#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с ситуацией?
Заказывают массово продукцию, а после пишет мошенник (вымогатель), что хочет решить данный вопрос соответственно не бесплатно, а после угрожает и говорит, что фейковые заказы не прекратятся и будут массовыми каждый день?

#Конкуренты
Автор: Мой Стиль | Оператор

#КрикДуши: У поставщика на остатках не отображается товар, продаж нет, карточки заведены, при поиске как покупателем на сайте - выдаёт в наличии нет.
Что не так сделали они, когда заводили товар? Продают со своего склада в мо, сам поставщик из Владивостока.
В техподдержку писали ранее , ответ, что остатки есть, все отображается.

Автор: Мария

#Вопрос: Что ставить на этикетку EAC или CРТ, на мой товар (лакомства для животных). На товар выдана декларация соответствия РОСС. Техрегламента ТС на этот товар нет. Правильнее ставить СРТ, но смотрю другие поставщики ставят ЕАС, не понятно на основании чего?

#ДекларацияСоответствия
Автор: Olga N

#Вопрос: Подскажите фулфилмент, который работает с КГТ более 25 кг ( максимально тяжелый товар = 31 кг) ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖЕН! Главный вопрос - продажа со склада по системе FBS ?

#FBS #КГТ
Автор: Irina Bocharova

#Вопрос: В отчёте по реализации есть строки тип короба и дисконт на товар. В некоторых случаях пишут: без коробов и дисконт на товар сумма определенная. Что это? Как понять ?

#Отчет
Автор: Эржена

#Вопрос: Кто-нибудь занимается поставками Зоотоваров? (Фурминаторы)
Мне написал сотрудник ВБ, что необходимо упаковывать товар в пакеты и запаивать. Но я вижу у других поставщиков товар совсем иначе поставляется ,в обычной индивидуальной упаковке.

Ответ от сотрудника:
Существуют риски если продукция поступила на склад не по правилам на портале:

1) Отказ от приемки всей поставки
2) Обезличка 100р за 1 единицу
3) Негативные отзывы от покупателей и жалобы - низкий рейтинг и отсутствие выдачи товаров в первых строках каталога.

#Упаковка #ПоддержкаWB
Автор: Ma_Acid

#Вопрос: Я закупаю товар в Китае и привожу в Россию как карго. Документов, накладной на товар нет. У меня получится такой товар
без сопроводительных документов разместить на Валберис?

#РазрешительнаяДокументация
Автор: Лидия Поддубская

#Вопрос: Торгуем по фбс. Пришли на новый склад в другом городе. Первые две поставки все ок, но за них вообще не пришли деньги все недельные ответы в статусе подготовлено, а 3,4,5 поставка в статусе транзит на ПВЗ - хотя там были самовыкупы, которые забирал я лично с ПВЗ, а сейчас два дня просто продаж 0. Могли мы попасть в какой-то бан, хотя везде проверил товаров в блоке нет и никаких предупреждений тоже нет и товар наш можно купить на сайте. Может кто подскажет что делать.

#Продажи #FBS
Автор: Даниил Радыгин

#Вопрос: Какие отчеты необходимо использовать для аналитики продаж со своего склада (FBS)?

Правильно я понимаю, если товар куплен со склада FBS, но покупатель не выкупил товар, то товар оседает на ближайшем складе (FBW).
Вопрос: в каком отчете фиксируются не выкупленные товары осевшие на складах (FBW). Правильно ли я понимаю, что товар можно продать со склада (FBW), но как его продать если основные продажи идут со своего склада (FBS), а продажи одновременно с 2-х складов не возможны на Wildberries?

#FBS
Автор: Петр Мокрушин

#Вопрос: Кто-нибудь ставил модуль интеграции в 1С? Как он работает, помогает ли разгрузить текучку при работе на маркетплейсе. Можете посоветовать какой либо модуль.

#Поставщик
Автор: Ольга Драмарецкая

#Вопрос: Интересует вопрос возмещения комиссии - по скидке покупателя.
Например мне сейчас упал заказ, скидка у клиента 12% - на каком этапе будет возмещение?
Если:
- продажа со склада продавца, работаем по FBS (комиссия 5%, сейчас товар добавлен в акцию - это комиссия 3% итого)
Как вб будет высчитывать это? С какого заказа? С этого? Уменьшая логистику?

#Комиссия #Скидка
Автор: Ксения Данилова

#Вопрос: Почему система периодически периодически коверкает бренд и переводит название с Английского языка на Русский? Это происходит и в карточке, и в каталоге и даже в отзывах. Как с этим бороться?

#Бренд
Автор: D

#Вопрос: Первый раз отправляем микс короба, 8 микс коробов получилось, как их отразить в программе?? Надо ли на каждый микс короб клеить шк короба?? Или это 8 разных поставок?? Или эти 8 коробок в один заказ упихать? Если да, то как его промаркировать?

#Новичок #Поставка #Маркировка #ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как регулировать невозможность возврата товара покупателем, если продаёшь нижнее белье/термобелье?

Конечно, в правилах вб сказано, что эти товары не подлежат возврату, но у большинства поставщиков все равно стоит 21 день на возврат…

#Возвраты
Автор: Ekaterina Vostrikova

​​Сотрудники #Wildberries объявили забастовку из-за новых правил оплаты труда 🪧

15 сентября в интернете появилась петиция работников некоторых пунктов выдачи заказов с требованием доплатить им зарплату. Они утверждали, что по итогам августа некоторые сотрудники недополучили от 10 тыс. руб. до 40 тыс. руб. из-за обновленных правил мотивации менеджеров.
Работники грозились продолжить забастовку, если компания не пойдет на их уступки.

В комментариях под петицией люди рассказывали, приходится трудиться по 16 часов, причем не только выдавать заказы и принимать возвраты, но еще и следить за чистотой, объяснять клиентам, как правильно сдавать товары.
И когда некоторые из них недосчитались нескольких десятков тысяч рублей, дошло до бойкота. За несколько часов петицию подписали около 2 тыс. человек ❗️

«Этим летом были введены новые KPI в компании. В результате доход сотрудников точек выдачи стал выше примерно на 5-10%, так как новые KPI учитывают вклад каждого сотрудника. Около 90% работников получили повышенный доход за август. Доход 10% сотрудников оказался меньше. Мы находимся в диалоге с нашими коллегами, разъясняем им новый KPI. Во время переходного периода сотрудникам будет произведена доплата до их среднего дохода уже в ближайшее время». -
объяснил ситуацию представитель WB Валерий Прокопьев.

В день публикации петиции также появилось обновление, в котором авторы сообщают о том, что "руководство пошло на контакт" и "выполнит перерасчет заработной платы".

#WBnews

Подписывайся MarketplacePost

#КрикДуши: Покупатель связался и ему уже 6-7 дней как не приходит товар, хотя город со складом находится в 3-х часах езды. В статусе у них 9 числа было написано: "Собран на складе" и до сих пор нет никаких обновлений. Этот же клиент потом из-за этой доставки напишет плохой отзыв или вообще откажется.
Может вообще они его там потеряли...

Автор: Aleksey Kukolev

#Вопрос: Как выводите товар из оборота по КИЗам? А то ВБ шлет то 0 значения, то коды других поставщиков, поддержка пишет "ебит*сь сами, скажите спасибо что хоть такие присылаем" я думаю не у меня одного такая проблемка.

#Товар
Автор: RosT

#Вопрос: Подскажите план поставки: можно ли редактировать дату и данные о водителе, при этом изменится ли ШК Микс короба?
Первая поставка, планирую отправить товар на склад ВБ через ТК.
Создал заказ. Товар в Микс коробе, 1шт.
Т.к. товар отправляется через ТК из другого города, нет четкого понимания даты поставки на склад ВБ. Можете подсказать как лучше сделать? Поделитесь опытом.

#Поставка #ТК
Автор: Alexey Sidorenko

Премиум инфографика по доступным ценам.

Я знаю как показать все преимущества товара с помощью инфографики, а премиум дизайн сделает вашу карточку выгодней на фоне конкурентов.

Скидка на первый заказ 35%.

#Вопрос: Зарегистрировался как самозанятый, заказал женские кофты, на них нет бирок и прочего. Пропустят такой товар? Или нужны какие то сопроводительные документы?

#СЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Была поставка в Электросталь в августе, 23 коробки на палете, до сих пор «поставка разрешена» пишем каждый день в чаты и поддержку, реакции 0. Есть ещё какие-то варианты поиска товара?

#Поставка
Автор: أكسانا🌸