#КрикДуши: Поднимала новую карточку самовыкупами, отзывы писала как положено не много. После 4-х отзывов ВБ начал писать «отзыв исключен из рейтинга» и сейчас так же блочит отзывы реальных покупателей. Писала в поддержку, пишут «По нашим данным отзывы носят заказной характер и исключены корректно. Перечень причин, по которым отзыв исключается из рейтинга - не озвучивается.» Как теперь вернуть возможность писать отзывы?
#Отзывы
Автор: Аноним
#Отзывы
Автор: Аноним
#Вопрос: Подмена товара. Торгую по фбс льняной одеждой ручной работы, имеется розничный магазин, и иногда приходится возвращать невыкупленые вещи т.к их ждут и в рознице. Уже несколько раз возвращали обратно вместо моего товара какой то дешевый ширпотреб похожий по цвету. Один из товаров вообще был заказан курьерской доставкой, то есть я имею всю информацию о покупателе, вплоть до номера квартиры. Или может товар просто перепутан на складе (в чём я сомневаюсь). Сервис деск по классике молчит, чаты телеграма аналогично. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Добивались каких-либо ответов или может быть даже решали подобные проблемы в свою пользу?
#Товар #FBS #СД #Возврат
Автор: Аноним
#Товар #FBS #СД #Возврат
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Начинаем продавать на ВБ крабы для волос. Карточке чуть больше недели. Делаем самовыкупы, пока своими силами, без сервисов, ботов, стратегии и пр. Надеялся на то, что органика сама подтянется. По запросу ""краб с цветами"" даже вышли на первую страницу. Попробовал запустить внутреннюю рекламу, чтобы посмотреть ctr, в итоге 1%, конверсии в покупку нет. Была только одна органическая продажа. Нужен разбор карточки, делал всё самостоятельно, на коленке с телефона, на основной работе. Очень не хотим тратить время и деньги впустую, поэтому работаем пока по фбс. В планах, в первую очередь купить подписку Mpstats. Что посоветуете?
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/88014285/detail.aspx?targetUrl=GP
Автор: Владимир
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/88014285/detail.aspx?targetUrl=GP
Автор: Владимир
#Вопрос: Ребят, хочу уходить с вайлдберрис. Как это сделать? 1. Расскажите, как в целом все происходит, кто уже покидал или покинул этот маркетплейс. У меня ИП. 2. В Аналитике уже больше 3-х месяцев висят товары в пути, на каком складе они находятся не знаю, нет данных, СП не отвечает. Что с ними делать?
#Маркетплейс #ИП
Автор: Елена Старостина
#Маркетплейс #ИП
Автор: Елена Старостина
#Вопрос: Хочу отправить через Краснодар на Коледино транзитом. Подскажите какие затруднения могут быть, кто отправляет? Или лучше деловыми линиями или Пэком? Паллеты краснодар не принимает это что 10 коробов ( к примеру просто отправлять?) ребята с Краснодара поделитесь опытом)
#Транзит #Доставка
Автор: Аноним
#Транзит #Доставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Что вы делаете, когда исчерпываете лимиты на вывод денег с ИП? Я про тот случай, когда выводишь с ИП на карту физ.лица или снимаешь наличные и покупаешь за наличные товар
#Выплаты #Бухгалтерия
Автор: Аноним
#Выплаты #Бухгалтерия
Автор: Аноним
#Вопрос: ШК на коробку можно сделать одинаковым с обязательным ШК содержимого. т.е. ранее клеился ШК одинаковый с тем шк что на товаре, а потом дополнительно шк поставки. Можно эти 2 шк объединить?
#ШтрихКод #Поставка
Автор: Анастасия Юртаева
#ШтрихКод #Поставка
Автор: Анастасия Юртаева
#Вопрос: Заказала товар с Китая. 14 мая написали что отправили. Неделю назад написали что на границе проверку долго начали проходить и поэтому задерживается все. Есть ещё у кого такая проблема или меня обманывают?
#Товар #Поставка
Автор: Кристина Вальмукова
#Товар #Поставка
Автор: Кристина Вальмукова
#МыслиВслух: На одной карточке конкурента увидела такую кнопку. У других пока нет. На каком основании происходит такая склейка? Походу скоро будет система как на Озоне и Яндексе. Может кто то уже сталкивался с таким, как это работает?
#Конкурент #КарточкаТовара
Автор: Аноним
#Конкурент #КарточкаТовара
Автор: Аноним
#Вопрос: Работаю по системе фбс. Отгрузил товар пару недель назад ещё, но статус у них стоит «отсортированный» хоть ехать до некоторых клиентов ему 500км всего. В один город было несколько заказов, некоторые доставлены, некоторые ещё «отсортировано» что может быть? Потеряли? Или что? Около 20 товаров и непонятно что с ними, писал в поддержку, толком ничего не объяснили. Может быть кто сталкивался с этой ситуацией?
#FBS #Товар
Автор: Аноним
#FBS #Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: Грузим товар на Коледино, берут хорошо (Категория - товары для дома). Есть смысл распределить по городам - Казань, Краснодар, Новосибирск, Питер?
Если отправлять 10 коробов - возьмут как за одну паллету? Где посмотреть стоимость транзитов - не нашла на вб. Нашла старые цены, что от 3.000. Ну получается вроде в Казане дешевле хранение и логистика, но за счёт транзита выйдет тоже на тоже)
Или оставить на Коледино и не париться?) Важно ли потребителю, что товар для дома ему придёт за пару дней, а не неделю?
#Поставка #Транзит #Цена
Автор: Аноним
Если отправлять 10 коробов - возьмут как за одну паллету? Где посмотреть стоимость транзитов - не нашла на вб. Нашла старые цены, что от 3.000. Ну получается вроде в Казане дешевле хранение и логистика, но за счёт транзита выйдет тоже на тоже)
Или оставить на Коледино и не париться?) Важно ли потребителю, что товар для дома ему придёт за пару дней, а не неделю?
#Поставка #Транзит #Цена
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Завели карточку в апреле. Сначала был всплеск заказов, допаставили. В конце мая началось снижение заказов. Может что не так делаем? Что можно улучшить?
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/73299263/detail.aspx?targetUrl=
Автор: Маргарита Новикова
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/73299263/detail.aspx?targetUrl=
Автор: Маргарита Новикова
#Вопрос: ВБ перенаправил 3 паллеты товара со склада Казань в Коледино. Отправляли специально в Казань, т.к. там скидки на хранение и логистику. Теперь только за логистику заплатим дополнительно 42 тыс. + каждый день капает хранение 45р. Перенаправление произошло без нашего ведома, к тому же одну паллету потеряли на 3 месяца. Поддержка говорит, что перенаправлять - это право склада, однако в Оферте, в разделе "ПРАВИЛА ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА" про подобное ни слова. Есть опыт компенсации подобных затрат? Или, может быть, мы не нашли нужный пункт в Оферте?
#Поставка #Логистика #ОшибкиWB #ПоддержкаWB
Автор: Аноним
#Поставка #Логистика #ОшибкиWB #ПоддержкаWB
Автор: Аноним
#Вопрос: У кого-нибудь получилось удалить ** из описания карточки?
Пробовала по-разному, с переносом и редактированием в ворде, убирала жирный шрифт, в телеграме редактировала.
#КарточкаТовара
Автор: Елена 🌸
Пробовала по-разному, с переносом и редактированием в ворде, убирала жирный шрифт, в телеграме редактировала.
#КарточкаТовара
Автор: Елена 🌸