#Вопрос: Покупатель оставил отзыв на товар, и видимо произошел сбой и отзыв опубликовали 2 раза, ладно если б это было 5 звезд а это 4, все таки влияет на рейтинг, поддержка сказала что они этим не занимаются, может кто то сталкивался как быть?

#Товар #Отзывы
Автор: Polina Vasilevskaya

#РазборКарточки: Почему карточка может не показываться по основным запросам «духи», «духи женские» Только «набор пробников» или по самим названиям ароматов? Что на ваш взгляд изменить, улучшить, дополнить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/146869372/detail.aspx?targetUrl=MS&size=247066816

Автор: Елена Порскова

#Вопрос: Алгоритмы WB различают написание ключевых слов на кириллице и латинице? Выдача по Lada Largus и Лада Ларгус будут различаться?

#КлючевыеСлова
Автор: Regina

#Вопрос: Хочу закрыть ИП, оплатил налог 6% за 2-й квартал, но имею 2 продажи которые реализовались в начале 3-го квартала. Но оплатить эти 2 реализации не могу, т.к 3 квартал только начался. Подскажите что делать, как мне оплатить налог, я не могу оплатить потому что он идет, и помоему мне это не дают физически сделать..

#ИП #Налоги #Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто работает с Честным знаком? Нужна помощь! Откликнетесь, кто разбирается и есть 10 минут свободного времени.

#ЧестныйЗнак
Автор: Елена Порскова

#Вопрос: Подскажите пожалуйста где можно посмотреть за что начисляют штрафы? С 1 июня идут какие то штрафы в районе 1000р каждый день.

#Штраф
Автор: Мария

#РазборКарточки: Продажи есть, но не особо, может, что-то не так с карточкой ?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/149283316/detail.aspx?targetUrl=GP&size=250566862

Автор: Аноним

#КрикДуши: С новой офертой не очень понятно как отгружаться по QR поставке ФБО. Ведь если верно понимаю текст, мы теперь должны указать перед поставкой в плане распределение товара по коробам.
А при qr-поставке указывается только общее количество товаров в коробке и всё. А штраф к слову 5руб за единицу, 1000 товаров - 5000руб.
Кто-то после нововведений этих уже делал куар поставку? Как выкручивались? 🥲

#FBO #Оферта #Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: ИП на доходах, работаем с Тинькофф бухгалтерией. На некоторых неделях формируется 2 еженедельных отчета - как я понимаю, один для РФ, другой - страны СНГ. По странам СНГ нельзя скачать отчёт и отправить в бухгалтерию, как быть с налогами?

#ИП #Бухгалтерия #Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Поделитесь опытом утерянных коробов при поставке на ВБ.
Ситуация: 3 июля началась приемка на складе в Туле, в тот же день принято 46 единиц из 74. По анализу остатков выходит, что утеряно два короба из четырех (24 шт), а также четыре единицы из принятого короба. Третий день поставка в статусе "идет приемка". Это для меня ни на что не указывает, т.к. у меня есть поставка от 8 февраля, которая до сих пор в статусе "идет приемка".
Я составила обращение в поддержку в разделе "приемка - запрос видео", т.к. акта разумеется еще нет.

Вопросы:
1) согласно вашему опыту, есть ли еще шанс, что товар будет принят и в течение какого времени это может произойти?
2) как вы действовали (что делали и на какой день) в данной ситуации.

Ответ ТП (автомат судя по всему):
"Здравствуйте. Обращаем Ваше внимание, что срок приемки поставок составляет до 10 рабочих (будних) дней с момента отгрузки. В случае высокой загрузки складов, а также в случае трудностей при приемке, сроки могут быть немного увеличены. Необходимо ожидать. В процесс приемки также входит раскладка товаров по местам хранения. Это может осуществляться уже после появления статуса ПРИНЯТО. Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ."


#Поставка #Склад #ПоддержкаWB
Автор: Наташа

#Вопрос: У меня вопрос по суммам к начислению налога (6%). Мы налог считаем с суммы «продажи» или с суммы «к перечислению». Сумма продаж есть в документах, а к перечислению нет, это как доп доход? Как проводить эту сумму?

#Налоги
Автор: Нина

#РазборКарточки: Коллеги, друзья, нужна помощь и совет. Товар нравится мне, как донести до покупателя? Что не так? Очень нуждаюсь в поддержке:)

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/161510631/detail.aspx?targetUrl=GP&size=268312421

Автор: Ольга Olga

#Вопрос: Есть ли какая-то градация по СПП, допустим, если товар стоит до 1000р - одно СПП, а если более 1000 - другое СПП. Вообще СПП динамичен, кто подскажет?

#СПП #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как это работает: товара нет на остатках, он в статусе возврата от покупателя, НО возврат пока не оформляется. Однако, на клиентском сайте эти вещи отображаются на остатках, и покупатель заказывает! Мы, естественно, отменяем заказ, за что в итоге получаем штраф. Это что за система и алгоритмы?!

#Товар #Возвраты #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация такая: задержалась поставка с товаром из Китая, в связи с этим остатков несколько штук осталось. Цена максимально поднята, но люди продолжают !!!! Покупать по не адекватным ценам. Что лучше сделать, оставить неадекватно высокую цену (но тут есть риск однозвездочных отзывов, типа не стоит своих денег итд) или снизить до обычной и допустить аут рф сток. Товар уже приехал в рф, в течение неск дней будет поставка. Насколько вообще аут оф сток (недолгий) может навредить карточке, если она в топе?

#Поставка #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: По отгрузке на склад по системе FBO, в Москве какие лучше склады выбрать, и ещё в инструкции написано что высота до борта должна быть 110 см. Это что значит легковой транспорт нельзя использовать или моя информация не достоверная?

#Отгрузка #FBO #Склад
Автор: Дмитрий

#РазборКарточки: Всем добрый день. 2 июля вышел на WB. Продаж пока мало 10 шт. Хотел бы получить обратку по своим двум карточкам, артикулы очень похожие.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/166605444/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Ivan Afanasiev

#Вопрос: У меня был менеджер который имел доступ к ЛК через мой аккаунт, то есть изначально на своём ноуте и на мобильном устройстве он вбил мой номер и я ему сказал код который пришёл, чтоб он мог зайти и вести кабинет.
Сейчас наши пути разошлись. Я в лк нажал «завершить все сеансы» и вроде все сработало, на компе на работе из аккаунта вылетело, но открыв на телефоне WB SELLER я вижу что из аккаунта не вылетело, значит и у бывшего сотрудника до сих пор есть доступ в приложении на телефоне. Как сделать так, чтоб у него вылетело ?

#ЛК #МенеджерМП
Автор: דע מאין באת

#Вопрос: Подскажите по внутренней рекламе ВБ, а именно ПОИСК, как лучше пользоваться ? Одной компанией или периодически запускать новую на одну и ту же карточку?

#Реклама
Автор: Аноним

#Вопрос: В юнит таблице, в графе доставка, если я торгую по ФБС что ставить? Вообще кто может не за 10000 рублей помочь самую малость? Спасибо, буду рада💗 всем добра
Отпишусь сама

#Доставка #FBS
Автор: Аноним

#КрикДуши: Если человек хочет мне навредить и угрожает, что снесет карточку до 1 звезды по рейтингам, что делать, чтобы это обойти? Можно ли обратиться в поддержку, чтобы создать новую карточку с тем же баркодом, чтобы не возвращать товар и не переклеивать? На остатках около 2.5к товара. Он уже негативные отзывы запустил:(

#Отзывы #ПоддержкаWB
Автор: Makaroon