#КрикДуши: Работаем по FBO. Последнее время часто стали приходить отзывы, что заказывали желтый цвет, а пришел зеленый и т.п. Проверяем бирку, у нас штрихкод корректный, на склад отгружено правильно. Ошиблись сотрудники маркетплейса либо при приемке, либо при сборке заказа перед отгрузкой покупателю. Как с этим бороться? Помимо дополнительных затрат на логистику, мы ещё и получаем негатив от покупателей. Каждый день от 1 до 3 таких отзывов приходит с такой проблемой. Переход на FBS не рассматриваем, у нас покрытие вся РФ .. сильно просядем в выдаче и продажах, да и физически 300-500 заказов в день сложно будет отправлять.

#FBO #Товар #Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Ради эксперимента я использовал фото конкурента и тем самым я нарушил авторские права, он отправил мне жалобу. У меня 30 дней на ответ. Я убрал фото конкурента, что делать в этой ситуации дальше подскажите пожалуйста?

#Фото #Жалоба
Автор: Аноним

#Вопрос: Пропали заказы одним днём. Товар есть, реклама запущена, деньги списывают. Но в выдаче почему то есть кто угодно, но не я, хотя ставка нам первые места первой страницы. За год такого никогда не было, хотя и товара оставалось меньше. Дня четыре уже ни одного заказа. Цена такая же, либо ниже чем у конкурентов. Рейтинг тоже не ниже.

#Заказ #Реклама #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, как думаете - ВБ проводит на складе замеры мелких товаров? Типа там зип пакетики - 8 см или 12..? И т.д. Раньше торговал просто большими товарами, там замеры судя по отчёту были регулярные. А вот мелкие такое ощущение что не замеряют... А может я ошибаюсь, поправьте 😶
Торгует кто-то маленькими товарами, имеет ли смысл замерять четко их размеры?

#Упаковка #Товар #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: А где оценить эффективность РК, если эту РК запускаю каждый день. А я хочу вытащить данные за 1 день допустим. Или так ненада?🐇

#РК
Автор: Аноним

#Вопрос: Что и куда отгружаться. Работаю по ФБС, хочу часть товара отгрузить на склад Валдбериз. С чего и как лучше начать? Я с Одинцовского района. Где вообще информацию взять, с каких СЦ куда товар поедет, на какой склад?

#Отгрузка #FBS #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: В товарном учете работаем с программой 1с "комплексная автоматизация". С производства товар приезжает в заводских коробах (например, в коробе 12 шт. флаконов). Для поставки на вб мы каждый флакон переупаковываем в индивидуальную коробку и потом эти коробки, в одну большую и собираем паллеты. Из этого есть проблема транспортировки груза и документов на груз. Количество коробов не совпадает с накладной из 1с, а также может не совпадать и сам товар (так как заказы из базы склад собирает рандомно). С какими документами вы отправляете машину на вб? Откуда вы берете тот или иной документ? В общем подскажите, как выходить из положения?

#Поставка #Упаковка #Склад
Автор: Маша

#Вопрос: Как у вас обстоят дела с seo? Последние недели два ключи вообще не подтягиваются, а если и подтягиваются, то какие то "левые". Как выходите из положения? Подскажите какие то фишки. Продаем косметику.

#SEO #КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз делаю отгрузку FBO, при сканировании короба отображается верное фото товара, при сканировании штрихкода на самом товаре - данный товар не находит. Баркод с штрихкодом совпадает, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?

#FBO #ШтрихКод #Баркод
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел вопрос, на товар есть ли сертификат или декларация. Документацию на данный товар еще не делали. Какое может быть дальнейшее развитие событий???

#Сертификация #ДекларацияСоответствия
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираемся поставлять полотенца на них делаем Киз, в подарок будет идти салфетка для очков. Киз планируем клеить на упаковку, но там будет не только полотенце, но и подарок. Небходимо ли делать на салфетку Киз или можно клеить на упаковку и не париться?

#Товар #КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Пишут что рейтинг доставки 33,33%. У меня все товары по fbo. По fbs только один товар и то 3 заказа было, все менее чем за сутки отгрузила. Откуда эти проценты?

#FBO #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько нужно отзывов с 5 звездами чтобы повысился рейтинг к примеру с 4,6 до 5, подскажите пожалуйста?

#Отзывы #Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня товар стоит как нет в наличии. Хотя он есть в остатках. Подскажите, что случилось? Ничего не могу понять(((

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как оплатить налог через Тинькоф по усн 6% за 2 квартал? Загрузил отчёты вб в Тинькоф, но один отчёт на 3 дня заходит на июль. Ничего страшного?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: На этой неделе запланирована поставка. Произошли изменения габаритов упаковки. Т.е. условно, в прошлой поставке коврик был в пакете в развёрнутом виде, размер 50*80, а в этой поставке его свернули и размер пакета стал в 2 раза меньше (но прибавилась высота). Все бы ничего, но у меня две последние единицы товара в пути к клиенту в старой упаковке. Вопрос: стоит ли менять габариты в карточке товара, чтобы штраф не влипили? Или вб штрафует, если несоответствие габаритов в большую сторону?

#Поставка #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считается хранение для монопалеты? Базовая стоимость хранения - 50₽/день, это за всю паллету? А если останется несколько штук товара, всё равно 50₽/день? Если отгружать коробами больше 1м3, нужно отгружать только типом монопалета?

#Отгрузка #Хранение
Автор: Аноним

#Вопрос: Сталкивался ли кто-то с тем, что товар не был обратно отправлен и не понятно где находится, товара 82 штуки на хорошую сумму, можно ли отследить как то через отчеты,отправки может ,где находится конкретно сейчас товар, чтобы вернуть его, работаем по fbs

#Товар #Логистика #FBS
Автор: Adelina

#Вопрос: Может кто сталкивался. Была поставка нового товара. 20 новых шк товара. Каким-то «чудесным» образом вб добавил к этим 20 шк по одной цифре (цифры все разные) и теперь товар как непознанный в количестве 144шт едет обратно по 170₽ за ед. Поддержка конечно ответила литьем воды, вообще проигнорировав момент с шк..Получается, оспорить невозможно и вб дарю 25к?

#Товар #ОшибкиWB #ПоддержкаWB
Автор: Вероника Пекова

#Вопрос: Хочу отгрузить товар на склад вб, он считается кгт и мне проще будет каждую единицу упаковать в коробку и их отгрузить на поддоне. При формирование поставки, возник вопрос. Выбираю короб и дальше у меня же паллет и каждая единица товара в своей индивидуальной упаковке, то есть коробов нету, как правильно сделать?

#Товар #Склад #Поставка #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Карточка упала со второй на девятую страницу. Вступила в акцию Чёрная пятница, которая обещала повысить ранжирование - карточка не поднялась. Кручу рекламу по ключевому слову и актуальной ставке - карточка не поднимается!! деньги списываются в рк, а позиция в поиске всё та же. В чем может быть проблема?

#КарточкаТовара #Акции #Реклама
Автор: Аноним