#Вопрос: Коллеги, помогите, пожалуйста, разобраться с нововведениями. В прошлом году продавали сезонный товар благодаря рекламе поиск. С дальних позиций карточка поднималась в топ 50. Сейчас начался сезон, карточка упала до 3-4 страницы. (Не знали как удержать текущие позиции в не сезон). Сейчас вб рекламу поиск уже отключил в мобильной версии. Осталась автореклама. Но при даже максимальной ставке, карточка с 3 страницы, попадает в лучшем случае в середину второй. Товар не видят, продаж нет.
По контенту карточки - все хорошо, рейтинг 4,7 более 200 отзывов.
Но есть конкуренты, с пустыми новыми карточками, нулевым отзывами, попадают через авто рекламу на топ 10. Как сейчас попасть на 1 страницу, хотя бы в топ 50?

#Продвижение
Автор: Marie

#Вопрос: Продаём товар больше года, сертификат не оформляли. Сейчас стали появляться конкуренты с таким же товаром и всё таки хотим оформить. Понятно, что нужно было сразу делать, не нужно об этом писать… вопрос такой - был ли у кого то опыт, когда вб или конкурент запрашивали документы, а они были оформлены после начала продаж, прокатывало ли? Или уже поздно?

#Документация #Конкуренты
Автор: Аноним

#Вопрос: В авторекламе отлетели несколько важных запросов.

Артикул в поиске по этим запросам есть и был всё время (карточка более 20.000 продаж), но буквально пару дней автореклама перестала работать совсем по самым релевантным запросам, в тоже время по другим запросам, менее релевантным или даже совсем неподходящим автореклама успешно работает.

Кто-нибудь знает почему такое могло произойти и как подцепить запросы обратно? Очень похоже на обычный баг, но в поддержке шлют шаблонные ответы, что всё хорошо и они ничего не знают

#Продвижение #Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Делаю поставки с типом "короб" на паллете. На паллету входит 10 товаров, все в индивидуальных больших коробках, следовательно нет случаев когда в одной коробке несколько позиций товара. На каждой коробке с товаром наклеен ШК товара. Вопрос: нужно ли клеить ШК короба на каждую коробку или достаточно наклеить ШК короба на всю паллету, а в поставке указать, что данного артикула в коробе (в нашем случае на паллете) 10 штук? Также если клеить ШК короба на каждую коробку с товаром, не будет ли нарушением, что ШК не будет читаться из-за стрейч пленки, которой обматывается паллет (пока не сорвать стрейч пленку)?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не понимаю работу площадки. Есть товар-палатки. Упаковка 140-190 см. То есть крупногабаритный товар. В техподдержке говорят, что такой товар только со своего склада продаётся, ни один из складов не принимает такой товар для продаж со склада вб. При этом не получается его добавить в свой ассортимент, слетает. При этом умудрялись уже несколько раз отправлять товар монопаллетами на склад Екатеринбург перспективный. Екатеринбург испытателей не проходит отгрузка - запрет на создание заявки с кгт. При этом заявка на Электросталь создаётся и готово к отгрузке, а по факту на склад эл приехали, а они развернули машину. Где логика и у кого найти правду?! Как и где продавать такой крупный товар?

#Упаковка
Автор: Анна

#КрикДуши: С 8 числа вб выкатил новость про продажу продуктов и зоотоваров. Теперь продавать данные категории можно только на территории той страны, которая выдала вет сертификат. Кто его уже оформлял? Какие сроки и какая стоимость? Подскажите плз

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: в ЛК пришло такое: Уважаемый продавец!
В Вашем Личном Кабинете были выявлены карточки товара, с указанием контактных данных при ответе на отзывы клиентов.
Просим Вас произвести редактирование ответов и убрать контактные данные. ВОПРОС: Будет ли штраф? И сколько?

#ЛК #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Топовый товар слетел с 1 позиций. Заменили сео. Стали подключать авторекламу. Автореклама не крутиться по самым частотным запросам. Только по сч. И то рекламу и буст на сайте не вижу. Как будто ее нет. В чем может быть дело?

#Товар
Автор: Светлана

#МыслиВслух: Как вам новость о балансе? А выводить так же с процентом можно будет или нет?

#Баланс
Автор: Аноним

#Вопрос: Как просчитать размер коробки для отправки на СЦ, если у меня, например, 50 стеклянных флаконов. И не должно оставаться пустот. Я так понимаю, заполнить проложить пупыркой-нельзя, чтобы не болтались. Кому не смешно, вопрос есть, помогите новичку.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вот то что сейчас можно выводить средства с баланса ежедневно за %-это понятно. Но вот товар стоит 1000 с спп, без спп 800(это условно). Почему можно вывести тогда эти 800, спп потом посчитают, в конце недели в отчете? Ведь вб компенсирует спп

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: На главном виджете Заказано - это сумма заказов по ценам покупателя? А Выкуплено - это по ценам покупателя или уже за минусом комисии ВБ и логистики? Просто средний процент выкупа 88%, но выкуплено каждый день от заказано меньше на 1/3, а не на 12%

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Пытаемся разобраться с Честным Знаком, что нужно делать поэтапно на ВБ относительно честного знака?
- нужно ли после акта приемки отправлять УПД по КиЗам?
- как его формировать?
- как отправлять УПД? Возможно ли это сделать без сбис, Диадохов и прочее?
- после выхода недельного отчета, нужно ли на сайте Честный Знак выводить коды из оборота?
Коллеги, пожалуйста, помогите разобраться🙏🏼

#ЧЗ
Автор: Chris

#Вопрос: Поставщик самостоятельно в ответе на вопрос указал номер телефона для связи. Отредактировать ответ уже нельзя. Можно ли удалить этот ответ через техподдержку? И будет ли теперь штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос про РК, ставлю ставку на 1 страницу, рекламная позиция вторая, место на странице 58 (смотрю по расширению маяк) и в итоге через ноутбук вижу свой товар на этом месте, а через телефон товар ооочень далеко по позициям, точно не на 1 и даже не на 2 странице, раньше все нормально было, видела свой товар и с телефона и с ноутбука, подскажите в чем причина?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно оформить заявку в «цифровой арбитраж» на воровство контента? (Инфографики)

- чтобы заявку не отклонили через 30 дней ожидания
- чтобы поставщик удалил контент/заблокировали карточку

Контент задепонирован. Товарный знак зарег.

Если есть примеры заполнения заявки, которая сработала, то буду очень благодарна 🥲

#Контент
Автор: Аноним

#Вопрос: Что нужно сделать для того, чтобы бренд отображался отдельно в поиске?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопросы про АРК.
1. Запустили компанию, очень хорошо бился ВЧ запрос основной. После начали работать с минус-словами, как итог упали с 1-7 позиций до 200+ с неизменными другими критериями (ставки, склады и тд). Кто-то замечал подобное?
2. Как выводите выше СЧ запросы в АРК?

Кто как в целом работает с этим инструментом, какие показатели мониторите, какой опыт с минусовкой?

#АРК #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Артикул и Баркод на отгрузку одной позиции в бижутерии должен быть одинаковый? Т.е, серьги - у меня их, например, 100 штук на складе. Я на все 100 штук клею один артикул и один баркод и отправляю в микс короб, правильно я понимаю? Или артикул один, а баркод разный?

#Баркод
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас сильно упали продажи и карточка опустилась в выдаче. Решили улучшить, подкорректировать описание для начала.
Подскажите пожалуйста, слетают ли старые ключи, если я добавляю описание ,а не составляю полностью новое ?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Менеджер создал карточки и отгрузил товар на склад WB, только не правильно выбрал категорию. Должна быть категория: Детям - для мальчиков, а менеджер разместил в категории Детям - для новорожденных. Не та возрастная группа получается. Маленькие размеры ушли потихоньку, а вот большие размеры зависли. В карточке описание и характеристики описаны как для реального товара, а не как для новорожденного. Есть возможность поменять категорию у товара, как это сделать? Товар уже пытался распродать, снизил цену до минимума, но результата нет.

#Категория
Автор: Аноним