#Вопрос: Мои товары заблокированы. Пришло письмо что могу оформить возврат, добавив в корзину и выбрав удобный ПВЗ. Но! Все товары в листе ожидания, я не могу их заказать.
Что нужно сделать ???????

#Блокировка #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как наказать недобросовестного покупателя или сотрудника ПВЗ, которые оформили возврат товара надлежащего качества по "браку"? На что обратить внимание, забирая такие товары в своем городе, как фиксировать, как действовать?

#Брак #ПВЗ
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#КрикДуши: Друзья! Есть ощущение, что в каждом отчете нам втирают левую логистику за несуществующие заказы! Как поняла: отгрузила 17 единиц, заказали 19, обратной логистики НЕТ ни разу с момента поставки этого товара))) начала проверять - сверяла заказы с ниндзя ботом. Короче, процентов 20 от общей суммы логистики - паль. Обращение написала, попросила возместить - но чувствую, будут отписки. Пожалуйста, уделите время, проверьте свою логистику в отчетах и напишите обращения в поддержку вб, если у вас тоже недостает денежек. Полагаю, это должна быть массовая проблема, и нужно к ней привлечь внимание.

#Логистика
Автор: Наташа

#Вопрос: Какой-то тип создал 3 карточки, полностью продублировал мои. Описание, содержание, карточки, вводные знаки и даже бренд мой указал. То есть его 3 карточки висят в моем магазине . Как с такими бороться ? Вб как-нибудь может помочь?

#Конкурент
Автор: Георгий Турашвили

#Вопрос: Клиент написал отзыв, в приложении партнерском он не отобразился, но в клиентском я его вижу под моим товаром, сейчас зашла и увидела, что на него кто-то ответил, как такое может быть? Кроме меня на него никто ответить не мог, у меня у одной есть доступ🤭

#Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Я новичок. Продавала сумки перед началом сезона. Сейчас никак не идут заказы. Знаю, что карточка у меня, скорее всего, мало где светится. Запускаю рекламу через «карточка товара», снижала цены, повышала, пробовала разное, но заказы все равно не идут. Вроде и качество товара хорошее, и упаковываю индивидуально аж в три упаковки..
Что может препятствовать заказам?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/94610887/detail.aspx?targetUrl=GP&size=150932933

Автор: Аноним

#КрикДуши: Как теперь добавлять цвет в уже существующюю карту товара? Через плюс добавляется и вылетает потом либо в ошибки с формулировкой добавьте тнвэд (хотя в карте куда нужно добавить цвет уже всё есть) либо создаётся отдельной карточкой , что совсем не хорошо
Поддержка молчит.

#Цвет
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть раскрученная карточка с хорошим рейтингом и отзывами, но она уже как пол года лежит мертвым грузом, так как продавали сезонный товар и он закончился ещё в марте.
Закупили товар один в один как в прошлом году. Что лучше, пробовать ее поднять с нуля или завести новую карточку?

#КарточкаТовара
Автор: Максим

#Вопрос: Вам не приходило сообщение, что нужно сделать скидки на товары, у которых оборачиваемость свыше 300 дней ? Куда-то делась эта новость и не понимаю как найти.

#Скидка
Автор: Anna ❤️

#Вопрос: Тут оказалось, что вроде как надо сдавать статистические формы по товарам, проданным в другие страны. Вы сдаёте? С какого числа ? Как часто? Как?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Загружаем новые товары. При создании карточки указываем цену. Когда товар создался цена у него 0. Такая проблема при добавлении и по одному товару, и таблицей по шаблону. Проблема возникла после появления нового интерфейса. Цену потом поставить нудную не получается т.к. больше чем на 30% не даёт поставить. Почему возникает зта проблема и как ее решить? Сталкивался кто-то?

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Как долго посылка добирается из Подрезково в Коледино? Сделали поставку до сц Подрезково, теперь вот и не знаем, как дальше будут развиваться события 😕

#Поставка
Автор: Tatyana Tatyana

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Что сейчас делать с новыми возвратами по браку. К браку нет вопросов. Но участились случаи когда забираю не свой товар, а иногда вообще чьи то использованные вещи. Вб понятно, никаких документов на возврат не предоставляет. Но они помогут только в случае судебных разбирательств. А как быть без крайностей. Можно как то вопрос внутри решать?

#Возврат #Брак
Автор: 🤗🤗🤗

#Вопрос: В чем прикол валберис - переупаковывать товар ??? Был товар в рукаве полиэтиленовом, стала забирать товар - а он часть в коробке - а часть так же осталась в моей упаковке ??? Получается я за это деньги буду доплачивать ??? Товар забирала с одного пункта ! А внутри - коробки моя упаковка ((((

#Упаковка
Автор: Goldberg Anastasiya

#Вопрос: Как изменить статус поставки на "Принято", если у нас был недовоз товара, из-за чего поставка уже 5-й день весит со статусом "Идет приемка", хотя фактически привезенный товар принят полностью? Боимся попасть на платное бронирование после 08.09. Я слышал, что должен оформляться какой-то акт расхождения...

#Поставка
Автор: Alexander

#РазборКарточки: Уже как три недели мои карточки вылетели из топа, находились на 1-4 странице, сейчас дружно расположились на 20-25 стр по запросу «Колье из натуральных камней». Соответственно заказы упали в разы. В ручную переписали карточки, прошло уже чуть больше недели, а воз и ныне там.
Посмотрите карточку, может вы заметите, что надо поправить. Буду благодарен.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/60311780/detail.aspx?targetUrl=BP

Автор: Юрий Гресс

#Вопрос: Какие нужны документы на товар для продажи на ВБ средств контрацепции (презервативы)? Если закупать их с Китая. И где такие документы можно сделать? (Или их предоставляют продавцы/поставщики?)

#РазрешительнаяДокументация
#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: А что там с транзитом СПб Шушары => в Коледино ? Был же, а сейчас не вижу. Как вы отправляете ? Очень надо товар отвезти в Коледино, так как в Шушарах его видят только в Питере (проверила через аналитику).

#Транзит #Приемка
Автор: Диана

#Вопрос: Кто-нибудь делал поставку в дату не соответствующую плановой?
Суть: запланирована поставка в Казань на 11.09.
Отправляю деловыми линиями, они факт не успеют до указанной даты
Создавал 5.09 - это единственный день, когда приёмка бесплатная (по дате создания)
Если привезти позже, то примут?
И если изменить дату, то не встанет ли приёмка по тарифу конскому?

#Поставка
Автор: Аноним