#Вопрос: В разделе Документы обнаружила файл "Мониторинг цен - выявлены расхождения" - там три товара наших и сравнение с ценами на эти товары на Озоне. Кто в курсе - это ознакомительно? Раньше на ВБ по моему не было этого функционала, есть ли какие то меры со стороны ВБ при расхождениях?

#Цена
Автор: Elena Medvedeva

#Вопрос: Спустя год я зашла в свой профиль поставщика и увидела следующее. У меня имеется долг 7660🤯
Оказывается мой товар (какие-то единицы остались, хотя по остаткам было пусто), на протяжении всего периода катался туда-обратно к клиентам не понимаю как? ИП я закрыла, в декабре 2022 года, на ВБ писала в поддержку что ИП не функционирует, просила расторгнуть со мной оферту, смысл катать мой товар, деньги с продажи некуда уже переводить. Я даже утилизировать его не могу, товара нет🤷‍♀️
Сейчас написала кучу запросов в поддержку, но понимаю что это имеет мало смысла.
Вопрос: может есть какой лайфхак, как и куда мне обратиться что бы аннулировать эту нечестную сумму. Или как не имея ИП мне закрыть этот долг?!

#Товар
Автор: Дарья Киндяшкова

#Вопрос: 1) Если я продаю кружки, то можно в этот же ряд прицепить карточки со стаканами?
2) Можно ли в ряд с кружками присоединить карточки с тарелками?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили новый товар (сумки) на WB ещё 08.10.2023; их приняли, висят на остатках, но в наличии их нет. Поддержка на вопросы молчит. С чем это может быть связано и что делать?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаем обувь по Фбо, до 17.09 в разделе документы всегда появлялись упд доп, с того момента больше ни одного упд Вб не прислал, в тех поддержке внятного ответа не дали. Кто торгует обувью, подскажите, у вас с этим есть проблемы?

#FBO #УПД
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите и объясните, что можно сделать. 4 день, как упали продажи чуть ли не в 0. Выкупы есть, отзывы, оценки тоже.
Было обычно около 10 заказов ежедневно. Я три дня крутила по старому рекламу по поиску и карточке, говорят что не активна реклама щас, не работает.
Как настроить новый рк? Как создать новый кабинет и рк в нем? Я так поняла это недавно появилось. Я месяц была в танке без товара. Помогите ! 🆘 и карточка упала с 1 стр на 2-3. Я сделала выкупы живые , думаю немного помогут поднять
Вчера выкупили 10 шт , немного карточка поднялась, но все не то! 1 заказ ночью это несерьезно, уже скоро полночь будет. Вот там появилась кнопка «Новый кабинет Beta», там настроить рекламу ?

#РК
Автор: Аноним

#РазборКарочки: Продаю на вайлберис 2 месяца, динамика положительная есть, но скачет, хочется узнать мнение по карточке товара, насколько она визуально и информативно продаваема, что можно улучшить? Категория женская одежда.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/171724291/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Надежда

#Вопрос: Как связаться с ВБ кроме чата с ТП? Поделитесь номерами телефонов или как еще можно? Заблочили карточку БАД - якобы лекарственные средства (хотя это не так). Почему блокирнули - не дают ответа в чате уже неделю. Полагаю, что ошибочно, т.к. другие селлеры именно эти бады продают.

#ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар хорошо продавался, был в топе. Но постепенно продажи начали падать. Реклама не помогает, выкупы не помогают. Даже если с высокой ставкой быть на 1 странице, то товар почти не берут. Фото красивые, отзывы хорошие, цена не завышена. Что делать и как быть?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Передал короб в ПВЗ по системе маркетплейс, его приняли шк отсканировали (и сказали, что его забрали).
Уже 5 дней висит в пути на склад. Уже так было потом отмена автоматом всех заказов, штраф, и ожидание этих товаров если найдут.
Как бороться с этим ? Есть ли методы оспорить штраф , ведь шк считан, и далее я повлиять не могу? Поддержка говорит что привезите повторно в сц или склад (до склада 200 км) через пвз повторно можно отдать эти же товары или только сц ?

#Штраф
Автор: Максим Золотоверхий

#Вопрос: Второй раз за два месяца сумма на счет приходит меньше и в истории она меньше, чем в итого к выплате в фин отчете. Комиссии за вывод нет. Досудебную написали по первому случаю. Ответа ноль. Пишу вторую. Сумма недоплаты стала больше. Вопрос такой: у всех идет все хорошо, нет расхождений? Может куда надо залезть посмотреть дополнительно, что это может быть?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Думаю не первый раз вопрос, но обычная реклама по поиску будто вообще перестала работать, открывала новый рк, запускала авторекламу - бюджет за рк сняли, толку никакого. Видела ролик у Лео о том, что сейчас автореклама тоже неэффективна,так как переделывают алгоритмы. Поделитесь мнениями. У кого работает? Какие результаты по обычному рк в поиске и по авторекламе. Интересны разные мнения.

#Продвижение
Автор: Natalie M

#Вопрос: Что будет если не отвечать на отзывы? Обязательно ли на них отвечать? К примеру на ответ на вопросы вб даёт 3 дня, а что касательно отзывов?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь уже чистит карточки до 2000 символов? Вот думаю оставить пока с ключами или редактировать до рейтинга 10. Есть ли эффект? Описание вообще сложно отредактировать, чтобы вб нравилось нужно почти все ключи убрать 😔

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь есть таблицы Эксель для аналитики еженедельного отчёта валдберис? На какие продукты обратить внимание при выборе

#Отчет
Автор: hozyain

#Вопрос: Правда, что когда плашку New отключат после 30дн, то карточка упадет далеко вниз?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделана дичайшая ошибка, проставили остатки большие, но из 30 позиций на одной пропустили и не исправили скидку и итоге все под частую заказы в большой минус, работа по маркетплейсу. Вопрос в следующем какой штраф меньше: если отменить самостоятельно или же отсканировать поставку на сц как будто отгрузил товар и через 5 дней они сами отменятся? В каком случае меньше придется платить?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: В отчете на один товар есть «едут от клиента 1 шт», но статуса «отказ продавца» или хотя бы «прибыл на ПВЗ» не было совсем!!
Что это может быть? Кто-нибудь сталкивался с таким???

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: 2 недели на вб, удалось добиться первых продаж, несколько отзывов.
Пошли органические продажи через внутреннюю рекламу, хорошая конверсия в переход (5.5%), несмотря даже на цену товара в 1.5 раза выше средней по нише.
Товар хороший и людям нравится.

Но появился конкурент и стал гадить в карточке, выкупая товар и оставляя отзыв на 1 звезду.

То, что эти отзывы не от реальных покупателей - уверен.
Качество товара на высоте, замарачивался с этим и потому и цена выше средней гораздо.
У конкурентов гораздо хуже.

Так как отзывов мало, карточка стала пессимизироваться и количество заказов упало.

Был ли у кого-то опыт борьбы с такими деятелями, которые топят новые карточки у конкурентов?

#Конкуренты
Автор: George Darskoy