#Вопрос: Коллеги, вы в курсе, что сейчас мы, продавцы, будем выплачивать деньги за обратную доставку, если товар пришел покупателю подменный или кем-то порваный (предыдущим покупателем). С сотрудниками не проканало - они устроили забастовку, переложили на нас.

#Доставка
Автор: Alena Mysh

#Вопрос: На новый товар крутится реклама Поиск на прилипание ключевиков, не фиксированные. СТR равен 5% и у другого 7%. Но ни одного заказа за эти 3 дня. Это вообще нормальные показатели? Как дальше лучше сделать: на фиксированные фразы перейти, или продолжать, но просто цену снизить до более конкурентоспособной?

#Реклама
Автор: Юляша

#Вопрос: Есть старая карточка, продал с неё 100 единиц товара, потом полгода ничего не продавалась с неё (не делал поставку именно этого товара).
Сейчас хочу поставить этот товар, лучше новую создать или можно на нее грузить?
Бытует такое мнение, что карточка в топ не поднимется, тк не делал поставку давно и товар пропал с выдачи, как лучше сделать ?

#КарточкаТовара
Автор: Ник

#РазборКарточки: Дайте, пожалуйста, обратную связь по карточке, что не так? Карточка совсем свежая, начинать самовыкупы?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/144983551/detail.aspx?size=244434997

Автор: Аноним

#Вопрос: Нужно ли отвечать на отзывы, которые исключили из рейтинга после проверки?

#Отзывы
Автор: Гая

#Вопрос: Есть кто работает как ООО? Каким образом можно выводить нал (официально без проблем), работая с Китаем. Какие лимиты, ограничения или вообще не реально? Знаю, что ИП гораздо проще и удобнее, но вопрос в ООО.

#ИП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продаём по фбс, который нам сегодня заблокировали. Причина - мошеннические действия с сортировкой. Мы никаких мошеннических действий не совершали. Товар отвозим весь каждый день на ПВЗ. Подскажите кто-то может сталкивался с таким??? Поддержка естественно отвечает ни о чем. Написали типа товар был отсортирован, но фактически на складе не был. Но мы ВСЕ товары отгружаем. Беда в том, что мы работаем сейчас только по фбс. Фбо нам совсем не выгодно. Как бы вы вышли из этой ситуации? Разблокирову ждать я так понимаю долго, а товар у нас продукты со сроком годности😥😭

#FBS #Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите понять ситуацию по возврату от покупателя. На ПВЗ пришёл возврат по браку. В личном кабинете не было заявки на возврат. Товар проверила, брака не обнаружила. Как-то можно на это повлиять? Можно отказаться от возврата?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Если делать второй свой склад по системе FBS в другом городе, то придется указывать склад в другом городе. Как в этом случае будут распределяться заказы ? Как понять на какой склад мы можем отгружать свой товар? У нас уже есть свой склад FBS в Коледино, хотим открыть свой склад в другом городе, но не совсем понимаем как будут распределяться в этом случае заказы.

#FBS #Склад
Автор: Sergey Felker

#РазборКарточки: Оцените пожалуйста карточку. Данный товар на ВБ месяц. Несколько раз меняла описание и название. Меняла фото. Что скажите, может что то нужно добавить или убрать? Всем спасибо!

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/144616752/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли как-то обжаловать обезличку, кто с этим сталкивался? Пришли товары разорванные, мятые, ломаные, с читаемым штрих кодом, хотя такие же отправленные на следующий день, с тем же ШК прошли и все ок! Товары ехали пол дня и в таком виде отвратительном! За это я еще и заплатить должна 40 тысяч! Обезличка же не попадает в % брака?

#Обезличка
Автор: Olga K.🍥

#Вопрос: Как бороться с заказами на нулевые остатки?
Очень часто приходят заказы на товары, которых на остатке ноль.
Поддержка пишет, что все нормально, заказ делался на положительный остаток

#Остатки
Автор: Илья Минин

#Вопрос: У нас настроена рекламная кампания. Но переодически, точнее чаще всего, мы не видим себя в рекламе, с разных устройств проверяли, хотя должны стоять например на 1 странице, но нас там нет и даже близко. Проверяем через бота, все в порядке - рекламное место за нами. Бюджет имеется, то есть рекламная кампания активна. Карточка новая. Работаем по фбо, склад Коледино. Категория приоритетная. В чем может быть причина, помогите разобраться кто с этим сталкивался?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Мне забанили товар месяц назад. Вот сейчас у меня через 2 дня будет документ, что с товаром все в порядке и мол разрешение есть. Но дата свежая. То есть забанен месяц назад, а документ появился только сейчас. Вероятность разбана товара вообще есть? Или типа раз бумага стала актуальна только сейчас, то забирай свой товар и завози заново с документом?)

#Блокировка
Автор: Boris

#Вопрос: 22.03 сделали поставку, и позже понял что сделал ошибку за которую следует очень большой штраф. Но штраф до сих пор не пришел. Акт приемки получил 1.04 Какого вероятность того, что штраф так и начислят?

#Поставка #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Прилетел штраф за «самовыкупы». Для нас сумма очень существенная. На самом деле самовыкупами не занимались никогда, от слова совсем,и в принципе против таких методов. Делали SEO, к тому же в марте вернули СПП, которую отняли ранее. Продажи увеличились резко еще по причине расширения ассортимента и увеличения покрытия географии складов и их глубины в марте.Крутим рекламу вб постоянно. Написали в поддержку. Ответили что будут посмотреть. Кто-то сталкивался с безосновательным штрафом за самовыкупы которых не было? Удалось отбить деньги? Специфика товара - часто покупают по несколько штук на одном ПВЗ - На коллектив. Есть предположение что вб считает это самовыкупами. Беда получается тогда…

#Штраф #Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как продажи после 8 марта ? Было падение у многих, а рост потом начался ? Или все еще так же тухло ?

#Продажи
Автор: Аноним

#РазборКарточки: На ВБ недавно, продажи маленькие (подскажите где доработать. Заранее спасибо!

Моя карточка: https://kz.wildberries.ru/catalog/148343204/detail.aspx

Автор: Маржангуль Сагумбаева

#Вопрос: Как изъяли обувь с упрощенной маркировкой из вб? Или не изымали?

#Маркировка
Автор: Аноним