#Вопрос: Что будет если у меня 500 товаров в пути к клиентам (к примеру) и мне нужно удалить карточку из-за обращения правообладателя, естественно из этих 500 будут возвраты, тогда куда эти возвраты поедут? Спасибо)

#Товар #Возвраты
Автор: Николай

#Вопрос: Новичок, у меня есть розничный магазин, и есть работающая группа вк этого магазина, могу я там разместить ссылку на товар Wb, это не будет нарушением? Ведь заказы с одного города будут, за самовыкупы не посчитает алгоритм?

#Новичок #Магазин #Самовыкупы
Автор: Наталья

#Вопрос: Что это может быть? Чуть меньше недели ежедневно прилетают просто звезды, по 5 в основном. Без отзыва. По 2-4 таких отзыва в день! Летом спад заказов был. В августе вот стало больше. Товар продаю с февраля, почти 400 шт продано. Сейчас уже недели 2 как я подняла цену по максимуму, чтоб остатки не забрали, пока новый товар едет. Следовательно, сейчас заказов нет, я так поняла это выкупают и оценивают ранее приобретенные товары? У кого так же? Влияют эти пустые отзывы на рейтинг? Оценку? Выдачу?

#Отзывы #Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю люкс копию корейского шампуня, продаж более 1200, рейтинг 4,2 , но прям жесткого хейта никогда небыло, хорошего качества. Тут прилетает отзыв, мол запах ужас, я его сразу выкинула в помойку. Приходит вопрос, мол думаете ли вы о последствиях своего шампуня. Через день прилетает вопрос от нее же, мол жду декларацию сертификат(которого конечно нету) или буду обращаться в суд. Через день опять приходит запрос, если мирно хотите решить этот вопрос можете связаться со мной по номеру телефона. Вот вопрос, кто сталкивался, кто что посоветует с ней сделать? Проигнорить или связаться?

#Бренд #Продажи #Отзывы
Автор: Владислав

#Вопрос: Почему каждый второй заказывает по 2 размера,и кто как с этим борется, поделитесь опытом. Вышла на вб 2 недели назад. Одежда для беременных, размерный ряд 44-52, в карточку добавили размерную сетку, и все равно по 2 заказа.

#Заказы #Одежда
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Карточке уже почти месяц продаж нет. Рекламу кручу постоянно CTR 1,87.

Моя карточка: https://global.wildberries.ru/product?card=171016006

Автор: Алёна

#Вопрос: Хотим попробовать поработать по фбс, сдавая заказы в пвз. Если не ошибаюсь раньше было правило, что в пвз принимали заказы, которые поступили не позднее 24ч, сейчас эти же правила остались или что-то изменилось?

#FBS #ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сдавался на сц белая дача, последняя отгрузка от 16 августа до сих пор не отсортировано, сегодня привез повторно, проблема еще в том что новые заказы которые пришли, после того как я перевел сборку в доставку, эта сборка автоматически стала в статус «сортируется», причем от 17 августа , то есть заказы которые пришли мне сегодня 19 августа присутствуют в этой поставке где скан куркода был 17 августа причем на СЦ ульяновска… Я получается изобрел машину времени, махнул на два дня в прошлое и зачем то поехал в СЦ ульяновск… Поддрежка молчит, я уже 200 заказов отволок, сегодня обнулил остаток, буду ждать, ибо и так уже попал на серьезную сумму.. У кого тоже проблемы?

#СЦ #Поставка #Заказы
Автор: Pavel Madovich

#КрикДуши: Торгуем со склада ВБ. Прилетают отзывы о том, что не тот товар с фото и это действительно не наш товар. Как быть? Поддержка пишет, что теперь они сами этот процесс контролируют по удалению отзывов, но пока все без изменений и они все висят в отзывах. Отзывы не удаляют теперь или есть надежда? У кого какой опыт был?

#Склад #Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделали честный знак на продукцию, вопрос такой? Как передать данные о ЧЗ вайлдбериз?

#ЧестныйЗнак
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Вышла с новым товаром, продаж нет, что не так?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/170971673/detail.aspx?targetUrl=GP&size=283827282

Автор: Аноним

#Вопрос: Что может быть? Весь товар перешёл в статус "в пути от клиента" почему и что такое?

#Товар #Доставка
Автор: Дмитрий

#Вопрос: Отвезли поставку и часть товара потеряли! А точнее отправили одному поставщику в обезличку - он нас нашел через интернет и связался, вчера нашла еще у другого поставщика наш потерянный товар в количестве 335 единиц!!! Пишу ей в вопросах/ связаться со мной - она отвечает что она этот товар купила! Мы производители этой продукции и никому ее не продавали. Как остановить ее продажи? Поддержка молчит! Помогите куда писать и звонить, сумма ущерба очень большая.

#Поставка #Товар #Продажи
Автор: Мария

#Вопрос: Каким биддером пользуетесь для рекламы? Испробовала оркетстро и еще какой то, позиции не удерживает, не увидела эффективность. Буду благодарна советам.

#Реклама #Биддер
Автор: Аноним

#Вопрос: Мне пришло письмо от правообладателя с претензией удалить,у меня срок 30 дней предоставить документы по правилам вб, #]если не предоставлю, карточку заблокируют (скорее всего документов у меня не будет), вопрос, у меня есть какой то вариант спасти эту карточку что бы в дальнейшем использовать, будет другой товар того же назначения и уже своего бренда. Спасибо.

#Бренд #КарточкаТовара
Автор: Николай

#КрикДуши: Со склада уходит поврежденный товар, не комплект . Пвз сдают его по неверному вложению , начисляют штраф 100₽ за позиции. Поддержка отписывается, что мы виноваты и не правильно отправили, но товар поступил на склад целый, а ушел нет. Кто-то решал такие вопросы ? В товаре комплекты 4-10 штук (приходят людям 2-5 штук). И кто-то заказывал проверку товара, какая стоимость ?

#Товар #ПВЗ #Штраф
Автор: Аноним

Причина почему 95% селлеров застряли в операционке – они сами 🙃

Опять сами заказываете товар, участвуете в съемках, создаете карточки товаров и запускаете рекламу? Пока вы не научитесь правильно нанимать сотрудников и делегировать операционку, забудьте о чистой выручке от 2-3 млн рублей на маркетплейсах.

Селллерам, которые живут работой и погрязли в операционке, помогает Игорь Кондратюк. У него свой бизнес в Москве, которым он управляет полностью удаленно из Европы и зарабатывает деньги руками своей команды из 25 человек.

Это единственный канал, где простыми словами объясняют как нанимать, обучать и управлять людьми, чтобы эти люди зарабатывали вам деньги, даже когда вы спите.

Если хотите уйти из операционки и увеличить продажи в х3, подписывайтесь: https://t.me/+LkN4z_QFCdQ2ZTRi

#Реклама

#Вопрос: Вы отвечаете на отзывы, которые состоят из звезд, без текста? Не понимаю, есть ли в этом смысл, так как в карточке такие отзывы не отображаются и неизвестно видит ли мой ответ покупатель.

#Отзывы
Автор: Yaroslava

#РазборКарточки: Что не так с карточкой, недавно зашел на вб заказы то есть, то их нету вообще.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/166793922/detail.aspx?targetUrl=LC&size=277502795%20Denal%20Сверхпрочный%20мяч%20для%20собак

Автор: Denis

#Вопрос: Сегодня ни с того, ни с сего WB насчитал мне 186000 р долга. Было у кого- нибудь такое? Реально разобраться, что за долг и что может быть это ошибка? Посмотрела детализацию этой суммы, и получается, эта сумма складывается с еженедельных платежей с мая месяца, т.е. за 18 недель. Но продажи у меня шли, люди отзывы писали, настоящие.

#Продажи #Долг
Автор: Elena

#Вопрос: Обнаружил, что суммы в финотчете и к выводу отличаются. Написал в техподдержку и поступил ответ "Вам открыт доступ к выводу денежных средств до формирования суммы по балансу недельного отчёта. Данная сумма составляет до 80% от суммы к оплате по отчету. Остальные денежные средства будут доступны после формирования суммы по отчету реализации".
До этой недели сумма к выводу сразу соответствовала сумме финотчета. В новостях ничего не было такого. Подскажите, мож что-то я пропустил?

#Отчёт #ПоддержкаWB
Автор: Аноним