#Вопрос: Почему система периодически периодически коверкает бренд и переводит название с Английского языка на Русский? Это происходит и в карточке, и в каталоге и даже в отзывах. Как с этим бороться?

#Бренд
Автор: D

#Вопрос: Первый раз отправляем микс короба, 8 микс коробов получилось, как их отразить в программе?? Надо ли на каждый микс короб клеить шк короба?? Или это 8 разных поставок?? Или эти 8 коробок в один заказ упихать? Если да, то как его промаркировать?

#Новичок #Поставка #Маркировка #ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как регулировать невозможность возврата товара покупателем, если продаёшь нижнее белье/термобелье?

Конечно, в правилах вб сказано, что эти товары не подлежат возврату, но у большинства поставщиков все равно стоит 21 день на возврат…

#Возвраты
Автор: Ekaterina Vostrikova

​​Сотрудники #Wildberries объявили забастовку из-за новых правил оплаты труда 🪧

15 сентября в интернете появилась петиция работников некоторых пунктов выдачи заказов с требованием доплатить им зарплату. Они утверждали, что по итогам августа некоторые сотрудники недополучили от 10 тыс. руб. до 40 тыс. руб. из-за обновленных правил мотивации менеджеров.
Работники грозились продолжить забастовку, если компания не пойдет на их уступки.

В комментариях под петицией люди рассказывали, приходится трудиться по 16 часов, причем не только выдавать заказы и принимать возвраты, но еще и следить за чистотой, объяснять клиентам, как правильно сдавать товары.
И когда некоторые из них недосчитались нескольких десятков тысяч рублей, дошло до бойкота. За несколько часов петицию подписали около 2 тыс. человек ❗️

«Этим летом были введены новые KPI в компании. В результате доход сотрудников точек выдачи стал выше примерно на 5-10%, так как новые KPI учитывают вклад каждого сотрудника. Около 90% работников получили повышенный доход за август. Доход 10% сотрудников оказался меньше. Мы находимся в диалоге с нашими коллегами, разъясняем им новый KPI. Во время переходного периода сотрудникам будет произведена доплата до их среднего дохода уже в ближайшее время». -
объяснил ситуацию представитель WB Валерий Прокопьев.

В день публикации петиции также появилось обновление, в котором авторы сообщают о том, что "руководство пошло на контакт" и "выполнит перерасчет заработной платы".

#WBnews

Подписывайся MarketplacePost

#КрикДуши: Покупатель связался и ему уже 6-7 дней как не приходит товар, хотя город со складом находится в 3-х часах езды. В статусе у них 9 числа было написано: "Собран на складе" и до сих пор нет никаких обновлений. Этот же клиент потом из-за этой доставки напишет плохой отзыв или вообще откажется.
Может вообще они его там потеряли...

Автор: Aleksey Kukolev

#Вопрос: Как выводите товар из оборота по КИЗам? А то ВБ шлет то 0 значения, то коды других поставщиков, поддержка пишет "ебит*сь сами, скажите спасибо что хоть такие присылаем" я думаю не у меня одного такая проблемка.

#Товар
Автор: RosT

#Вопрос: Подскажите план поставки: можно ли редактировать дату и данные о водителе, при этом изменится ли ШК Микс короба?
Первая поставка, планирую отправить товар на склад ВБ через ТК.
Создал заказ. Товар в Микс коробе, 1шт.
Т.к. товар отправляется через ТК из другого города, нет четкого понимания даты поставки на склад ВБ. Можете подсказать как лучше сделать? Поделитесь опытом.

#Поставка #ТК
Автор: Alexey Sidorenko

Премиум инфографика по доступным ценам.

Я знаю как показать все преимущества товара с помощью инфографики, а премиум дизайн сделает вашу карточку выгодней на фоне конкурентов.

Скидка на первый заказ 35%.

#Вопрос: Зарегистрировался как самозанятый, заказал женские кофты, на них нет бирок и прочего. Пропустят такой товар? Или нужны какие то сопроводительные документы?

#СЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Была поставка в Электросталь в августе, 23 коробки на палете, до сих пор «поставка разрешена» пишем каждый день в чаты и поддержку, реакции 0. Есть ещё какие-то варианты поиска товара?

#Поставка
Автор: أكسانا🌸

#Вопрос: Кто-то из вас вводил новый цвет для фильтра на WB? Я отправила запрос, мне ответили по-русски, но очень незнакомыми аббревиатурами. Помогите, пожалуйста.
Уточню: в разделе сумки при применении фильтра отсутсвует бордовый цвет. Вот надо официально для WB сделать какое-то тз, чтоб они ввели эту кнопочку.

#БезХэштэга
Автор: Anastasia

#Вопрос: Запрашивали-ли у кого сертификаты/декларации на вб? Как это происходило? В течении какого срока надо их предоставить? Если не предоставишь во время блокируют карточку товара или продавца?

#Сертификация #ДекларацияСоответствия
Автор: Vasiliy

#Вопрос: Склад Подольск (не Коледино) покрывает заграницу? (Поставляет ли товар в Киргизию, Беларусь и т.д.) или только Коледино работает с другими странами? (В Интернете нет инфы об этом)

#Склад
Автор: Mikael

#Вопрос: Кто отправляет по fbs у всех ж... Последние два дня ??

Поставки или не приняты или приняты частично, счётчики время проходят.

У нас вчера из 15 заказов на пвз идёт 1 - остальные стоят со счётчиком. Причем сдавали на разные склады. Вчера Гольяново, позавчера подрезково. И позавчера Толе принята часть а часть уже в просрочке.

Это сбой у вб ? (Приёмщик сказал у них завал, потом все разгребут) но смущает , что что-то разгребли а что-то нет.

У всех так?

#FBS
Автор: Алексей Дежин

#Вопрос: Помогите с валдберис разобраться. Зарегистрировались на wb partners, в учетную запись вошли инн, ип чье информация есть, но сайт пустой. Предлагает выбрать страну, поставщика, после повторных заполнений пишет, что такой пользователь уже зарегистрирован. Из вкладок имеется оферты/профиль и кнопка выйти. Что требуется от нас? Никакой информации. При первой регистрации были действия на сайте, много вкладок для пользования сайтом, инструкция, сейчас только это. Кто сталкивался?

#Регистрация
Автор: Полина

#Вопрос: Что лучше сделать. Вб утилизировали товар за 8 часов, заявка на возврат поступила в 22:00, утилизацию приняли в 06:00, без нашего подтверждения. Мы торгуем с fbs и готовы брак принять на свой склад, но решили утилизировать.. по соглашению, на принятие решение отведено сутки, но вб сам решил это сделать, без нашего подтверждения. Что с ними делать? Товар стоимостью больше 10000 просто утилизировали, не возвращая на наш склад fbs.

#FBS #Товар #Утилизация
Автор: Алекс Smir

#Вопрос: Можете сориентировать, есть собственный магазин электро техники, в ассортименте более 500 позиций (а именно силовые разъемы, распределительные щиты и тому подобное)
Планируется выходить на маркетплейс с 10-20 позициями, если кто осведомлён, то подскажите на каком из маркет плэйсов это будет сделать лучше всего ?

#Маркетплейс
Автор: Strix Zero

#Вопрос: Если товар купят где-нибудь за границей, логистика так же как по России будет, или там другие тарифы, и как в таком случае дела с возвратом обстоят? Кто-то сталкивался?

#Логистика
Автор: Диана

#Вопрос: У меня ОЧЕНЬ ЖИВОТРЕПЕЩАЩИЙ ВОПРОС!!! Я продаю детские палатки - вигвамы. Товар очень конкурентные, цена ниже чем у остальных вигвамщиков и печать со всех сторон палатки. Торговля вроде идёт, НО очень большой процент возврата. Из 160 штук проданного 50 возврата и ладно бы, если бы ВБ возвращал товар... Так не возвращает же. Я заявку написала, так вернули всего два... Кто нибудь сталкивался с подобным? Как вернуть быстро возвраты, а не по три месяца ждать? А то уже директор говорит закрывать надо направление, жалко - столько работы проделано....

#Возвраты
Автор: Анна Горячева