#Вопрос: Планирую продавать на маркетплейсах наборы для изготовления бижутерии из УФ смолы. В набор входит 25 разных предметов + УФ смола + УФ лампа. Все товары из Китая от разных производителей. Как правильно сертифицировать подобные наборы? Нужен сертификат, позволяющий указать на коробке возраст 10+. Ведь на каждый товар требуются разные документы. Все ли эти товары нужно ввезти в РФ "в белую", или возможен вариант: смола ввозится "в белую", остальное - Карго?

Сделали поставку на ВБ по QR коду. Товаров совсем немного, но приемка умудрилась принять поставку с неточностями. По некоторым позициям количество указано меньше, по другим больше. Причем общее число принятых товаров указано больше чем есть на самом деле.
Написала в поддержку.

Ответили: "В 95% случаев пересорт товара происходит из за неверной маркировки или заливки данных в базу. К сожалению на данный момент наилучшим и единственным решением является ВОЗВРАТ ТОВАРА."

Точно знаю, что ошибки с моей стороны быть не могло!
Что делать? Оформлять возврат? Или ошибку со временем могут заметить? И как делать возврат, если приняли не правильно? Т.е. как я могу запросить возврат атомайзера – 26 шт., если их приняли 11 шт.?
Помогите советом, пожалуйста!

#Возврат
Автор: Olga Sokolova

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#КрикДуши: Как бороться с негативными отзывами???
Покупатель пишет, что вб списал больше денег, ставит мне 1🌟, я кидаю отзыв на проверку, нейросеть пишет все нормально отзыв корректен🤬🤬🤬 я пишу в поддержку, они пишут про "отзыв проверен и корректен точные параметры проверки мы вам не сообщим" а у меня таких отзывов куча! Что делать???

#Отзывы
Автор: Vasssilievs

#Вопрос: Вчера захожу в кабинет вб, вижу, что сегодня было 29 продаж, 20 единиц выкуплено.

Захожу сейчас, а цифры другие. 20 продаж, 9 выкуплено. Где истина?

#Продажи
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Интересно услышать мнение о карточке :)
Карточке неделя, запустили рекламу и выкупаем по 2-3 шт в день. Последние дни приходит по 3-4 органических заказа в день.
Подскажите, что можно исправить/доделать на ваш взгляд?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/140290914/detail.aspx?targetUrl=

Автор: Аноним

#Вопрос: Я недавно нечайно отправила бракованную обувь. Хотела убрать, но в общей массе наклеила штрихкоды и отправила. Совсем забыла про этот брак.  Теперь сотрудники склада Коледино могут эту бракованную обувь убрать или их надо попросить об этом. Или они тоже могут не заметить и до клиента дойдет бракованнная обувь? Что делать?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Считается, что процент выкупа в женской одежде ≈30. Но у нас пока что из 11 заказов не выкупили ни один, хотя они уже не в пути.
Сомневаюсь, что проблема в товаре, упаковка плотная, сам товар качественный, соответствует фотографии. Вот думаю, может быть, это в порядке нормы? Бывает ли у вас такое?

#Выкупы #Возвраты #Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Что это за глюк, может у кого то было такое уже, сделал самовыкупы, забрал товар 4 штуки в программе отобразилось что выкупили 4 штуки, цена всё норм, через 3 часа захожу, пишет 2 штуки выкуплено место 4 и вообще сумма меньше, даже если бы 2 штуки выкупил сумма была бы больше. 😕

#Выкупы
Автор: Алексей

#Вопрос: У вас статистика по рекламным кампаниям точная? Интересуют товары добавленные в корзины и оформленные заказы. Хочу проанализировать свои кампании , но цифры что то слишком маленькие . Ctr показывает хороший . Правда ли что вб плохо выгружает эту статистику? Как вы просчитываете бюджет для рекламных кампаний ?

#Реклама
Автор: Natalia Tumurova

#КрикДуши: Сделала отгрузку в электросталь как обычно. Было 7 коробок
накосячили с приёмкой 2 коробок: было в каждой по 2 sku, один sku 20 штук, другой 19. Приняли все тупо как 39 одного sku, а второй 0. И во второй коробке та же фигня
Подскажите, что делать в этой ситуации?
В поддержку уже конечно написала

#Приемка #Расхождения
Автор: Аноним

#Вопрос: На данный момент при поставке "монопаллета" мы клеим шк поставки и шк паллеты верно?
Каждую коробку обклеивать не нужно
И в шаблоне указываем шк товара, кол-во и шк паллеты в которой он находится. Все верно ?

#ШК #Поставка
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Вопрос по Питерским складам! Кто знает, есть ли разница в ранжировании карточек при отгрузке на Уткину или в Шушары? Насколько я знаю, оба этих склада работают на всю Россию. А вот, есть ли разница между ними? 🤔 Я отгружала только на Уткину, сравнить не могу. Сейчас есть желание отгрузить в Шушары из-за стоимости логистики. Кто познал в сравнении? Поделитесь опытом, пожалуйста 🙏🏻

#Склад
Автор: Elenka Elenka

#Вопрос: Могу ли я отгрузить 1 коробку 35х35х60 на ПВЗ? Чтобы переслали на склад.
Впервые так делаю.
Как это правильно сделать?
Буду очень благодарна за подсказку)))

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Скоро закончится "зимний сезон". Многие карточки выведены в ТОП. Работаем по ФБО. Зимний товар нужно будет допродавать и возращать на свой склад (чтобы не платить WB за хранение весной и летом). Все позиции слетят. Как Вы поступаете? Легко ли в сезон вернуть позиции?

#FBO #Продвижение #Хранение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь как клиент оформлял заявку на проверку товара, чтобы вернуть товар после срока возврата?
интересен процент отказа на возврат сотрудниками вб

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто делал вкладыши с денежным вознаграждением, как планируете теперь поступить? Непонятно еще штраф на карточку 50000 или за каждый вкладыш?

#Продвижение #Отзывы
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Отгрузили одежду, 4 короба на коледино, причем большая часть это подсорт, тоесть такие модели были в продаже. Сегодня отгрузили и сегодня товар полностью ушел в обезличку и отправлен на пвз. Штрихкода наклеены верно, по 2 раза, габариты указаны верно,фото стоят верные, единственное расхождение вместо 119 шт 123. Поддержка ожидаемо молчит. У кого нибудь был похожий случай? Как понять причину обезлички? Неужели из за излишка в 4 шт развернули все?

#Обезличка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как удалить из поставки лишние короба?
Все заполнила, но выдаёт ошибку упаковки, зашла, вбила количество коробов 6 (6 уже заполненных отразилось), он ещё 6 добавил. Как эти лишние 6 удалить?

#Поставка
Автор: AnastasiaD

#Вопрос: Почему я не могу сделать возврат товара, он на складе валдбериза лежит. ..и программа мне все равно не дает сделать это. вылезает вот такая фигня! прикрепляю скриншот.Но кстати там 1 штука болтается в пути... но ведь 3 штуки у меня лежит на складе.

#Возврат
Автор: Ольга