#КрикДуши: После приемки товара, который был поставлен 03.12.23 на склад Шушары, появились большие расхождения в арктикулах принятого товара и того что мы поставили. Мы поставили несколько товаров с разными артикулами WB (17 артикулов) в итоге их приняли, как 6 артикулов. Т.е. часть товаров добавились не в те артикулы. При этом количество штук поставленных и принятых товаров совпадает. Все штрихкоды верные. Поставка была по Куаркоду. Техподдержка пока молчит. Что делать в такой ситуации?

#Расхождения
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, есть ли у кого такая проблема? Деньги на вывод не формируются уже 2 недели. Баланс горит 0. Ещё и ответов с детализацией нет. Тех. Поддержка даёт отписки, при том по подсчётам отрицательного баланса не может быть. И у всех в Лк появилась кнопка "Баланс" где показываются заказы и выкупы за день, неделю?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует по системе FBS, подскажите. Отвозим товар каждый день на склад. Довольно накладно, особенно когда везешь мало заказов. В какой период оптимально отвозить, два-три дня накапливать заказы, а потом везти? Либо так и продолжать отвозить каждый день?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь было такое, сто отвозили товар на один склад, а ВБ перевозил сам его на другой, в поддержке написали якобы из-за загрузки. Благо тарифы у складов одинаковые

#Склад
Автор: Natalia

#РазборКарточки: Прошу совет. Товар хорошего качества, свое производство. Но с продажами не очень дело обстоит. Что можно изменить/добавить в карточке?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/174543244/detail.aspx

Автор: Jul

#Вопрос: Помогите разобраться. Первый раз считаю юнит экономику, что входит в таблицу юнит: доставка с китая до москвы, отказное письмо, фотосессия, фф и расходы деловые линии, если учитывать все затраты, выходит на 415р. это не многовато?

Автор: Ирина

#Вопрос: На сколько допустимо расхождение в габаритах товара? Раньше вроде было 10%. И допустимые расхождения в 10% учитывается на каждую карточку или в сумме всех карточках. Например, в одной карточки расхождение 5%, а в другой 3% в сумме будет 8%?

#Габариты
Автор: Андрей

#РазборКарточки: Запускала АРК всю неделю, Ctr достигал максимум 4%, сейчас стал понижаться. По разным ключевым запросам wb показывал в 20-ке, ну где то в 50 позициях. Не понимаю почему не кликают карточку?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/187813736/detail.aspx?targetUrl=MS&size=

Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем товары неплохого качества одного китайского бренда. Привозим карго. Есть несколько конкурентов на Озоне и ВБ, больше эти товары нигде не найти. Можем ли мы стать официальным представителем этого бренда в России? Как это оформляется? И даст ли нам это возможность единолично продавать эти товары?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Вывели 2 новых товара с одинаковой категорией. Но со вторым решила поэкспериментировать и поставила похожую категорию. В итоге этот товар вообще не показывается на ВБ.
Могу ли я поменять категорию, когда эта поставка закончиться на складе?

#Категория
Автор: Хаметвалиева Камилла

#Вопрос: Расхождение между поставкой и приемкой. ВБ прислал видео приемки в качестве подтверждения, так теперь три разные цифры. Т.е. поставили 28 шт., приняли 22 шт., на видео и вовсе - 14 шт. Другой товар: поставили 130 шт., приняли 133 шт., на видео 127 шт. Поддержка упорно молчит. Подскажите, пожалуйста, куда можно еще написать? И как оспорить свою правоту. Уже не в первый раз расхождение между приемкой и поставкой. Причем отгружаем всегда в одних и тех же коробах, и всегда одно и то же количество. Склад Коледино.

#Расхождения
Автор: Olga Sokolova

#Вопрос: Пришло Обращение Правообладателя «Бренд Монитор» со следующей формулировкой :
«Нарушение товарного знака, наименование бренда» (apple) наушники airpods и запросом документов на реализацию - которых нет. Прямого написания и отсылки к бренду не было. Продаж было совсем немного. Как правильно ответить на обращение? При таких обстоятельствах возможно ли что это только предупреждение без судебных разбирательств? У кого имеется такой опыт пожалуйста поделитесь.

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Товары в двух коробах по 50 шт уехали без штрихкода. На самих коробах штрихкоды были. Не уследили на собственном складе, что там наклеили этикетки без штрихкода на товары т.к. их не было в 1С оказывается. Что теперь делать? Как вернуть неучтённый товар? Поддержка молчит.

#ШК
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Продаю нижнее белье активно с января прошлого года, пошло очень хорошо, постоянно участвовала в акциях, рекламой не пользовалась. С сентября, как убрали СПП, продажи стремятся к нулю. Кто знает, сейчас без рекламы вб вообще спускает в самый низ и без нее никак или сейчас просто не сезон нижнего белья?? Знаю несколько человек, у кого тоже продажи с осени сильно упали.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/38854938/detail.aspx

Автор: Валерия

#Вопрос: Поделитесь опытом, у кого так же было.
Второй раз отвозим поставку в коледино, а по факту товар появляется в электростали 😵‍💫
В коледино у меня уже по 0, может есть какие то фишки, что бы товар в коледино оставался

#Поставка
Автор: Виктория Никитина

#Вопрос: Хочу поменять полностью SEO в карточке, сделать его меньше и прям релевант только добавить. Ранее наспамил, позиции у нее хорошие и боялся трогать, но из-за авторекламы приходится. Хочу попробовать на одной карточке, но она "склеена" с тремя другими. Нужно ли их разъединить? И вообще, как рекомендуете поступить в такой ситуации?

#SEO
Автор: Аноним

#КрикДуши: Уже 3 недели баланс показывает 0 и нету еженедельных отчётов. Хотя продажи. В поддержке постоянно отписки что 11 декабря будут отчёты и баланс, потом перенесли на 14 декабря, затем в новостях и опять пишут проблемы какие то мол ждите. У кого такая же ситуация? Или у нас только?

#Баланс
Автор: Аноним

#Вопрос: Если у меня на остатках 1 шт товара. В вскр будет поставка на склад ВБ. И как лучше поступить, задрать цену чтобы не купили и не упасть в лист ожидания либо пусть продастся и повисеть пару деньков в листе. Что будет оптимальней и что сильнее роняет карточку? Отсутствие товара или отсутствие продаж?

#Цена
Автор: Андрей

#РазборКарточки: Помогите разобраться, почему нет продаж? Работаю по FBO. Рекламу кручу. На что обратить внимание? Что нужно исправить?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/186959840/detail.aspx

Автор: Аноним