#Вопрос: Был возврат товара потом этот же товар заказали и опять возврат я так понимаю что с товаром что то не то наверное повредили, хочу возврат оформлять не как не могу так как в клиентском показывает что товара нет а в остатках показывает что товар на складе в Подольске. Что можно сделать?
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#КрикДуши: С прошлой субботы (29 октября) завожу карточку и никак не могу завести. Сначала пыталась загрузить фото карточек - не загружает и выдаёт ошибку. Пробовала и с телефона и с компьютера. Пыталась загрузить и через знак «+» и через ссылку. Все безрезультатно.
Затем решила попробовать создать карточку товара без фото. Создала, вб сохранил ее в черновиках, но фото также не прогружает!
Писала в поддержку раз 10, но от них приходят лишь отписки: то зайдите через Гугл хром, то почистите временные Файлы, проверьте соответствуют ли ваши фото требованиям вб и прочее. Все это уже сто раз проверено и все соответствует.
У кого была такая же проблема или слышал о такой проблеме? Что мне делать? Просто ждать пока вб перестанет глючить?
#КарточкаТовара #Фото
Автор: Виктория
Затем решила попробовать создать карточку товара без фото. Создала, вб сохранил ее в черновиках, но фото также не прогружает!
Писала в поддержку раз 10, но от них приходят лишь отписки: то зайдите через Гугл хром, то почистите временные Файлы, проверьте соответствуют ли ваши фото требованиям вб и прочее. Все это уже сто раз проверено и все соответствует.
У кого была такая же проблема или слышал о такой проблеме? Что мне делать? Просто ждать пока вб перестанет глючить?
#КарточкаТовара #Фото
Автор: Виктория
#МыслиВслух: Предлагаю голосование) как думаете, кто быстрее примет товар.
Вводные :
1) Поставка Озон сдана в 12 дня в Москве с транзитом в СПБ
2) Поставка Вб сдана в 12 ночи (на 12 часов позже) в Москве с транзитом в Казань.
Как думаете - кто первый ?)
ПС: Пока еще никто) Ждём)
#Поставка
Автор: Аноним
Вводные :
1) Поставка Озон сдана в 12 дня в Москве с транзитом в СПБ
2) Поставка Вб сдана в 12 ночи (на 12 часов позже) в Москве с транзитом в Казань.
Как думаете - кто первый ?)
ПС: Пока еще никто) Ждём)
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Продаю по фбс, вот бывают у меня случаи когда заканчивается товар, а добавить остатки ну никак нет возможности. Слышала некоторые завышают цену когда на остатках 1-2 шт. На сколько можно завысить? Не отразится ли это в худшую сторону, какие могут быть последствия? Или может есть другие варианты?
р.s живу не в столице, и бежать на тяк и тд невозможно.
#FBS #Остатки
Автор: Светлана
р.s живу не в столице, и бежать на тяк и тд невозможно.
#FBS #Остатки
Автор: Светлана
#Вопрос: Вайлдберриз прислал обезличку на ПВЗ. Я не понимаю причину (шк читается, упаковка целая, все как обычно), причём 2 цвета из этой поставки приняли, а 2 других цвета вернули). Как можно сделать так, чтобы Вб не удерживало за возврат ( 150 руб за 1 шт). Может видеосъёмку сделать приемки с ПВЗ и потом обратной отправки на склад Вб этих товаров , где зафиксировать, что возвратный товар ничем не отличается от вновь отправляемого? Заранее спасибо за ответ
#Обнзличка #Возврат
Автор: Светлана Тихонова
#Обнзличка #Возврат
Автор: Светлана Тихонова
#Вопрос: Работали по схеме ФБС, и вот решили все остатки отвезти на склад ВБ, сделали поставку, и в личном кабинете обнулили все остатки товаров, которые были на нашем складе. Это было три дня назад, а заказы до сих продолжают падать, приходят сборочные задания. Но товара у нас на складе нет!!!(( обнуляла еще раз остатки, не помогло. Писала в поддержку, молчат. Не знаю отменять ли заказы, ведь это скажется на рейтинге продавца. Не знаю как быть, подскажите, кто сталкивался?
#FBS #Остатки
Автор: Аноним
#FBS #Остатки
Автор: Аноним
#Вопрос: Это вообще норм что вб пздц как рекламировал свою акцию эту грандиозную и как только снизил цену на товар , так продажи упали сразу ))) кто в курсе почему так ? Из-за вступлении в акции наверное наоборот должны быть продажи ?) Или я ошибаюсь и там алгоритмы у них настраиваются 😂😂😂
#Акции #Продажи
Автор: Храм
#Акции #Продажи
Автор: Храм
#Вопрос: Коллеги, помогите разобраться.
У нас регулярно стала проставляться скидка на рэндомные товары 74% или 54% . Проблема в том, что никто из пользователей профиля ее не устанавливает, а эта скидка уводит нас в глубокий минус. Тех поддержка ВБ отвечает, что установка скидки производится через телефон администратора, т.е. мой. Время установки обычно ночное, когда я сплю и телефон никому не доступен. Приложение переустановила, не помогло. Есть интеграции с Мойсклад и TopSeller по API. Ботов никогда не запускала.
Как думаете, что это может быть и что предпринять, чтобы исключить эту проблему?
#Акции #Скидка
Автор: Т Т
У нас регулярно стала проставляться скидка на рэндомные товары 74% или 54% . Проблема в том, что никто из пользователей профиля ее не устанавливает, а эта скидка уводит нас в глубокий минус. Тех поддержка ВБ отвечает, что установка скидки производится через телефон администратора, т.е. мой. Время установки обычно ночное, когда я сплю и телефон никому не доступен. Приложение переустановила, не помогло. Есть интеграции с Мойсклад и TopSeller по API. Ботов никогда не запускала.
Как думаете, что это может быть и что предпринять, чтобы исключить эту проблему?
#Акции #Скидка
Автор: Т Т
#Вопрос: В связи с щедростью Вайлдбериз появилась возможность поставить товар на склад без платной приемки. Интересует склад Казани, лимиты на 5 и 6 уже по нулям.
Был ли у кого то опыт , что ставили в план поставку на один день , а отвозили не в запланированный день, а на следующий? Принимают так поставку или нет ?
#Поставка #Приемка #Лимиты
Автор: Аноним
Был ли у кого то опыт , что ставили в план поставку на один день , а отвозили не в запланированный день, а на следующий? Принимают так поставку или нет ?
#Поставка #Приемка #Лимиты
Автор: Аноним
#Вопрос: При приемке потерялись куда-то грабли в размере 38штук. Отправляли 101шт, а на сайте отобразилось только 63. Блин, это же ГРАБЛИ! Как они могли потеряться?😅
В поддержке ответили, что товар из поставки принят и размещен в полном объеме🤦🏽♀️
#Расхождения #ОшибкиWB
Автор: Аноним
В поддержке ответили, что товар из поставки принят и размещен в полном объеме🤦🏽♀️
#Расхождения #ОшибкиWB
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Что не так с карточкой? Продаж почти нет, после месяца простоя по обстоятельствам, сделали сео, инфографику, самовыкупы. Органические продажи появились, но мало. А сейчас несколько дней вообще затишье. Что не так?
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/119052704/detail.aspx?targetUrl=MS
Автор: Аноним
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/119052704/detail.aspx?targetUrl=MS
Автор: Аноним
#МыслиВслух: Один совет дам молодым менеджерам берите в одной категории селлеров не берите из разных так будет работа качественней у вас и расфокусировки не будет и денег больше заработаете и времени меньше потратите для достижения результата как следствие профит в кармане.
#Менеджер_МП #Категория
Автор: Аноним
#Менеджер_МП #Категория
Автор: Аноним
#Вопрос: Плачу налоги по УСН доходы, которые отображаются в онлайн-бухгалтерии Точка Банка в размере 6% с суммы продаж + перекрываю налог суммой взносов. Захожу в ЛК ФНС для ИП и там отображается переплата, сумма даже больше взносов. Нужно ли вручную нажимать на Зачесть и направлять в ФНС заявление или они сами считают по концу года?
#Бухгалтерия #Налоги
Автор: Аноним
#Бухгалтерия #Налоги
Автор: Аноним
#Вопрос: Как посчитать доход по отчёту маркетплейс?
По закону это сумма поступления на расчётный счёт + вознаграждение комиссионера. Вопросы: считаем по отчёту, "продажа" ниже чем "к перечислению за товар" это вызвано СПП от ВБ, какая в таком случае цифра берётся за доход? (Розничная продажа или розничная продажа+доплата вб); при отсутствии СПП "продажа"-"к перечислению за товар"=вознаграждение комиссионера, "стоимость логистики", "стоимость хранения" "прочие удержания"(реклама и тд) нужно считать в доходную часть(в "комиссионное вознаграждение"), при формуле расчета доход=поступление на р/сч+комиссионное вознаграждение , или это только расходная часть?
#СПП #Отчет
Автор: Аноним
По закону это сумма поступления на расчётный счёт + вознаграждение комиссионера. Вопросы: считаем по отчёту, "продажа" ниже чем "к перечислению за товар" это вызвано СПП от ВБ, какая в таком случае цифра берётся за доход? (Розничная продажа или розничная продажа+доплата вб); при отсутствии СПП "продажа"-"к перечислению за товар"=вознаграждение комиссионера, "стоимость логистики", "стоимость хранения" "прочие удержания"(реклама и тд) нужно считать в доходную часть(в "комиссионное вознаграждение"), при формуле расчета доход=поступление на р/сч+комиссионное вознаграждение , или это только расходная часть?
#СПП #Отчет
Автор: Аноним
#Вопрос: Разместила остатки товара для продажи по FBS, но товар не виден покупателю. В чем может быть причина?
#FBS #Остатки
Автор: Nastya Smith
#FBS #Остатки
Автор: Nastya Smith
#Вопрос: Как вы думаете чтобы не работать в минус из за того что эта площадка съедает сразу за всю логистику, а за продажи по факту покупки , то есть я работаю каждую неделю в минус , увеличение ассортимента с маленькой наценкой помогут ?
#Продажи #Логистика
Автор: Александр Праздников
#Продажи #Логистика
Автор: Александр Праздников
#РазборКарточки: Более месяца не было товара , до этого были хорошие продажи. Теперь все очень тяжко идёт, реклама не даёт результатов. Что не так? Карточку как-будто не видят(
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/50948702/detail.aspx?targetUrl=SP
Автор: Аноним
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/50948702/detail.aspx?targetUrl=SP
Автор: Аноним