Подслушано Wildberries
17.1K subscribers
1.78K photos
52 videos
1 file
3.87K links
Обмен опытом продаж на Wildberries.
Разместить свой вопрос в канале - @SellerPostBot
Сотрудничество/реклама - @SellerAdbot

№ 4780037618
Download Telegram
#Вопрос: В отчетах за хранение товаров с типом моно в расчет отдельно считается еще каждая единица товара? То есть в отчете указано всего монопалеты 147 шт, и также в расчет включены товары в штуках.
При этом, в аналитике на тарифы указано, что стоимость за хранение моно будет учитываться по фиксированной стоимости вне зависимости от количества единиц на паллете.

Можете, пожалуйста, дать ответ как правильно сверять отчеты за хранение?

#Хранение
Автор: Анастасия Румянцева
#Вопрос: Вы обращали внимание, что выдача по одному и тому же запросу в браузере и в приложении отличается? Может кто знает от чего это зависит, а также по рекламным кампаниям. В браузере мы есть на первых местах, в приложении даже на первой странице нет. Локация одинаковая. Как считаете, почему так?

#Выдача
Автор: Аноним
#Вопрос: Продаём детские вещи, заметила неприятную тенденцию: большие продажи перед праздниками, а через 2 недели - массовый возврат товаров и как следствие возврат ношенных вещей (т.е. сходили на мероприятие в красивом платье и вернули его обратно, бесплатный прокат). А эти товары уже брак. Почему принимают такие вещи на ПВЗ - очевидно... Как с этим бороться, есть ли опыт?

#Возвраты
Автор: Olga Polyanskaya X
#Вопрос: У нас ИП, получается все деньги поступившие с ВБ на расчётный счёт мы выводим на карту. Расхода никакого по банку нет. Не заблочит ли банк за такое?
Товар покупаем за наличку, за логистику платим наличку.

#ИП
Автор: Аноним
#РазборКарточки🌿: Никак не можем определиться со стилем для главной карточки. В ассортименте 4 вида лиан, каждого вида по 3 размера(2,5,10 лиан) и хотелось бы сделать их в едином стиле, чтобы покупатели понимали что это один магазин, ну и не было все в разнобой.

Пытались замерить стр и кликабельность по рекламе, но есть несколько нюансов, основной это то, что дорогая реклама и потестить на 12 карточках по несколько разных главных несколько затратно (после смены главной в имеющихся рк анализировать динамику - слишком большая погрешность).

Смотрю главные у топов - ну такая ерунда (уж простите если вы это увидите) Но я понимаю , возможно они и сами не в восторге, но по этим главным люди кликают и покупают. Конечно же я понимаю, что удачная аватарка - не решение всех проблем, в остальном на сколько возможно все улучшили, остались только подозрения на главную.

Цена в рынке, оборачиваемость в норме, сео сделали профессионалы, и прочее прочее.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/brands/dorofei#c156182

Автор: Аноним
#Вопрос: Это ужас 🙈, пришло письмо на почту с оскорблениями и угрозами от покупателя что товар пришел в ненадлежащем состоянии с фото , требует вернуть 300 рублей так как с покупателя сняли 300 рублей за возврат брака, реально коробка с дыркой, но мы тщательно упаковываем и отправляем на склад ВБ, мы сами в шоке что товар который был хорошо упакован пришел в таком состоянии, что делать?, кто нибудь сталкивался с такой ситуацией 🤔

#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Первый раз столкнулась с ситуацией, что сумма продаж и соответственно итог к перечислению в финансовом отчёте не соответствует фактическим продажам, отчёту по продажам и сводному за неделю. Кто-то сталкивался? Поддержка молчит.

#Отчет
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто сталкивался с фейковыми заказами от конкурентов, когда заказывают много товара и не забирают и так по кругу. Помогает ли тех поддержка? На каком этапе ей писать, когда подозрительные заказы или когда уже выявлен факт невыкупа?

#Конкуренты
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто сталкнулся может сегодня с такой ситуацией… настроил рекламу, выставил ставки, в ПК версии все хорошо, все карточки показываются по всем настроенным запросам, на необходимых местах, а в мобильном приложении нет наших карточек! С чем это связанно, кто знает?

#Продвижение
Автор: Аноним
#Вопрос: Как решили вопрос? В карточке товара использовала обычное фото с интернета, теперь судится хотят со мной из-за этого фото.

#Фото
Автор: ManooSHIK
#Вопрос: Случайно оформил в поставку на фбс лишний заказ. По факту этот товар по едет только через несколько дней. Поставку отвезли, два дня теперь на всех товарах из поставки висит статус отсортировано, кроме одного этого заказа. Вопрос: отправят ли оставшиеся заказы покупателям или ВБ будет ждать, пока отсканирует последний этот товар из поставки и только тогда все отправит? И если пройдёт больше 120 часов, отменится только этот заказ или все заказы из поставки? Может кто сталкивался, подскажите

#FBS
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто продает ювелирные украшения? Подскажите если нет документов, вот я закупил ювелирку, а как провести в ГИИС ДМДК без документов о происхождении ?

#Документация
Автор: Аноним
Бесплатный бот для создания продающих и SEO-оптимизированных описаний на базе ИИ.

Просто загрузите список ключевых слов и уже через 30 секунд получите читабельное и обогащенное ключами описание товара. 

Так же, с помощью бота вы сможете:
Собрать ключевые слова
Улучить описание добавив/удалив ключевые слова
Генерировать ответы она отзывы с обработкой негатива.
Придумать название для бренда

Рекомендуем: @MpSeoBot
#Вопрос: Если упаковывать товар в пакет запайщиком, то если покупатель откроет и решит сдать обратно, то что на пвз будет с товаром без пакета, он же будет открыт? Или лучше не рисковать и упаковывать в зип пакет?

#Упаковка
Автор: Елена Порскова
#КрикДуши: Продаём автозапчасти. Обнаружили подмену: покупатель забрал свой заказ, а вложил свои старые, использованные, совершенно другого бренда запчасти и сдал в ПВЗ. И у него все благополучно приняли. Поддержка молчит. Какие наши действия могут быть в таких обстоятельствах? К кому обращаться?

#Возврат
Автор: Аноним