#Вопрос: Как быть..Продаю товары для взрослых. Лично проверяла все товары и упаковывала перед отгрузкой на Вб. Все товары упакованы в пупырку и анонимный не прозрачный пакет. Сегодня выяснила что клиент получил на ПВз товар в моей пупырке но не в моем пакете а прозрачном дерьмовом целофане( мало точно что конфиденциальность нарушена) так ещё и штрих-код наклеян не мой , с кого спрос? Что делать? Я могу доехать до этого ПВз, забрали товар в ПВЗ моего города, но уверена скажут что такой и пришёл товар. Они же его приняли по штрихкоду. Значит косяк на складе Электросталь, туда я не доеду. Писать на вб претензию? Как мне добиться проверки этого артикула, с кого спрашивать, у меня теперь могут быть возвраты и оценки 👎🏻😢Как быть, помогите, оч переживаю, тк только первый месяц как вышла на вб и очень старалась всё сделать от и до по качеству…

#Товар18+ #Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не приняли 2 коробки с одним и тем же артикулом, товар не поступил в продажу. Кому писать? Поддержка в лк отвечает на любые вопросы, но не об утере. Коробки были обмотаны красным скотчем на всякий случай

P.s. понимаю, что каждый 3 сталкивается с проблемой, но раньше как-то не интересовалась 😑

#Поставка
Автор: Рамзия

#Вопрос: Работаю по фбс. Мой фф не верно отправил товар. 6 штук. Товар - баночки с разными наконечниками (ложка, кисточка и веретено). Так вместо кисточек они отправляли с ложкой. Узнала об этом только по отзывам. Теперь приходят отказы и негативные отзывы. Сам товар кисточки сейчас закончился. Решила выкупить отказные банки, но чтобы товар не пошел гулять по России удалила фото карточки. Правильно ли я поступила? Или лучше поднять цену? Мне нужно как-то эти 6 банок выловить.

#FBS #Возвраты
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Товары для взрослых такие как вибраторы не подлежат ведь возврату? Где это можно прочесть и где прописать, чтобы особо умные дамы после получения удовольствия не приносили их обратно на пвз? Поделитесь инфо как обезопасить такие товары от возвратов

#Товар18+ #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: При загрузке видео в карточку постоянно выдает такую ошибку «backend-errors.timeout-error» , загружаю согласно инструкций, куки чистил даже пробовал с другого браузера не помогает. Кто тоже сталкивался и решил такую проблему дайте совет пожалуйста!

#КарточкаТовара #Видео
Автор: ivanov1985 ivanov1985🐻

❓Как новичку выйти на Wildberries с 0 до 150 000 руб. в месяц? 

Задумывались о создании бизнеса на маркетплейсах? Предлагаем вам пошаговый план выхода на Wildberries за 1 месяц!

Регистрируйтесь на бесплатный вебинар http://swbschool.ru/ Алины Гагариновой – эксперта по созданию бизнеса на Wildberries уже более 5 лет, с личным оборотом от 3 млн.руб в месяц

Маркетплейсы – САМЫЙ ПРОСТОЙ способ начать свое дело! Да и вложения здесь минимальные – стартовать можно с 20 тыс. рублей или вообще без них!😱 Главное – выбрать правильную стратегию

На вебинаре вы узнаете: 
✔️как выбрать поставщика и товар, который ТОЧНО будет продаваться
✔️как удаленно зарабатывать от 50 000 руб. уже в первый месяц
✔️какие шаги нужно сделать, что прийти к результату 
✔️как начать работать без вложений

#КрикДуши: Помогите пожалуйста😢10 раз переделала все равно выдаёт ошибку. Не могу понять в чем причина. Таблицу заполнила правильно.
Вот так сойдёт?

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать первым делом?
Создание и проработка карточки, потом поставка на склад.
Или наоборот?
Не пойму как это работает.

#Поставка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Запускаю новую карточку. Буду рад любой обратной связи)
1. Что можно улучшить или изменить в контенте, заполнении доп характеристик и описании?
2. Многие пишут, что самовыкупы перестали работать! Как теперь лучше продвигать карточку?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/76570333/detail.aspx?targetUrl=MS&size=128504381

Автор: Аноним

А у нас очередной победитель доп. розырыша.

🏆 Olga получает 500 рублей на карту банка.

Напоминаем, что каждые 3 дня самый активный комментатор на каналах @PodslushanoWB и @MarketplacePost получает 500 руб.

А уже 12 мая мы подведем итоги основного конкурса и вручим 10-ти победителям главный приз.

Про конкурс | Правила | Таблица

#КрикДуши: Зашёл в рекламу по поиску! Фразы релевантные артикулу подтянулись и показы вроде бы как тоже идут по ним, минус фразы убрал, НО на 1ой странице в поиске по данным фразам меня нет, то есть по боту нахожусь по ключевым запросам на тех же места что и ДО подключения акции!!! Хотя ставки оплатил согласно местам (2е место) в чем может быть проблема? Почему в поиске по запросам меня нет на первой странице? Баг в.б или что-то не так понимаю?

#Реклама
Автор: 💪

#Вопрос: Как можно отследить возвраты, которые сделаны с одного адреса или аккаунта? Работаем по фбо. Возвратов на одну позицию стало очень много, при учёте того, что у нас огромное кол-во отзывов 5звезд и все в восторге от товара. Есть конкурент - который украл наши фото, по нашей просьбе удалил, но кажется покатушки связаны с тем инцидентом. Как это выяснить?

#Возврат #FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз отправляли товар со своего склада, сейчас стоит вот такой статус, покупатель вчера написал вопрос когда придёт ему товар, якобы статус у него до сих пор стоит-на сборке продавцом, хотя я в течение часа как пришёл заказ все упаковала и сдала товар на пвз. Все ли верно сделала и когда товар уходит во вкладку архив?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто ещё пользуется услугами до упаковки со стороны вб?
У нас такая ситуация, вб допаковывает для нас товар за 3.5% от цены товара (услуга только для ООО и чуть ли не секретная) , но каждый квартал их отчёты расходятся с нашими расчётами.
На любые вопросы с нашей стороны почему так, начинается истерика с их стороны и угрозы отключения от доупакловки одним днём. Говорят "нам не важно, платите как рассчитала наша система". Разница в 3 раза получается в большую сторону.
Кто с таким сталкивался, как удалось решить данный вопрос?

#Упаковка
Автор: Александр Шмелев

#Вопрос: Пару дней назад я один вопрос поднимал, безрезультатно, буду пробовать еще, почаще, так что заранее извиняюсь за назойливость.
Может, если буду чаще постить, больше людей увидит. Короче, к делу:
Некоторое время назад, я получил возврат от ВБ (который типа Возврат New). Помимо моего барахла, еще приехала гора чужого. Сопали штрих коды производителя и вот я получаю десять чужих товаров.
Итак, у меня есть чужие наборы карандашей faber-castell и еще пластиковые блюда с прозрачной крышкой (производитель Альтернатива). Если торгуете этим добром по FBS и оно куда то запропало - пишите в личку. Возможно, что оно у меня. Мне чужого не надо. Все отдам владельцам.

#Товар
Автор: Fedor (Kancher) Kanevsky

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Могу ли я с самозанятого перейти на ИП без потери карточек и их рейтинга?

#ИП #СЗ
Автор: Сер

#Вопрос: Не могу залить видео и фото 360! Обычные фото загрузились без проблем. Поддержка благополучно молчит уже который день. Есть какие-то варианты залить контент?

#Фото #Видео
Автор: Аноним

#Вопрос: После запуска рекламы в поиске через какое время подтягиваются запросы?(фразы) делаю первый раз реклама висит около 20 минут по статистике 0 нули, вроде все сделал правильно!

#Реклама
Автор: 💪

#Вопрос: Заказли товар больше чем было на остатке, отменил все заказы встали счёт 45к. Хочу закрыть ИП. Подскажите закроют все или попытаться взыскать деньги?

#ИП
Автор: Аноним