#Вопрос: Нашла кейс, где в карточке два одинаковых товара связаны, на 1 товаре за весь период существования было 9 продаж(с учетом фбс), дата создания карточки 16.02.2023
Остаток 0
При этом в карточке товара растут отзывы в больших количествах.

На втором прикрепленном товаре который был создан уже 14.03.2023, подтянулись отзывы сразу, пока продаж не было но отзывы все равно растут в явном несоответствии с продажами, даже если это были выкупы. Потом начались продажи на второй новой карточке, но все равно не в таких объемах, чтобы писать такое кол во отзывов.
На данный момент: с обоих карточек было заказано 321 шт, а отзывов на карточке 1105
Как такое может быть?
Смотрела данные через несколько сервисов аналитики такие как мпстат, мастер гуру, вайлдбокс.
Кто-то сможет объяснить этот аномальный момент?
В личку могу скинуть артикул товара.

#Аномалия
Автор: Анна

#Вопрос: Не выводила деньги с Wildberries две недели, они находились на счету и были доступны к выводу.

Вчера нужно было вывести и не удалось) В финансовых отчетах появился статус «сумма зачислена на новый баланс». При этом доступно к выводу 0. Кнопка вывести неактивна. На новом балансе отображается новая сумма, она больше, чем сумма за те две недели и эту неделю, по которой ещё не было отчета реализации. По ощущениям они в этом новом балансе дважды посчитали начисления за те две недели и приплюсовали то, что выкупили за эту неделю (но это не точно). При этом с этого нового баланса тоже нет возможности вывести деньги.

Поддержка молчит)

Кто-то сталкивался с таким и, если да, то как решили вопрос?

#Баланс
Автор: Аноним