#Вопрос: Интересные данные в 13 отчете. Впервые показал штрафной коэффициент в 1.05 — полез за деталями. Во-первых, в карточке в габаритах игнорируется запятая: где было заявлено например 29.5, они мои цифры округляют до 29, а свои измерения до 30, и через это получают более выгодные для себя проценты расхождения.
Во-вторых, некоторые данные в моих заявленных габаритах берутся ошибочно. Нет у меня таких цифр в габаритах, и не было на указанную дату (сравнил с выгруженными для бэкапа шаблонами).
В-третьих, замеры на складе тоже вызывают сомнения. Габариты одной кастрюли у меня: 36*28*16.5, где 36 — это длина вместе с ручками. А намеряли 35*35*15, будто кастрюля сплющилась и отрастила для симметрии еще пару ручек. Эта серия не в коробках, просто в пупырке и термоусадке сверху.
Кто-нибудь сталкивался с расхождениями и их оспариванием через поддержку? Также вопрос — как я по их мнению теперь данный коэффициент исправить должен: просто поставить в карточку указанные ими в отчете цифры?

#Отчет #Расхождения
Автор: Vasily Shkarubo

#КрикДуши: WB, вот почему нельзя нормально работать????
Почему мы помимо своей работы должны еще каждый раз вашу работу делать, чтобы доказать, что вы свою делаете плохо и каждый раз обсчитывание селлеров???? А потом еще тратить свое время на то, чтобы от вас что-то добиться!
Может вы свои ресурсы направите на наведение порядков внутри? Вы уже достаточно захватили рынок…

P.s. Крик души просто 🤦🏻‍♀️

#Маркетплейс
Автор: Маришка

#КрикДуши: Ушел с вб, но хрень какая то, товар одна позиция, логистика возврата дороже чем 5 товаров.
Баланс минусовой, какие проблемы могут быть если вывез весь товар с фбо и оставлю минус по балансу? Или как его перекрыть не продавая товар?

#Логистика #Возврат #Баланс
Автор: Дмитрий

#КрикДуши: Помогите! Лью рекламу в ВБ там есть счёт ( который я пополнят с карты) и баланс ВБ . Так вот ВБ умудряется и присылает мне счета что я якобы пользуюсь деньгами с баланса !! Как его отключить или им доказать что я не беру от туда деньги. Помогите кто сталкивался !!!

#Баланс #Реклама
Автор: Andrei Andreim1969

#Вопрос: Банили ли у кого-нибудь товар по причине "Контрафакт (иск по суду)"?
обращений от правообладателей нету. Алгоритм банит?
просто товар не контрафактный и фотоконтент был сделан мной лично)
в поддержке говорят, что ничего нельзя поделать, будет возврат товара.

#Бан #Контрафакт
Автор: Борис

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Кто какие средства продвижения использует, помимо самовыкупов ? У на самовыкупы по вкс срабатывают в 80%, но все равно остаются 20%, которые остаются за гранью понимания. Чем это можно исправить? Рекламой ВБ? Внешним трафиком? Если да, то каким?

#Продвижение
Автор: Nastya

#Вопрос: Везу на склад по fbs- в кабинете пишет не создана поставка, так и должно быть? Там появится когда я передам товар на склад ?(высвечивается,когда нажимаю информация о поставке)

#FBS
Автор: Катерина Жураховска

#РазборКарточки: Создала карточку товара (Арт.103597857). Как по мне там все идеально заполнено. Но почему-то продаж совсем нет. Самовыкупы делаем, а позиции так и не поднимаются. В чем может быть причина?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/103597857/detail.aspx

Автор: Наталья А.

#Вопрос: Продаем одежду и из-за некоторых проблем возникла необходимость изменить бренд. Не будет ли штрафов за несоответствие бренда в карточке товара на сайте и на вшивной бирке? Или сначала нужно вывезти весь товар под прошлым брендом, перешивать бирку, менять данные в карточке, а потом уже везти?

#КарточкаТовара #Бренд
Автор: Аноним

#КрикДуши: В еженедельном отчете есть удержания на не маленькую сумму денег для меня. Причина штрафа «занижение фактических габаритов упаковки» сразу нескольких позиций.
В характеристиках указаны габариты самого короба товара, допустим 15х10х5см.
Для ВБ я упаковываю сверху еще пупыркой, это получается еще + около 1см.
Итог, расхождение в габаритах ~1см. Это нормально, что вб штрафует на большие деньги за такую погрешность, которая впринципе допустима?
Кто с этим сталкивался, как решал проблему, что делать и с чего начать ? 🙌👌🤝

#Штраф #Удержание
Автор: User

#Вопрос: «Вайлдберрис реализовал» из детализации - это не то же самое что "Сумма продаж по розничным ценам с учётом согласованной скидки, руб." из отчета 6? не понимаю где взять правильную сумму продаж (по ценам , по которым купили покупатели с учетом спп, то есть выручку)?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: В недельном отчёте выкупленных товаров 4, а логистика за 10 шт стоит. Можете новичку разъяснить как это всё связать между собой. Я думала сколько выкупили товаров за такое количество логистику и платишь.

#Новичок #Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: У продавца накопился товар, после самовыкупов, и он хочет не оформлять поставку на склад. А сдать её на пвз. Но я не помню сам алгоритм действий? Как это делать? И платно ли это? Город Москва.

#Поставка #Отгрузка
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Сегодня узнал новость от поставщика. Конкурент, который выкупал мой товар, писал отзывы, портил и возвращал попал на 1 200 000 рублей)один миллион двести тысяч) за неверно указанные габариты товаров. Ему все за год пересчитали, как и обещали в новости. Ну вот за что его так? За что его жизнь наказала? Блин не пойму что он не так делал. Кстати срочно проверьте все габариты, чтобы такая же фигня не случилась. Даже те, кто ничего плохого не делал. Ну а те кто делал. Им все равно. Их все равно жизнь накажет тем или иным способом)

#Конкурент
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#РазборКарточки: Что не так с карточкой? Почему улетела далеко со второй страницы, я даже не могу найти карточку сама и по боту с позициями

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/127100988/detail.aspx?targetUrl=XS

Автор: Аноним

#Вопрос: Запускали рекламу на ВБ через поиск. Есть артикулы , которые были перенесены в архив. Как их оттуда вытащить ? Нет никакой активной кнопки для этого

#Реклама
Автор: Irina

#Вопрос: Работаю по фбс, первая поставка. Подскажите, помимо qr кода что вы еще печатаете? Этикетки не обязательно?

#Поставка #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала карточку товара и хотела загрузить остатки. Но в списке не отображается карточка, якобы потому что еще ни разу не задавались остатки по ней. Тогда как и в каком разделе добавить количество товара по карточке?

#Остатки #Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята кому удавалось после временного отсутствия остатков, вернуться на старые позиции? Товар очень хорошо покупался ,попал в аутосток,вернула ,пару дней с рекламой нормальные продажи были ,но вот уже два дня просто глухо((за это время на мое место встали конкуренты с таким же товаром,как поступить ? Цену немного снизила

#Остатки #Продажи
Автор: лара