#Вопрос: Хочу отгрузить карнизы в ванную на склад. Поддержка ВБ меня убеждает, что поставку не примут с товаром габаритами более 80см по одной из сторон. Как тогда конкуренты отгружают карнизы для ванной, например? На этот вопрос, вместе с ссылками на конкурентов, которые отгружают с ВБ склада, они не отвечают.

#Поставка
Автор: Наталья

#Вопрос: Только вошла на ВБ. Что лучше крутить автоматическую рекламу или поиск, в моем случае, когда нет ни отзывов ни продаж?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как у вас сейчас обстоят дела с авторекламой в бусте? Лично я заметила последние 2 дня что работать она стала хуже, не зависимо от выставленной ставки и т.д.
А также, вб не выставил недельный фин. Отчет. 😂как всегда не дня без происшествий на Вб😂

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделали поставку на Коледино, поставка горела красным в кабинете в момент отгрузки товара по причине того, что не было указано распределения барководов по коробам. Сейчас все лежит «где-то» на Коледино. Товар улетел в обезличку или есть шанс что его могут принять?
Распределение по коробам сделали, в поддержку написали.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Что вы делаете с неактуальными карточками? Вы уже не продаете этот товар. Пусть висит? Но на ней же отзывы и рейтинг от этого.
Ну и захламлять склад ненужными карточками тоже не хочется.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Недавно вышла на вб,подключила авторекламу,совсем немного Кликов есть, но из них очень мало заказов
Пара в день и то не всегда.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/189324589/detail.aspx?targetUrl=SP

Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то была подобная ситуация при направлении претензии за незаконное использование ТЗ?

Ответ ВБ: В ответ на Ваше обращение №122402 от 23.10.2023г. сообщаем следующее – Заявителем не представлены доказательства о наличии предполагаемого сходства до степени смешения между заявленным товарным знаком и противопоставляемым ему обозначением, использующееся в карточке Продавца. В свою очередь, в силу своего статуса и компетенции информационный посредник в лице ООО "Вайлдберриз" не уполномочено проводить такую оценку по подобным требованиям. Бремя предоставления доказательства, подтверждающих доводы представленные в претензии, лежит на Заявителе. Принятие определенных мер по отношению к продавцу будет рассматриваться при представлении вступившего в силу судебного акта или иного документа, выданного от лица компетентного учреждения, предметом которых будет являться рассмотрение указанных разногласий. Кроме того, также отсутствуют соответствующие доказательства использования товарного знака самим правообладателем и/или под его контролем, что в некоторых случаях может считаться злоупотреблением правом (см. Определение СКЭС ВС РФ от 30.06.2023 г. № 301-ЭС23-2808 по делу № А11-417/19). Таким образом, в настоящий момент оснований для вмешательства не имеется. Вы можете обратиться повторно, приобщив недостающие документы, которые будут подтверждать заявленные доводы. С правилами оформления обращений Вы можете ознакомиться в разделе Сайта «Контакты» -> «Правообладателям...

Что делали в такой ситуации?

#ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#Вопрос: Через какое время обновляется график цен? Вышел с акции цену поднял и уже почти две недели висит скачок цены, вроде же должно через какое время должно выровняться или нет?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Решили прекратить сотрудничество с WB, сделали возврат товара, удалили карточку, но есть долг -6т за логистику возврата, мы готовы оплатить но не знаем куда и как. Пишем в поддержку, а у них один и тот же ответ «-сделайте возврат, сверку….». Говорим им о том, что возврат сделан и ИП ликвидировано, им по барабану, тот же самый ответ «сделайте возврат,сверку». Что делать? Как быть?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: От чего может зависеть СПП на товар. 5 товарных позиций, на 4 из них СПП с 20% упал до 11%... С чем это может быть связано. Как исправить ситуацию? В поддержке ответили шаблонно, что ВБ ставит СПП на свое усмотрение.

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс, отвезла коробку на пвз, с 4 числа стоит статус в пути на склад
Сегодня еще нести большое количество, переживаю, что не довезут
Что такое?

#FBS
Автор: Дарья

#Вопрос: Кто последнее время отгружает на Электросталь, как быстро товар появляется на сайте? Отгрузили поставку 21.11 и 28.11, все принято, но ничего не разложено. В поддержку пишем по первой поставке где 10 дней прошло, но одни отписки - ждите. Остатки уже по нулям, а фбс заблокировали ещё давно.😭 Есть способ как то ускорить этот процесс?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Срочный ХЭЛП! Работаю по ФБС, отгрузился вчера ночью на СЦ. Было много товаров и утром увидел что один не положил в эту поставку. Сейчас статус поставки СОРТИРУЕТСЯ. 121 из 122 отсортировано. Что делать с этой потеряшкой??!! Везти отдельно на СЦ за 100км не очень хочется. Отменить и перенести в другую поставку также не могу. Не зависнет ли вся поставка? Может кто сталкивался?

#FBS
Автор: Дмитрий

#Вопрос: В сентябре отправили поставку на Тулу. В октябре на Коледино. С этого времени написываем в поддержку, так как эти поставки так и не появились на складах на остатках. Знаю, что иногда ВБ сам может отвезти на другие склады, но именно эти остатки не появились нигде. Товар принят. Но остатков нет. Причем второй товар, отправленный на Коледино, был принят без коробов. Поддержка как всегда пишет стандартные ответы. Толку ноль. Есть ли у кого-то опыт в решении таких ситуаций? Помогите разобраться

#Поставка
Автор: Alexandra Egorova

#РазборКарточки: Плохие продажи, особенно по оЛеню, совсем не востребован. В чем может быть проблема? Подключали внешку, немного прокачали.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/181653863/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Поделитесь пожалуйста с опытом. С каким товаром выходить на Вб новичку. Бюджет 200-400тыс.
Одежда исключено) знаю что очень сложная ниша. Хотя и прибыльная)
Сейчас пытаюсь сама как-то анализировать через мпастат. Но не могу понять на сколько я правильно делаю)
На данный момент работаю по ФБС , у меня там нижнее белье трусы. Заказы идут. Хотела отгрузить из на ФБО
Когда увидела какая конкуренция передумала )) Ну ооочень много их.
Теперь в голове каша 🥣🙃😞

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Возникла проблема с АРК. На нескольких карточках как не меняй ставку, позиция остается неизменной (пробовал экспериментально от минимальной в 125р до 500р). Кроме того все сервисы аналитики вообще не показывают наличие АРК и думают, что это органические позиции. Тем не менее, деньги за АРК списываются. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решали?

#АРК
Автор: vladislav

#Вопрос: Кто платит налоги как самозанятый или ИП по НПД через приложение Мой налог, помогите плиз, 1-й раз по этой системе буду платить:
1)проводить через «новые продажи» надо же общую сумму продажи, а не поступления от Вб?
2)делать это надо 1р в неделю по понедельникам например, или можно разом 1 р в месяц до 12 числа?
3)надо ли при этом номер расчётного счёта прикрепить к приложению?
4)надо ли продолжать подгружать отчёты в личный кабинет Тинькофф?(по системе УСН подгружала)

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Разобраться с позициями в выдаче. Продаю сезонный товар. До черной пятницы находилась на 1 странице. После (не участвовала) выбросило на 4-5 страницы. Оборот карточки, рейтинг, количество отзывов, наполнение по складам, все намного лучше всех конкурентов выше с нулевыми отзывами и продажами. Как поднять карточку в выдаче? Настраиваю рекламу в поиске и в авторекламе, с большими ставками, но все равно не поднимаюсь выше 50-60 позиций.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто знает, что значит этот минус в продажах? Отказы раньше были, на графике не отображались таким образом. Заявки на возврат не было. Почему на графике сегодня показал минус? Причём выкупленных товаров 12 было, потом стало 11. Что с этим одним стало?

#Продажи
Автор: Аноним