#Вопрос: Вчера вечером стал наблюдаться сбой на wildberries. Исчезло огромное количество подписчиков по бренду. Если у кого-то такая же проблема сейчас или была раннее, отпишитесь пожалуйста, что делали в такой ситуации, заранее благодарим🙏

#Бренд
Автор: Алексей

#Вопрос: В списке моих товаров появился артикул без фото и шк, в оф чате пишут, что это мой товар, вроде как шк потерялся. Как мне его выкупить? Шк не генерируется. фото загрузил, на сайте появился, но пишет, что нет в наличии. Было такое у кого-то?

#ШК #Маркировка
Автор: Artem

#Вопрос: В связи с очередными нововведениями по возврату товара возникает один насущный вопрос: что делать с неликвидом?

Например: вернули не тот товар (подмены в процессе реализации на WB); вернули недокомплект (украли часть набора или комплекта в процессе продажи на WB); вернули испорченный товар (в процессе халатной транспортировки между складами и ПВЗ WB).
Это наши прямые убытки. Кто-то что-то пытался предпринимать по этим поводам?

#Возврат #Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли рекомендации по часам, оптимальным для рекламы в поиске/в карточке?

#Реклама
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Знакомый купил пару вещей в моём магазине на вб, все получил но деньги у него с карты не списывается уже две недели и в отчёте нет денег за эти вещи, поддержка вб не отвечает понятное дело на данный вопрос, мне не жалко для моего знакомого эти вещи, но вопрос в том, что и за другие полученные вещи мне также может не приходить оплата) было у кого так?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: В каком отчете ВБ будет видна сумма, по которой клиент выкупил товар? В отчете "продажи" указана сумма за вычетом комиссии. А нужна именно сумма продажи. И второй вопрос: на ВБ получается, что не указывают номер заказа, как, например на ЯМ и Озоне?

#Отчет #Заказ
Автор: Любовь

#Вопрос: Продаж было в этом месяце почти на одинаковые суммы. Но за логистику взяли на 15т больше,чем в предыдущем месяце. С чем это может быть связано? И как в детализации отчетов это узнать?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Клиент зарегистрирован на wildberries как самозанятый и передумал выходить на площадку. 1 создана карточка, но товар так и не отправили на склад. Как ему удалиться с ВБ ? Что сделать чтобы он не числился там?

#Поставщик
Автор: Юлия Терещенко

#РазборКарточки: Ребята, гляньте пожалуйста мою карточку 🙁
Продаж нет практически и уже не один месяц. Может я что-то делаю не так 🤦🏽‍♀

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/71362849/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: ✨Татьяна✨

#Вопрос: Нам Вб прислал ЭСЧФ, но цифры в документе с выплатами не сходятся, нам нужна информация вообще как работать с этим документом, с чем сверять его? Если можно максимально дать информацию как работать с этим документом на Вб.

#Бухгалтерия #Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Все уже слышали про сбой и падение продаж. Изначально я думала, что сбой у тех, у кого что то слетело в карточке. В моих карточках не поменялось ничего, ничего не слетело, Ибрагимы и Алевтины не появились, а спад продаж до 0 вторую неделю. Есть у кого также? Как будто что то отключили на доработку. Ждать пока вайлдбериз наладит что то? Последние несколько дней только начали чуть-чуть заказывать.

#Сбой
Автор: Anna Mazurova

#Вопрос: Хочу отправить товар транзитом в Краснодар через Коледино, доступны только Короба, монопаллеты - лимиты 0.
У меня короб 120x80, в котором товар на 500кг, расположен на паллете, так как объем более 1м3. Правилам отгрузки монопаллета удовлетворяет, а вот по массе в поставке Короб не проходит, так как там ограничение на 1 короб до 25кг.
Подскажите, как быть в такой ситуации?
Примут если создать как поставку Короб?

#Поставка #Транзит
Автор: Аноним

#КрикДуши: В течении месяца борюсь с WB касаемо отчетов, а именно из-за разных данных в таблицах. Поддержка WB игнорирует вопросы.

Разбирая "Аналитику - Отчеты - Еженедельная динамика и анализ продаж" Выбрал определенный бренд с 01.01.22 года, чтобы проверить чистую прибыль за этот год.
Но столкнулся с тем, что 21.03 числа был выкуп, хотя первый раз заказали только 22.03.
Один артикул заказывали 2 раза, хотя по факту была только одна продажа и спустя 2 месяца еще раз по отчету заказали этот артикул, хотя такой продажи(заказа) не было. При этом остатки остались, как положены (ушла реальная одна продажа, а нарисованные 3 продажи отчетам не ушли по остаткам)

Решил зайти с другой стороны и проверить последний артикул через детализации недельных отчетов, так ситуация тоже запутанная, данный артикул был выкуплен и за него были начислены денежные средства, однако нет строки, когда этот артикул заказали, и отсутствует затрата на логистику соответственно.
Так же и по недельным отчетам, есть выкупы, без предварительной продажи, отсутствует данные о заказе и оплаты логистики.

Как быть при настолько кривых данных, которые, как кажется, рисуются от балды.
Как быть с расчетами прибыли и затрат, как увидеть чистую картину?

#Отчет
Автор: hi_im_grabli

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Кто отгружал товар через сц Лобня, подскажите как много времени проходило до момента поступления в продажу ?

#Поставка #Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Закуплены рубашки на продажу, на этикетке внутри индивидуальной упаковки указано всё необходимое из требований к маркировке. кроме юр. адреса производителя (см. Фото). Насколько это принципиально, или необходимо все товары доставать и переклеивать этикетки?

На внешней индивидуальной упаковке же достаточно наклеечки без этого вала информации, а достаточно артикула, цвета и штрих-кода?

Штрих-код в формате code 128 подойдёт? (Снаружи и внутри)

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я клею на товар наклейку «спасибо за покупку» дальше куар-код, который ведёт на сайт с схемами бисероплетения тк продаю бисер , это вроде бонуса. Сайт не моя продающая страничка.
Вопрос: вайлдбериз за такое не наказывает ?
Из разряда, что посторонний куар код на упаковке.

#Упаковка
Автор: Валерия

#Вопрос: В личном кабинете покупателя появились возвраты которые я как понимаю были возвращены покупателем, но это не сама суть: а суть в том что в личном кабинете показывается стоимость товаров не та по которой я их продал а с меня списывают ту сумму которая была до скидки. Может кто то подсказать по этому поводу почему это так?

#Возврат
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Продаю летние платья. Пробовала делать рекламу и в карточке и по поиску. CTR хороший, но продаж совсем нет.
Отзывов не очень много (22), но все хорошие. Фото, видео профессиональные. Цену снизила уже ниже некуда.
В чем может быть проблема?

Я в отчаянии 😔 Органики нет (карточка очень сильно упала вниз пару недель назад, работаю над этим). Получается, что и реклама не эффективна для моего товара. А товар сезонный, если не продам в ближайшее время, то зависнет.
Думала о внешней рекламе. Но если с внутренней продаж нет, значит, с карточкой что-то не так.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/82721262/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Иришка

#Вопрос: Если несколько товаров объединены по цветам в одной карточке и один товар плохо покупают, будет ли это пессимизировать позиции остальных товаров в карточке?

#Трафик
Автор: Аноним