#Вопрос: Смотрели Баланс по выкупам через веб версию, была 31k, через час стало 134k. Скажите, пожалуйста, может был у кого такой же сбой?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгуем год по системе FBS. Собираемся частично переходить на FBO. Начитались всяких ужастиков про потерянные поставки без возмещения, приёмки по 2 месяца и частые путаницы на складе и тд. Кто торгует по FBO, поделитесь пожалуйста мнениями, действительно ли данная система сулит кучу сюрпризов и геморроев, или не так страшен черт, как его малюют?

#FBS #FBO
Автор: Гая

#Вопрос: Дайте пожалуйся совет и помогите разобраться
Не сочтите за само рекламу. Я дизайнер инфографики для карточек ВБ. И пытаюсь отойти от простого дизайна и больше начать влиять на увеличение продаж.

Посоветуйте как мне без или совместно с селером отслеживать показатели роста продаж ?
Так как не имею личного кабинета в ВБ селерс не понимаю какие показатели доступны селеру по мимо статистики продаж в данный день/неделю/месяц .

Особенно интересует CTR на который собираюсь влиять дизайном (CTR-показатель кликабельности на карточку). Есть ли какие то возможности отслеживать этот показатель ?

#Менеджер
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Коллеги, подскажите, пожалуйста, что не так с карточкой? Зашла на ВБ 9 дней назад. Что добавить или убрать?

Моя карточкаhttps://www.wildberries.ru/catalog/156491062/detail.aspx?targetUrl=MS

Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли оспорить штраф за самовыкуп? Были ли у вас такие кейсы, когда сумму штрафа возвращали?

#Выкупы #Штраф
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто как отслеживает правильность перечислений ?
Решила сравнить и заметила , что данные в «сводном по продавцу», еженедельной динамике продаж и недельном отчете - разные.

Куда бежать за правильными цифрами? 😤

В недельном отчете явно меньше , чем должно быть, при этом никаких удержаний штрафов и тд.

#Отчет
Автор: Аннушка

#Вопрос: Что за утилизация товара? Продаю по фбс, первый с таким сталкиваюсь.

#Утилизация #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Возникала ли у вас такая проблема с загрузкой фото в карточку товара? Как решали?

#Фото
Автор: Аноним

#Вопрос: Часто наблюдаю, что у конкурентов меньше продаж чем у меня в месяц по различным запросам, но они выше в выдаче поисковой. Какие факторы могут на это влиять?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как оспорить штраф за Самовыкупы, которые мы не совершали?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Продавец ошибочно оформил лишнюю поставку (задвоил), сейсас она в статусе "доставляется", но естественно никто ее никуда не повезет. До этого тоже были 2 отмены уже, а всего сейчас 3 реальных заказа, из которых скорее всего будет 1 возврат покупателем. Рейтинг продавца уже сейчас 50%. Соответственно, при невыполнении заказа и возврате 1 товара, он станет меньше и кабинет заблокируют. Чего можно сделать? Самовыкупы?

#Поставка
Автор: 🇷🇺Торопцева Анна

#РазборКарточки: От карточки отвалились ключи (и медленно продолжают отваливаться). По запросам откатываемся. Продажи встали совсем. SEO меняли (запросы расширяли, убирали/добавляли переспам), рекламу крутим, тест на CTR проводили, помогали выкупами. Цена не самая низкая по сравнению с конкурентами, но ниже нам в убыток продажи будут. Что делаем не так?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/142988979/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли у ВБ служба поддержки, которая может поговорить, НЕ РОБОТ.
Хочу стать партнером, не продавцом. На две почты отправлено письмо pr@wildberries.ru, sales@wildberries.ru. Сэйл отвечает не по делу, PR - молчат.

Кто дальше пробивался?

#Поддержка
Автор: Александра Смолина

#Вопрос: Первый раз поставляем. Будем продавать товар в подарочной упаковке, чтобы не повредить купили крафт пакеты с пупыркой внутри.
Какие в этом случае в карточке размеры упаковки указывать, подарочной или крафт пакета?
Его можно немного стянуть и размеры будут на пару см меньше, стоит ли это делать или как есть отправлять?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили товар на склад WB. Категория Одежда. На упаковке есть штрих-код с размером и тп, а на самом товаре нет. Наша вина, мы не проверили перед отправкой. Теперь приходят вопросы от покупателей, что они хотят сделать возврат, но им отказывают в пункте выдачи из-за отсутствия этикетки с размером на товаре. Как им ответить? Что делать в данной ситуации? И будет ли штраф от WB и в каком размере, если эти случаи повторятся?

#Возврат
Автор: Татьяна

#Вопрос: А вы замечали, что при изменении цены сразу падает 1-2 заказа на эти позиции?

#Цена
Автор: Anna ❤️💕❤️

#Вопрос: Продаю бижутерию из Китая, распродаю остатки (около 70 штук). Продажи идут слабо, снижать цену не хочу, так как уйду в минус (спасибо повышению тарифов). Чем чревато перевестись с ИП на самозанятого и потихоньку распродавать? Поставок больше не планирую, хочу поскорее закрыть ИП и не платить взносы 😵‍💫

#ИП #СЗ #Остатки
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Мы продавцы мужской кожаной обуви. До апрельской акции "Межсезонная распродажа" наши карточки кроссовок по самому высокочастотному запросу "кроссовки мужские" были на 1-2 странице. Во время участия в акции соответственно позиции подросли и продажи тоже, но вот как акция закончилась и мы вышли, то произошёл какой-то коллапс. Карточки просто исчезли с запросов или улетели на 30+ страницы. Уже недели 2 ситуация не меняется, даже реклама толком перестала работать. Вот одна из карточек 👇🏻

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/93463432/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: C 30.04 резко выросли продажи только по одному продукту в 2-2,5 раза. С чем это может быть связано? Карточка редактировалась за неделю до этого и то совсем немного, реклама крутится на постоянной основе и результаты как обычно, а тут прям резкое увеличение заказов только по этому товару, остальные как обычно. Товар блеск для губ в разных оттенках, а в рост пошел только 1 оттенок. Кто сталкивался с подобным, с чем может быть связан такой быстрый рост?

#Продажи
Автор: Аноним