#Вопрос: Неделю назад нас оштрафовали за самовыкуп или лишили СПП. Слышала, что СПП возвращают через несколько недель. Был ли у вас такой кейс?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: В прошлый раз мнение разошлось, решили уточнить. Думали отгружать в крафт пакетах с пупыркой внутри, с клапаном. Кто имел опыт, можем или нет? В поддержке только автоматический ответ получили с ссылкой на инструкцию и условием прозрачности.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулся с такой проблемой. У меня есть карточка товара, у нее вылетело порядка 1207 ключевых запросов. Какие-то из них периодически, то индексируются, то вылетают. Хотя все ключевые слова, присутствуют в этой карточке и в описании и в названии. Как можно решить проблему, отсутствия отображения товара на сайте ВБ, по текущим ключевым запросам? П.С. ранее у этой карточки, я меня категорию "предмет".

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Неделю назад заметил что в счетчике отзывов по магазину, число снизилось на 10 (было 95, а стало 85). Все отзывы на месте. Именно со счетчиком беда. После этого приходило несколько реальных отзывов, но в счетчике они не учитываются. Рубрики по отзывам в поддержке сейчас нет. В другой отписываются, что пишем не по теме. У кого также?

#Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что можно и нужно доработать? Пока карточка new, хотела доработать.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/157002875/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Выставляю столы из керамогранита. Упаковывали очень хорошо,в коробке с защитой. Заказчику пришел без коробки весь разбитый. Ладно бы один раз было такое, опять пришел возврат без коробки,без всего,разбитый. Отправляем мы не партиями, а как заказ выпадет. Штучно. Решили сделать самовыкуп в соседний город,и нам пришел точно так же без упаковки. Весь ободранный,разбитый. Хотя мы очень хорошо упаковали в пупырку,в качественную коробку. Пришел стол обмотанный обычной пленкой🤦🏻‍♀️ куда жаловаться? Почему так происходит?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Зарегистрировала кабинет по своему ИП, сейчас на этапе оплаты гарантийного взноса 30тыс. Однако решила, что пока мне выгоднее работать как самозанятой. Написала в поддержку о том, чтобы удалить кабинет и заново пройти регистрацию, но она пока молчит. Можно как-то вручную это сделать? Или легче оплатить взнос, начать работу и уже после поменять ИП на самозанятого?

#Регистрация
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня был баланс определённый, сейчас захочу значительно меньше, нигде никаких данных и смс информирование не получала об изменении баланса, куда сьелись деньги вопрос ?!)
Начинаю переживать.

#Баланс
Автор: Аноним

#Вопрос: На сколько % у вас упали заказы от прошлой недели ???

Автор: Timati Sykes

#Вопрос: Только выходим на вб, долго к этому шли…сегодня загружаю остатки, работать начнем по фбс, подскажите как продвигать товар? Внешняя, внутренняя реклама, блогеры???с чего начать ?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Месяц назад меня перевели на новый баланс, но к концу недели вернули все обратно. Но после этого приходят в отчете удержания и вечно минусовой баланс, в поддержку пишу, проблема не решается. Ребят, у кого такое было? Что делать?

#Баланс
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что не так с карточкой?
SEO проработала, позиции 1-2 страница, инфографика хорошая, а продаж нет хоть и цена низкая ?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/152507210/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу перестать торговать на ВБ, после первой поставки. Можно ли не прекращать как то официально отношения с ВБ, не закрывать ЛС, а просто не удалить карточку или вообще не удалять? Я знаю, после какого то срока бездействия, они сами закрывают кабинет. Есть ли какие то штрафы, если не прекращать и как лучше поступить все таки ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Смотрю у многих сейчас в одной карточке несколько предметов совсем разных, например женские костюмы и тут же мужские, вопрос; как так сделать, хочу обьединить летние костюмы, одни с шортами другие с юбками, хотя я уже сделала карточку и засунула туда все))) можно ли сделать разные характеристики и описание?

#Характеристики
Автор: Аноним

#Вопрос: Что сегодня происходит с балансом? Несколько раз за сегодня изменился - причем все отрицательнее и отрицательней! За прошлые закрытые периоды (3 и 4 мая) удержания вдруг пропали, зато за 11 и 12 (сегодня) появились какие-то конские удержания в балансе, из-за этого минус растет.

#Баланс
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Помогите с разбором карточки. Проработали сео недавно, запускала рекламу неоднократно и внешнюю и внутреннюю, но безуспешно. Заказов нет совсем 🤷🏻‍♀️ Подскажите пожалуйста как продвинуть товар?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/150343310/detail.aspx

Автор: Зарема

#Вопрос: Скачал документ по УПД пункт «налоговая ставка» указано 20%, я работаю без НДС, почему с меня ещё списывают данную сумму. Объясните пожалуйста, как решить данную проблему? Открыл предыдущие УПД там и было указано без НДС и не списывали этих 20%.

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали личный кабинет только что, из-за низкого рейтинга по отзывам-3,4

В техподдержку написала, пока нет ответа

Кто сталкивался? Подскажите что делали? Разблокировали?

#Блокировка
Автор: Anny Mi

#РазборКарточки: Добрый вечер, коллеги! Что можно улучшить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/72443398/detail.aspx

Автор: Stas

#Вопрос: Сейчас как-то влияет скорость доставки фбс до склада на комиссию на товар? Раньше была меньше, последние две недели по отчётам чётко 19%, хотя среднее время доставки 6 ч.

#FBS #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб снимает деньги за рекламу за какой период в еженедельном отчете? А то почему то не совпадает за прошлую неделю

#Отчет
Автор: Аноним