#Вопрос: Месяц на ВБ уже, продаем мужские джинсы. За месяц заказов 41 штука, а выкупов всего 5. Отзыв оставляют 5 звезд, даже если не взяли, мол «хорошие, но не подошли». Размерная сетка правильная
В чем может быть причина такого маленького показателя выкупа?

#Продажи
Автор: Карина

#КрикДуши: Кто запрашивал итоговый отчёт? Помогите, уже давно го его пытаюсь добыть у них, а они все отписки присылают. Да ещё и личный кабинет в минус загнали. Давно ничего там не продаю. Помогите

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то блокировали карточку с формулировкой «По требованию юристов»? Что это такое?

#Блокировка
Автор: NeoStyle

#Вопрос: 10.12.23 товар заказали.
11.12.23 товар прибыл в ПВЗ.
В этот же день (11.12) высветилось "отказ клиентом".
Следовала инструкции:
1. Активировала возврат +
2. Зашла в ЛК ВБ +
3. Добавила товар, от которого отказались, в корзину +
4. В разделе "Способ оплаты" не могу нажать на кнопку "возврат товара". Недоступна, высвечивается серым цветом и всё.. –

Вопрос:
Почему? Что с этим делать?🤨

Помогите, пожалуйста, впервые оформляю возврат...

#Возврат
Автор: Anna

#Вопрос: На новом товаре не появляется артикул, рейтинга карточки тоже нет, а так же нет возможности добавить товар в акцию (хотя у конкурентов товар находится в акции). Должно пройти какое то время с момента создания карточки для этих функций? Если да, то сколько времени?

#Акции
Автор: Дима

#КрикДуши: После приемки товара, который был поставлен 03.12.23 на склад Шушары, появились большие расхождения в арктикулах принятого товара и того что мы поставили. Мы поставили несколько товаров с разными артикулами WB (17 артикулов) в итоге их приняли, как 6 артикулов. Т.е. часть товаров добавились не в те артикулы. При этом количество штук поставленных и принятых товаров совпадает. Все штрихкоды верные. Поставка была по Куаркоду. Техподдержка пока молчит. Что делать в такой ситуации?

#Расхождения
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, есть ли у кого такая проблема? Деньги на вывод не формируются уже 2 недели. Баланс горит 0. Ещё и ответов с детализацией нет. Тех. Поддержка даёт отписки, при том по подсчётам отрицательного баланса не может быть. И у всех в Лк появилась кнопка "Баланс" где показываются заказы и выкупы за день, неделю?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует по системе FBS, подскажите. Отвозим товар каждый день на склад. Довольно накладно, особенно когда везешь мало заказов. В какой период оптимально отвозить, два-три дня накапливать заказы, а потом везти? Либо так и продолжать отвозить каждый день?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь было такое, сто отвозили товар на один склад, а ВБ перевозил сам его на другой, в поддержке написали якобы из-за загрузки. Благо тарифы у складов одинаковые

#Склад
Автор: Natalia

#РазборКарточки: Прошу совет. Товар хорошего качества, свое производство. Но с продажами не очень дело обстоит. Что можно изменить/добавить в карточке?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/174543244/detail.aspx

Автор: Jul

#Вопрос: Помогите разобраться. Первый раз считаю юнит экономику, что входит в таблицу юнит: доставка с китая до москвы, отказное письмо, фотосессия, фф и расходы деловые линии, если учитывать все затраты, выходит на 415р. это не многовато?

Автор: Ирина

#Вопрос: На сколько допустимо расхождение в габаритах товара? Раньше вроде было 10%. И допустимые расхождения в 10% учитывается на каждую карточку или в сумме всех карточках. Например, в одной карточки расхождение 5%, а в другой 3% в сумме будет 8%?

#Габариты
Автор: Андрей

#РазборКарточки: Запускала АРК всю неделю, Ctr достигал максимум 4%, сейчас стал понижаться. По разным ключевым запросам wb показывал в 20-ке, ну где то в 50 позициях. Не понимаю почему не кликают карточку?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/187813736/detail.aspx?targetUrl=MS&size=

Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем товары неплохого качества одного китайского бренда. Привозим карго. Есть несколько конкурентов на Озоне и ВБ, больше эти товары нигде не найти. Можем ли мы стать официальным представителем этого бренда в России? Как это оформляется? И даст ли нам это возможность единолично продавать эти товары?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Вывели 2 новых товара с одинаковой категорией. Но со вторым решила поэкспериментировать и поставила похожую категорию. В итоге этот товар вообще не показывается на ВБ.
Могу ли я поменять категорию, когда эта поставка закончиться на складе?

#Категория
Автор: Хаметвалиева Камилла

#Вопрос: Расхождение между поставкой и приемкой. ВБ прислал видео приемки в качестве подтверждения, так теперь три разные цифры. Т.е. поставили 28 шт., приняли 22 шт., на видео и вовсе - 14 шт. Другой товар: поставили 130 шт., приняли 133 шт., на видео 127 шт. Поддержка упорно молчит. Подскажите, пожалуйста, куда можно еще написать? И как оспорить свою правоту. Уже не в первый раз расхождение между приемкой и поставкой. Причем отгружаем всегда в одних и тех же коробах, и всегда одно и то же количество. Склад Коледино.

#Расхождения
Автор: Olga Sokolova

#Вопрос: Пришло Обращение Правообладателя «Бренд Монитор» со следующей формулировкой :
«Нарушение товарного знака, наименование бренда» (apple) наушники airpods и запросом документов на реализацию - которых нет. Прямого написания и отсылки к бренду не было. Продаж было совсем немного. Как правильно ответить на обращение? При таких обстоятельствах возможно ли что это только предупреждение без судебных разбирательств? У кого имеется такой опыт пожалуйста поделитесь.

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Товары в двух коробах по 50 шт уехали без штрихкода. На самих коробах штрихкоды были. Не уследили на собственном складе, что там наклеили этикетки без штрихкода на товары т.к. их не было в 1С оказывается. Что теперь делать? Как вернуть неучтённый товар? Поддержка молчит.

#ШК
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Продаю нижнее белье активно с января прошлого года, пошло очень хорошо, постоянно участвовала в акциях, рекламой не пользовалась. С сентября, как убрали СПП, продажи стремятся к нулю. Кто знает, сейчас без рекламы вб вообще спускает в самый низ и без нее никак или сейчас просто не сезон нижнего белья?? Знаю несколько человек, у кого тоже продажи с осени сильно упали.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/38854938/detail.aspx

Автор: Валерия