#Вопрос: Поменяли способ упаковки, соответсвенно изменились габариты товара в меньшую сторону, но на складах еще есть остатки по старым габаритам. Как правильно поступить, чтобы не начисляли доп.суммы за неверные габариты?

#Упаковка #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть тут кто-нибудь, кто грузится на Екатеринбург - Перспективный 12. Как вам склад?

#Склад #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему на карточке при просмотре (при пролистывании) отображается один рейтинг/количество отзывов, а если зайти на саму карточку-то другой? Выше и больше отзывов. Неделю уже так. Не прошли они еще? Получается вот 2-3 отзыва висят? И некоторые выделены бледным цветом(имя покупателя и сам отзыв).

#КарточкаТовара #Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Карточка новая, выбрали товар после аналитики, продаж нет как думаете почему? Что можно улучшить? Демпинг сделать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/169575266/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: Сообщение от Wildberries: Среди реализуемых Вами товаров есть позиции с низкими показателями оборачиваемости. В случае отсутствия реакции с вашей стороны, мы будем вынуждены принять меры. Сколько у меня времени на принятие мер и какие меры предпримет площадка по отношению к товарам, если я не отреагирую?

#Товар #Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. Отгрузили 25 июля 330 единиц товара, вб принял 317 единиц. Поддержка утверждает, что склад выявил недопоставку и косяк с нашей стороны, мол это мы привезли меньше, но с нашей стороны было сдано точное количество товара. Есть какая-то надежда найти потерянный товар?

#Отгрузка #Товар
Автор: Анастасия

#Вопрос: Ни у кого нет проблем с сортировкой товара на белой даче? Уже который раз каждый день по несколько единиц товаров не сортируется и приходится отгружать заново.

#Поставка #Склад #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Могут ли упасть продажи и ctr в рекламе из-за спама в сео? Хотя ранжируется товар в позициях нормально.

#Реклама #SEO
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла заявка на возврат, клиент заказал костюм одного цвета, а вб ему по ошибке прислал другой. В таких случаях, если оформлять обращение в службу поддержки деньги за логистику вб вернет?? И куда теперь отправится этот товар: на склад вб или ко мне?

#Возвраты #Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Запускаю новый товар. Есть карточка раскрученная, 10 арт. Отличаются только цветом. Хочу завести еще 1 артикул, но по фасону полностью отличается. Мне необходимо создать новую карточку или же могу добавить товар в существующую карточку?

#Товар #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел вопрос в ЛК. Клиент столкнулся с браком молнии. Мы готовы компенсировать ему покупку, но как выйти на личный контакт? Может у кого есть опыт? Хотела оставить сервисную почту, но ВБ даже не даёт. Боюсь штрафа, но и клиенту надо помочь, а то напишет отзыв🔫

#Товар #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Я продаю массажеры электрические. И вот и впервые клиент в отзыве написал, что аппарат сломался. Как действовать дальше с ним? Пожалуйста, помогите советом, кто как осуществляет гарантийное обслуживание?

#Продажи #Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: На каком этапе разворачивают поставку, если товар неправильно упакован? Все ли упаковывают товар по инструкции? Например, игрушки нужно упаковывать бабл плёнка+пакет. Раньше отправляла без бабл плёнки и все было нормально, сейчас нужна плёнка. Так ли строго следят за этим?

#Поставка #Упаковка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Вышла на ВБ в начале августа, кручу рекламу но никак. Пару шапок заказали, а одежда не идет. Фото знаю лучше сьемка но по бюджету и времени не смогла сделать. И деток не легко найти для фото. И так по всем карточкам. Прошу совета что не так с карточкой? На что обратить внимание чтоб раскачать ее?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/172050353/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: J M

#Вопрос: Если у меня в карточке предмет указан лонгслив, а документы у меня на джемпер, кофту и тд, то я могу оставить так название в предмете «лонгслив» или мне нужно поменять обезательно, как указано в документах?

#КарточкаТовара #Товар
Автор: Ann

#Вопрос: У кого есть ПВЗ вопрос к вам. Регистрация на wb point запрашивает гарантийный взнос 10000, для активации личного кабинета. В то же время я оплатила те же 10000 для регистрации на вб как селлер. Кабинет то один и тот де на то же юр.лицо. Получается надо опять платить 10000 за активацию вб поинт?

#ПВЗ #ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Удалила карточку с остатком 150 шт, сделала новую, а как добавить этот остаток ? Если товар на складе вб? Весь остаток на старой карточке и она почему то показывается в магазине, но в моих карточках ее нет((. Может кто сталкивался.

#КарточкаТовара #Товар #Склад
Автор: Nata Buglueva

#Вопрос: Нам заблокировали кабинет из за отмены заказов, подскажите пожалуйста когда нам разблокируют, пишут что будет перерасчет когда доставим полученные задания, но все заказы уже доставились, или нам писать в поддержку для ускорения процесса? Какие действия принять для ускорения процесса, спасибо.

#ЛК #Заказ
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что не так с карточкой? Продаж очень мало. Стоимость установила по минимуму.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/167379511/detail.aspx?targetUrl=GP&size=278382429

Автор: Аноним

#Вопрос: Про ФБС. Во вкладке склады можно добавить еще доп склады Продавца. Например, у нас есть склад в Спб фактический и сдаем товар мы в Спб , но про этом мы хотим открыть еще один склад в Мск. Можно ли с 2 складов транслировать остатки на МП ? И если да, то отгружать поставки надо на склад именно в своем городе (спб)? Или мы можем сдавать где угодно заказ (в мск в том числе). И как в этом случае сроки доставки рассчитываются ?

#FBS #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Я начинающий селлер ,подскажите пожалуйста на какие склады лучше отгружать первую поставку ?

#Новичок #Склад #Поставка
Автор: Аноним