#Вопрос: Отправляли сегодня поставку ФБС, но её не приняли, так как по словам сотрудника пвз стикеры плохо распечатались. Как быть? Где я могу снова найти и распечатать эти стикеры, чтобы всё-таки отправить эту поставку?

#Маркировка #FBS #Поставка
Автор: Sixty

#Вопрос: Ребят, подскажите пожалуйста, волки бизнеса на WB, какой алгоритм у самовыкупов? Точнее кто какими алгоритмами пользуется? Очень важна информация

#Выкупы #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался? ВБ понаприсылал возвратов, на пвз, которого по факту нет. То есть в ЛК клиента выбран этот адрес (видимо старинный), а приезжаешь - там озон. Но товар имеет статус «доставлен». Как вообще это возможно?! Техподдержка не отвечает. Где искать товар?

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: От чего зависит спп? От количества продаж?
На 2 товара в одной карточке с одинаковой стоимостью применяется разная спп.

#СПП
Автор: 🔮

#Вопрос: У нас маленький второй отчёт детализации же только показывает движения товара по СНГ правильно? Если да,тогда почему другие страны фигурируют в отчете детализации большом?
На основании какого документа списывается логистика по СНГ?
Понятно детализации есть, но и к этим Эксель файлам должны же привязываться документы официальные по типу акта приемки и пр
И никто не разбирался с уведомлениями о выкупе? Они выставляются, по итогу мы не можем понять, за какой период реализованы данные товары, понятно что в снг, но по сути мы даже привязаться не можем ни к артикулу вб, ни к шк вбшному,одно наименование
Не сталкивался кто с таким?
И ещё хотелось бы поинтересоваться, сможет ли кто нибудь поделиться контактом программиста 1Сника, который сможет проконсультировать, пишем обработку под все вбшные файлы,абсолютно все которые он даёт на 11ой базе управления торговли?

#Бухгалтерия #Отчет
Автор: Александр

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Планирую сделать поставку на склад Казани через транзитный в Элекростале. Выбираю доступный день в плане поставок для склада в Казани, условно 1 сентября. А когда нужно привезти поставку в Электросталь?

#Вопрос #Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправил обувь по фбс клиенту, клиент отказался, вчера забрал эту пару, открыл, а там лежат точно такие же кеды, только ношеные как будто в них месяца 3-4 ходили убитые, собственно, видимо этот человек положил свои старые кеды, и сделал возврат, поддержка молчит, что можно с этим сделать?

#Покупатель
Автор: amon

#Вопрос: Мне нужно сделать возврат товара своего, на сайте как раньше уже возврата нет , а через клиентское приложение через корзину нет кнопки возврат , есть только оплатить покупку , как вернуть товар Теперь?

#Возврат
Автор: Аноним

Ура, нашим чатам исполнился 1 год 🎉

Мало кто знает, но у нас есть два приватных чата Wildberries и Ozon с реальными экспертами.
Эти чаты мы старательно охраняем от спамеров и делаем все, чтобы общение было комфортным и продуктивным.

А еще, скоро там разыграем денежные призы среди участников.

Чат Wb - https://t.me/+LvRrDHaZ9MJmZmNi
Чат Ozon - https://t.me/+htVmX7dRDxVmOWNi

P.s. Ссылки деактивируем через пару дней, чтобы спамеры не пользовались.

#Вопрос: Продажа ювелирных изделий из серебра, собственное производство. Подскажите, как после продаже изделия на ВБ проводить его в ГИИС ДМДК?

#Ювелирка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого много видов товара, как вы делаете рекламу? Каждый день на все товары или как то по дням планируете?

#Реклама
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала набор типсы+клей-гель. Сначала хотела в пупырку и бопп. Но По инструкции ВБ жидкие вещества должны быть в плёнке 100 микрон. Как думаете, набор тоже обязательно в такую плёнку, иначе в обелиск попадёт?

#Упаковка
Автор: Se_smile

#Вопрос: В день поставки сломалась машина и доставить в день отгрузки не получится. Примут ли у нас поставку через день, если в поставке не менять ни день, ни пропуск, ничего?

#Поставка
Автор: Сача Сергеев

#Вопрос: Как сделать так, чтобы отзывы публиковались в карточке? Отзывы реальные с 5* . Тп бот шлёт отписки. Уже и с 1* специально писала ,и 4* - не помогает. Не публикуются никакие. Соотношение с выкупами хорошее. В день больше 20 продаж , в среднем 1,2 отзыва в день прилетает и вот уже несколько дней они не проходят на клиентский сайт.

#Отзывы
Автор: Екатерина Васильевна

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: У меня один товар, но 5 разных цветов, могу ли я сложить в одну коробку разные цвета?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отваливаются ключи. День ранжируется, неделю нет. Многие прописанные ключи как с прямым вхождением, так и с собранные вообще не ищутся. Проверяю через клиентский сайт фильтром по бренду. Ключи в разных местах - описание, характеристики, название - ведут себя одинаково. Несколько страниц заявок в поддержку по поиску товара на сайте - а воз и ныне там. Карточки новые- три товара одной категории создавались в одно время) ( не нью), 3 недели- картина одинаковая на всех трех. Изучила историю чата - ответа не нашла на свой вопрос. Надеюсь на помощь коллег 🙏

#КлючевыеСлова #Продвижение
Автор: Viktoriia Tolstova

#Вопрос: Какой у вас реальный процент выкупа в категории женские сумки? К «обезличенным данным» с мпстатс как-то тяжело приблизиться, думаю они фиктивные или нет.

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили 9 коробок в санкт-Петербург через Коледино. Принято 90 товаров из 160. Поставка закрыта. 90 отобразились. Остальных даже в пути нет.
Поддержка ответила про обезличку. Но там товары все одинаково упакованы - в одинаковой упаковке, со стикером и штрихкодом. Ошибок допущено не было. Как такое могло произойти? И что теперь делать? Сразу досудебную делать? Как лучше поступить?

Причём пропал не конкретно короб, а вообще разносортно. Как будто короба вскрывали - половину товара приняли, половину в топку….

#Поставка #Пропажа
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаю новый товар наборы мочалок для душа и банные наборы типо с мочалкой и шапкой и пр. Создавать разные карточки на них или лучше в одну , по идее категории разные , но и там и там есть мочалки и на сколько знаю в одну делать эффективней , вот ступор 🧐

#КарточкаТовара
Автор: Аноним