#Вопрос: У кого убирали ССП за самовыкупы? Через сколько вернули обратно и вернули ли вообще?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Рассчитываю юнит и на этапе логистика остановилась. Когда училась, коэф не было, а сейчас появились. Подскажите пожалуйста, как сейчас считать логистику? Кабинет пока не открыли и не могу посмотреть.

#Логистика #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы фотографии на товары делаем сами и инфографику тоже. Как вы боритесь с недобросовестными продавцами именно через правовое поле? Нужно ведь как-то задокументировать наши фотографии и инфографику, чтобы отправлять через вб жалобу на них? И как им тогда досудебная претензия приходит? Поделитесь опытом 🙏

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла партия товара скажем так качество низкого, снизили товар в половину, в последнем фото все прописали что имеется дефект и с этим связанно понижение цены, товар раскуплен, но много негативных отзывов, такое ощущение что люди не вчитывались! Сейчас пришла новая партия и не знаю как поступить? Завести новую карточку? Или как избавится от негативных отзывов?

#Товар #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера подписала оферту. А сегодня в разделе Маркетплейс она появляется без галочки. Как мне от нее избавиться? Не могу из-за этого создать доставку.

#Оферта #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: После небольшого скандала с поддержкой валберис, мне вернули рейтинг с 20 процентов до 100. Теперь же требуют переподписать оферту, но не помню, был ли такой пункт (этот пункт в перечень из-за чего могут заблокировать аккаунт), звучит так "если Рейтинг доставки продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 4 (четырёх целых)."
Так вот, раньше вроде было, что менее 50 процентов и блок, а щас такое, или я чего-то не понимаю, почему выросло до 95%?

#Рейтинг #ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Коллеги, накидайте идей как карточку прокачать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/159812016/detail.aspx?targetUrl=BP&size=265765078

Автор: Алена Степанова

#Вопрос: Прошло 10 рабочих дней с момента поставки. Акт приемки есть, но товара на остатках нет. Поддержка сначала отвечала, что идет раскладка (большая загруженность складов). Теперь при вопросе где товар отвечают «информация передана на склад, ожидайте». Что делать в таких случаях?

#Поставка #Склад #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь отправлял груз (от 150 кг) со своего склада на склад маркетплейса через Почту России. Они так масштабно об этом заявили, но я не могу в их структуре найти отдел который этим занимается, горячая линия переключает рандомно на все службы которые у ни в списке, а они отправляют обратно. Если есть такой опыт, подскажите, пожалуйста, куда обращаться.

#Склад #Поставка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что стоит доработать, графика вроде неплохая, сео тоже, рекламу крутим. А заказов особо нет, я бы сказал совсем. Интересен взгляд со стороны, что бы добавили/изменили?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/159742043/detail.aspx

Автор: HONEYSIDE

#Вопрос: В оферте новое правило, которое звучит так «Нельзя использовать лого и название маркетплейса в карточке товара, названии магазина продавца, названии товара и тд». Как это понимать ?

#Оферта
Автор: Аноним

#Вопрос: На склад в поставке приехал товар для которого необходим КИЗ. Я не знала, что для данной группы изделий он необходим, и товар уже на сайте, часть которого заказали. Какие штрафные санкции мне ждать от ВБ, какие от Честного знака? Что лучше сделать с нераспроданными остатками?

#Склад #ЧестныйЗнак #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался и расшифрует мне такую ситуацию: стоимость до СПП у меня 2005р, вчера был заказ - сумма заказа 2005р (ок), сегодня ни цена ни скидка не менялась, но сумма сегодняшнего заказа - 1672,44р, ума не приложу почему так. Был один возврат на склад, но сейчас его не вижу, может из-за этого?

#СПП #Заказ #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Штраф в 1 000 000 руб. дается не за использования сторонних способов подключения к ЛК Поставщика, а за неправомочное использование товарных знаков WB (п.9.7.6. заменен на 9.7.8). Что это значит? Нельзя продавать все то, что придаёт ВБ сам или нельзя указывать в карточке WB?

#Штраф #ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Было у кого нибудь такое, что в фин отчете указана сумма продаж одна , а когда смотришь детализацию там на много больше продаж на сумму и получается они некоторый товар не посчитали и поэтому отрицательный баланс . Как боролись с этим ?

#Отчет #Продажи
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Помогите понять, что не так с карточкой? Сначала органика хорошо работала, а сейчас заказов нет практически, рекламу тоже крутим, ctr 3-5, но выхлопа особо нет.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/164919268/detail.aspx?targetUrl=BP

Автор: Аноним