#Вопрос: Как зафиксировать и составить претензию, при возврате на ПВЗ своего товара, что он пришел не тот? Мы маркируем верно, а нам привозят не верно принятый складом и еще участились случаи, когда подкладывают намного более дешевый товар в наши коробки.

#Возврат
Автор: Maria

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Как оформить поставку на вб по фбс, товар обувь.
В честном знаке зарегистрированы, обувь промаркирована производителем, упаковываю в коробку, далее чёрной плёнкой, клею два штрих кода на внешнюю упаковку. Нужно ли дата матриц тоже клеить на внешнюю упаковку?
Правильно ли делаю?

#ЧЗ
Автор: Евгения

#Вопрос: Выхожу на мартетплейс, хотел поинтересоваться где условия лучше , да и целом площадка. Озон или Вайлдберриз что выбрать? По плюсам минусам данных площадок если брать в сравнении 🙌🏻

#Новичок #Старт
Автор: Роман Барсов

#Вопрос: Создал карточки, загрузил остатки, сразу пошли заказы. Через 2 дня на клиентской стороне пишет: "нет в наличии", хотя по фбс в остатках более 50 шт.
Сейчас обнаружил, что товар, который был заказан за время жизни карточки есть на складах.
Вот вопрос: как сделать возврат товара через ЛК селлера, если товара на сайте нет в наличии?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказ по фбс не переходил в архив 4 дня, сейчас пришло уведомление о запланированной отмене, отгрузите заказ повторно. Статус у сборочного задания сейчас: принято на складе,  время сканирования шк ттн верное стоит. Если была подобная ситуация - подскажите, что делать?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: В отчёте «продажи по регионам» увидел, что мои товары продавались за пределами России. Подскажите, кто сталкивался, как это законно нужно декларировать?

#Продажи
Автор: vladimir

#Вопрос: Помогите добавить в уже имеющуюся карточку полочки, новую полочку с новым дизайном и цветом, что бы она на сайте ВБ была рядом с старым. Я нажимаю добавить цвет, потом там нужно добавлять артикул товара, вот его нужно указать таким же как и старый артикул первой полочки или можно другой артикул написать, что бы я мог их отличить? И как добавить новое описание, у меня же меняется дизайн и цвет да и в целом это другая полочка, как бы новая серия или описание остаётся от старой полочки?

#КарточкаТовара
Автор: Bobby

#Вопрос: Почему в еженедельном отчете указана одна сумма (итого к оплате), а на балансе висит сумма почти в два раза меньше? Не понимаю как так, почему доступна к выводу не вся сумма? Или я что то упускаю/не знаю?

#Выплаты #Финансы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что не так? Завезла пуховики и куртки 9 октября, за это время было только 3-4 органических заказа, остальное - самовыкупы, но наверное не так много, как нужно. Снизила цену, чистая прибыль с такой ценой максимум 20%. Но и по такой цене плохо заказывают. Качество действительно хорошее, может быть не донесла это до покупателя...не знаю. При этом и конкуренция не сильно большая в этой категории. Также даю рекламу по поиску, но толку мало...Нужно мнение со стороны. Буду очень благодарна!

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/107312987/detail.aspx

Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Недавно вошли в нишу одежда- запустили джинсы. Столкнулись с проблемой подмены товара, соответственно покупатель оставляет плохой отзыв, понижается рейтинг…. Сейлеры с опытом на площадке ВБ, подскажите как с этим бороться?

#Отзывы #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулся с проблемой и не могу понять, почему логистика по фбс, при отгрузке на один и тот же склад Мытищи, разная. Один и тот же товар, цена на логистику разная. Где то правильная 55, где то 110. Габариты везде указаны верно. И ещё, почему то в еженедельном отчёте списаны деньги за платную приёмку, хотя в мытищах она бесплатная. Буду рад помощи, если знаете в чем причина.

#Логистика #Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружал 30 октября товар напрямую на склад Коледино. По итогу сейчас обнаружилось, что вся эта отгрузка оказалась на складе Подольск. Отсюда вопросы: скажется ли это как-то на ранжировании или скорости доставки до клиента? По тарифу какого склада посчитают тариф приёмки? (По логике должны по тарифу Коледино)

#Поставка #Приемка #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как быть? Если есть магазин с одинаковым названием, когда выбирала название не выдавал такое по запросу в поиске.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: В связи с тем, что отгрузка коробами стала платной, хочу создать первую поставку на монопаллете. Вопрос, какое минимальное количество коробок можно привезти на паллете? Я так понимаю, что 5 штук. И правильно ли я понимаю, что нужен 1 штрих-код на паллету и 1 штрих-код поставки, а на короба ничего клеить не нужно? И можно ли привезти на легковом автомобиле и на месте поставить на поддон? Обязательно ли заматывать плёнкой? Штрих-коды клеить на плёнку?

#Поставка #Упаковка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Почему пропали пункты сдачи заказов по FBS в СПБ. Переехала и на новом месте еще не сдавала заказы.

Уже поместила заказ в графу «доставка» и только потом решила посмотреть пункты. Ничего не видно. Глюк или все пункты сдачи прекратили прием по FBS?

#FBS
Автор: Nastya Smith