#Вопрос: Начала работать со своего склада, изначально мой рейтинг был 100%. Пришло много заказов, отгружали в срок, максимальное время отгрузки 10 часов. Рейтинг стал 33%. Сейчас все заказы в архиве, статус-отсортировано. Рейтинг не меняется. Согласно формуле-доставленные заказы/поступившие.
И вот вопрос-доставленные куда? До ПВЗ клиента или на сортировочный центр?
Как быстро кабинет потом разблокировывают?)

#Рейтинг #Доставка
Автор: Tanya

#Вопрос: Приходили ли кому-либо штрафы или иные наказания за неправильную упаковку товара, не по нормам вб? У меня косметика, пакую дополнительно ещё в крафт короба. По нормам должна быть только термоусадочная плёнка, прозрачная упаковка. Товар упакован надёжно, даже более надёжно, чем вб просит. Торгую полгода этим товаром, но что-то только сейчас посмотрела на нормы... Прошу ответить, были ли реальные наказания за несоответствие упаковки правилам вб.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила товар ещё 23.10 Статус поставки стоит "принято", есть акт приемки в нужном количестве. В отчетах пишет, что товар "в пути" и так почти 4 месяца. Служба поддержки пишет-ждите. Месяц назад отправила досудебную претензию. Цена товара по поставке 300.000, себестоимость поставки соответственно меньше. Хотела обратиться в суд, но кто то говорит, что лучше не подавать, т.к могут вобще закрыть доступ к ЛК. Подскажите стоит ли судиться из за этого? и вобще ждать ли мне мой товар?

#Товар #Отгрузка
Автор: Лилия Кисленко

#Вопрос: Как так получается , я вроде всё тщательно измерила по габаритам одного товара , но доставка всё равно в 2 раза выше ….перешла на фбо не так давно . Поверяю каждый день не слетели ли размеры в карточке . И всё равно , вместо 49₽ - 109₽ логистика .

Это как понимать ?

#Доставка #Габариты
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: В поставку положила на одну штуку товара больше, чем в накладной. Что теперь будет с товаром? В отчёте по остаткам теперь так написано

#Поставка #Остатки
Автор: leysan karasova

#Вопрос: Как быть в такой ситуации: коэффициент по логистике 1, товары исправила по габаритам, в отчетах еженедельных не стоит повышенных коэффициентов или штрафов, но логистика бешенная ещё с декабря и пересчитывать ее не будут как я понимаю и каждый недельный отчёт сумма долга возрастает. Поддержка шаблоном отвечает.
Как остановить и хотя бы в ноль выйти, не платить непонятный минус валберез….
Буду благодарна, если кто то что то посоветует толковое и действенное 🙏

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Правда, что если заплатил 30к на вб за вход и месяц не пользуешься лк, то его блокируют?
Увидела вот эту новость:
С октября месяца, за регистрацию нового личного кабинета продавец должен заплатить 30 тысяч рублей. Причем, регистрация любого нового ЛК, а не нового продавца. Так же Wildberries убрал возможность бесплатно завершить регистрацию с помощью верификации в банках, сказав что этот способ не эффективный, а обязать всех платить 30 тысяч без возврата эффективно.
И еще важное обновление, все неактивные аккаунты будут заморожены и удалены, после 30 дней простоя. То есть у вас есть месяц, чтоб привезти товар на склад ВБ или сделать продажу со своего склада.

#Регистрация
Автор: Александра

#Вопрос: Где взять отдельными документами для учёта в 1с,документы на логистику и хранение. Потрму что Еженедельные отчеты, к которым  присылается упд, не сходятся по суммам отчёта детализации. Как вести учёт без документов?

#Отчет
Автор: Diana Shamaeva

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Что за ерунда 😫
Привезла поставку товара, вместо моего у приемщика показывает СВЕЧА. Что на картинке мой товар , а написано свеча. Не приняли. Где искать ошибку? Ничего не меняла, уже сдавала эти же товары. В карточке нет никакой свечи, в самой поставке нет, где ее найти?

#Удержание
Автор: Iretta

#Вопрос по поводу Кизов, одежда попадает под чз?
Если да то что делать с остатками которые не успели распродать ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Как посчитать чистую прибыль на Вб? Как правильно расшифровать отчёты. Возможно есть какие либо таблицы или ещё что-то , чтобы было понимание всех расходов? Продажи есть, но отчетом ни раз ещё не занимались.

#Отчет
Автор: Гульнара

#Вопрос: Собираюсь открыть пвз, не подскажите где вы берете режимники? Навязывает ли вб сейчас покупать вывески у определенных поставщиков или сам бесплатно предоставляет?

#ПВЗ
Автор: Ekaterina

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#КрикДуши: Поставки по 4-5 дней висят в статусе "сортируется". Такое ощущение что СЦ Барнаул не работает совсем. Идут сплошные автоотмены целыми поставками, клиенты жалуются. Поддержка молчит. Подскажите что делать.

#Поставка
Автор: Елена Флока

#Вопрос: Товары почти все распродали, в ближайшее время планирую расторгнуть договор с вб и закрыть ип.
Но на балансе останется минус; ожидание итогового отчета от вб может затянуться и составить больше, чем один месяц. Страховые просто так платить не хочется, поэтому если ожидание будет более месяца, ип планирую закрыть.
Как тогда в таком случае будет проходить процедура расторжения сотрудничества с вб? На мой адрес просто пришлют бумажку с задолженностью вб, которую я конечно же погашу? Или возможен какой-то штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: По новой офертой пункт 8.3 ВБ упоминает о штрафе, в случае указания во вкладыше или карточке товара о денежном вознаграждении за оставленный отзыв. Это понятно. А если во вкладыше имеется информация о том, что если какая-то проблема с заказом или если вопросы какие- то- можно обратиться на электронную почту...... Будет ли это штраф ? В чатах пишут , что это тоже штраф, но напрямую ссылки в оферте нет на эту информацию. Как вы думаете?

#Оферта #Штраф
Автор: Ирина

#Вопрос: Извините может я проспал, но что происходит? Зашел в аналитику, а у нас оказывается WB снимает с продаж товара комиссию в 20% это что за приколы? Где 10%-тная комиссия? За неучастие в текущих акциях не указано что комиссия будет завышена и даже если и будет, то какие еще 20% ? это что вообще такое? Очень интересно, у всех так?

#Комиссия #Акции
Автор: Аноним