#Вопрос: Что делать в ситуации, когда сформировал поставку, привязал ШК короба, ШК информацию о водителе и отправил через деловые линии в другой город. Мой короб пролежал у них неделю на складе и они 2 раза переносили даты поставки. В итоге они сегодня скинули данные по машине и водителю, я зашёл в управление поставками, а ШК изменился.... Что делать в данной ситуации?

#Поставка #ШтрихКод
Автор: Алексей Данилов

#Вопрос: Какой у вас процент выкупа на одежду?
И много ли возвратов после покупки?
У нас при высоком рейтинге процент в случаем случае 30 бывает

Нужно понимать это у всех так или что-то нужно дальше менять в моделях платьев?

#Выкупы
Автор: Anastasia G

#Вопрос: Сначала поставила размер М был один баркод, потом ошибочно размер S, и снова поменяла на правильный М, у меня же окончательный баркод через сутки прогрузится или будет такой как в самом начале на М был?

#Баркод
Автор: Светлана Жигулина -

#Вопрос: Разобраться в логистике не могу, она в отчётах переходящая? В еженедельных отчётах, в самом отчёте продаж 64 шт, а в детализации логистика посчитана за 163 шт.

#Отчет #Логистика
Автор: Anastasiya Potapova

#Вопрос: По данному марафону где товары будут высвечиваться, которые участвуют? И как можно будет посмотреть приход?

#Акции
Автор: Marie Kass

#Вопрос: Можно ли удалить созданный и уже загруженный товарный знак(бренд)? Пробую, не получается. Я пока не зарегистрировал его официально. Дело в том, что ко мне примазался один, выставляется под моим брендом и сидит на странице моего магазина. Как бы вы поступили?

#Бренд
Автор: Урал

#Вопрос: Позавчера поставку приняли, там 2 артикула приняли не правильно. 1-ый артикул с 2 разными размерами и соответственно штрихкодами (5 шт одного размера и 10 шт другого), 2-ой артикул 10 штук. И вот это все мне записали как 25 штук первого артикула. В поддержку обращался не отвечают, в оф. чатах тоже. Товар уже поставили на продажу. Это ведь если купят, то покупателю придет любой из этих 3-х артикулов. Что мне делать?

#Артикул #Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как я могу перезагрузить файл с заказом (не встал один Баркод), а Кнопка перезагрузки не активна.
Поставка на этот заказ уже оформлена.

#Поставка
Автор: Екатерина

#Вопрос: Как изменить заказ? Раньше можно было создать новый и поставить в дату приёмки и старый удалить, теперь выдаёт ошибку, как сделать чтобы сохранить шк коробов и шк поставки, так как груз уже уехал на склад?

#Заказ
Автор: Ольга Русских

#Wildberries увеличил стоимость логистики товара в 100 раз 🤯

Селлер допустил ошибку в габаритах, вместо миллиметров указал сантиметры. 20 сантиметров превратились в 200 сантиметров. Двухметровая сумка! Но по факту была обычная. Стоимость логистики была начислена ОШИБОЧНО. Но Wildberries не спешит исправлять свою ошибку.

Как все было:
Селлер завёл новый товар на площадку. На тот момент доставка была фиксированной — 110р..

Потом стоимость доставки стала доходить до 10.000р. При проверке карточки выяснилось, что габариты в карточке товара указаны неправильно — в миллиметрах, а не в сантиметрах. Мелкая банальная ошибка селлера в спецификации, и габариты не соответствуют действительности. Лёгким движением руки сумка превратилась даже не в чемодан, а в холодильник! 

Wildberries ответственности за это не собираются нести, ваши товары — ваши проблемы, нужно лучше следить.
На запрос акта сверки последовал ответ, что акт сверки они не делают, согласно Оферте.

Неужели продавец не имеет право на ошибку?!

#Новости

#Вопрос: Как рассчитать нормальную розничную цену для своего товара 😭 Согласно формуле в оферте, чем дольше везёшь товар, тем больше процент кВВ 🤪 или не так?

#Цена
Автор: Марина Степина

#Вопрос: Как влияет на ранжирование смена категории карточки товара? И влияет ли вообще?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вернуть бракованный товар? Нам поставили 1 звезду и плохой отзыв из-за бракованного товара, но его потом не сдали как бракованный, а просто вернули обратно как обычный товар. И сейчас его купили ещё раз и боимся что история будет крутиться вечно ♾
Как быть?

#Товар
Автор: Bread Pitt

#Вопрос: Товар - кофе в зёрнах в дойпаке (пакете), штрих-код есть на заводской упаковке. Его нужно дополнительно упаковывать в пакет/термопленку + бирку на него с штрихкодом и наименованием? Или можно прямо в заводской упаковке класть в транспортировочный короб?

#Упаковка
Автор: Maria Brovkina

#Вопрос: Что это значит? ⬆️
Делаю поставку монопалеты и вот такое сообщение вылезло, что делать? 🙏

#Поставка
Автор: Елизавета

#Вопрос: Подскажите по поводу белой пятницы, т.к впервые участвую в акции)
Выставила скидки все ок, пробежалась по своей категории, посмотрела какие скидки у конкурентов. Кто-то выставил, кто нет.

Вопрос в том, будет ли какое-то преимущество у участников? Например, карточка поднимется выше тех, кто не участвует??

#Акция
Автор: Aleksandra

#КрикДуши: Товар был в топе долгое время. Внезапно сильно упал и на это же месте попал этот же товар, но с другим цветом, где продажи в 4 раза меньше. Что за алгоритмы такие, теперь по продажам просел сильно!

Автор: Аноним

#Вопрос: Пишет на двух позициях обязателен монокороб, но когда нажимаю дальше микс короб то пишет разрешён к поставке, как быть?

#Упаковка
Автор: Ed

#Вопрос: Ип закрыл и к сожалению приходится прекращать работу с Вайлдберриз (Соответственно ипешный счет и карту блокируют. Могу ли я указать обычный номер счета, чтобы приходили выплаты с продаж?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Тип поставки моно и если 4 короба одного товара в количестве 336 штук.
То у каждого короба должен быть свой ШК? В моем случае должно быть 4 ШК короба или один ШК короб на все 4 коробки?
Нужно разделить 336 на 4 и каждому коробу присвоить свой ШК – верно?
Или просто в файле template (МОНО!) – указать количество коробов, как на скриншоте.

#Поставка
Автор: Алеся печатает …

#Вопрос: Как быть если при упаковке для поставки двух позиций, перепутали их шк. Теперь при заказе одного, приходит другой.

#ШтрихКод
Автор: Аноним