого было все работало , приоритетная категория , самое быстрое время доставки , самая высокая ставка и тд
Вообще ничего абсолютно не изменилось

Не в mkeeper , не на маяке меня в аукцион не показывает вообще. Также показывает что карточке не состоит в рекламе

#РК
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Карточка только 2 дня висит, возможно я рано паникую, но по ключевым запросам разделочная доска деревянная, даже не выдает, что такой ключ есть, а выдает гороскоп 2024, например) такого даже в тексте нет, где и как проверить правильно ли сделано сео?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/191792324/detail.aspx?targetUrl=MS&size=313136888

Автор: Аноним

КрикДуши: С 26.11 продажи стали стремительно лететь вниз и сейчас стремятся к нулю! На скрине все четко видно. Такого никогда в моей практике не было. Летят вниз продажи по всем Арт, это ни какой- то отдельно взятый товар. В ассортименте много сезонного товара и, если смотреть LfL к прошлому году, то этот проигрывает. Я не могу понять, с чем такое падение связано. Понимаю, что надо смотреть по каждому арт отдельно, но я не могу сюда все выложить. Просто, делюсь ситуацией в целом по магазину. Карточкам 1-1,5 года, не новый товар. Конкуренция особо не выросла в данной категории. Поделитесь опытом/советом хоть с чем может быть связано и куда смотреть. Как у Вас дела с заказами текущий месяц? Всем спасибо за комментарии 🙏🏻

#Продажи
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Нужна помощь коллективного разума. Товар в продаже 3 месяца, все было отлично 15-20 шт в день продавали. Ничего не менялось, только цену чуть опустили. И вот уже несколько дней картина печальная 5-6 продаж в день. Что не так?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/183523067/detail.aspx?targetUrl=GP&size=302525381

Автор: Надежда Царёва

#Вопрос: Как отвечать клиенту , который накатал отзыв с 1 звездой и расписал, какой товар плохо, цена завышена, 750 р ему дорого. И требует не списывать 100 руб за возврат, иначе грозится вообще не заказывать на вб больше ничего
Приходят хорошие отзывы и оценки тоже, но я за год не привыкла к тому, что могут такие плохие отзывы оставлять((
У нас даже когда не было товара, интересовались когда будет в наличии. Кто-то и за 2000 брал, а кому то 750 много🤡 причем все характеристики указаны в карточке, товар упакован в прозрачную упаковку

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Мой товар поднялся в позициях, хорошие заказы. Обычно ставят 4-5 звезд, но сейчас стали приходить однотипные отзывы на 1 заезду-качество товара и цена не устраивает. Хотя это все указано! Как перекрывать отзывы, может есть группа? У меня выкупают в среднем 10-15 шт в день. Гораздо больше, чем было. Такая атака конкурентов была в июле. Я призвала вести честную торговлю и такие отзывы прекратились. Сейчас спустя полгода снова! Может тут кто поможет?)

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня ниша обувь. Продавали две модели, сейчас хотим увеличить модели до 10. Скажите пожалуйста, как делать описание. Для каждой карточки разные описании или же один сойдёт? Правильно ли будет, если делать несколько описании под разные ключи, чтобы карточка выходила по нескольким ключам.

#Описание
Автор: Q A

#Вопрос: В УПД присылаемых ВБ в основании передачи/получения написано - "Договор оферты №2020/11/18 от18.11.2020 г." что это за договор оферты и где его взять? У текущих оферт которые публикуются в ЛК нет номера. Мы начали работать с ВБ только в мае 2023 года соответственно договора от 2020 года быть не может, но ВБ присылает док-ты с этим обоснованием. Сам ВБ молчит и ничего не объясняет. Как я могу завести договор в 1С если его у меня нет?

#Оферта
Автор: Anton_Muravyev

#РазборКарточки: Отгрузили на склад новинки, уникальный для российских маркетплейсов товар. Для отзывов сделали несколько выкупов, seo собирала в бутылках для воды. Фотоконтент в работе у дизайнера, АРК пока не включаем,не вижу смысла. Посоветуйте,что еще сейчас можно сделать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/195942896/detail.aspx?targetUrl=&size=318200583

Автор: Алёна Калязина

#Вопрос: Я работаю по fbs, когда отгружаю товар , у меня 3 штрих-кода клеится на коробку : код-поставки , код отгрузки на пвз, и сам стикер товара. Дополнительных данных никаких не клею. Подскажите , пожалуйста , куда теперь поедет моя посылка? Я смогу забрать ее? Или теперь этот окалиной товар попадёт на склад, и по идее , когда будет заказ реальный , этот отказной товар и поедет до нового покупателя ? Или в условиях нынешних можно попрощаться просто с отказным товаром и все

#FBS
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подскажите кто это может делать и как обратить в поддержку, только вышли на вб, первая отгрузка была в Краснодаре, делаем самовыкупы и уже двум друзьям пришло в рваной коробке, которую вскрыли и украли оттуда воск, наждачную бумагу, инструкцию, кому и зачем это нужно вообще не понятно

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим продавать со своего склада с доставкой в СЦ Белая Дача сушилку для белья размерами упаковки 125 см х 15 см х 4 см. Поддержка отвечает, что товар с такими габаритами является СГТ (сверхкрупногабаритный) и отгрузить СКГТ товар вы можете только на СЦ Внуково. Внуково до нас 45 км., каждый день туда ехать нет смысла. Также видим, что продавцы продают товары со своего склада с доставкой СЦ Белая дача, габариты которого больше чем наши. Что не так делаем?

#Габариты
Автор: Kuliev

#Вопрос: Прошу вас помочь мне по вопросам связанным с 1С. Мы вводим свою работу данную программу, остановились на том что приобрели ее, что дальше делать мы не знаем. Модули для ВБ и Озон собираемся приобрести в сл. году. Мы работаем с 5 маркетплейсами. Хочу с вами посоветоваться по вопросам:
1. Какое количество складов лучше добавить (для каждого маркетплейса отдельно или нет)?
2. Для ФБО делать ли отдельные склады?
3. Мы продаем на ЛЕТУ, для данного маркетплейса нет модуля, как оформлять реализации?

Автор: Luiza Galieva

#Вопрос: Как селлеры вкладывают ссылки на др. соц. сети (тг, inst, сайт) и обходятся без штрафов? Знаю, что в оферте запрещены вознаграждения за отзыв, просто просьбу можно оставить оставить отзыв. А как быть со ссылками? QR-код например на соц. сеть. Тоже насколько я знаю нельзя, но почему одни получают штрафы и блокировку лк, а другие за это же - нет. Поделитесь, пожалуйста, опытом.

#Штраф
Автор: Аноним

#КрикДуши: Почему нам дали штраф? Причина: Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB. Габариты все правильные, указали немного больше чем фактический габарит.

#Штраф
Автор: Q A

#Вопрос: На сайте WB у меня три товара. Раньше отзывы от покупателей приходили минимум два в неделю на каждый товар. Сейчас уже, как, месяц - ни одного отзыва на все три товара, хотя в каждой упаковке есть визитка о просьбе оставить отзыв. У кого похожая ситуация. Может быть на WB какой то сб

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Надо снять деньги с ВТБ бизнес счёта. Деньги не маленькие - 6,500,000. Как лучше снять чтоб комиссии не платить? Кто в теме подскажите. В прошлой раз сняли деньги по рекомендации консультанта банка, итог через неделю сняли очень большую комиссию. Не доверяю ей больше.

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как часто ВБ запрашивает документы на товар? Кто и сколько времени продает без документов? Если запросили, и на тот момент документа не будет, как ВБ поступит? Заблокирует карточку или выставит штраф?

Интересует именно декларация

#Декларация
Автор: Аноним