#Вопрос: Пришла заявка от покупателя на возврат, формулировка дословная «ТРЕБУЮ сделать возврат так как спустя несколько носок ручка сумки потрескалась» с приложенным фото. Дата покупки 2,5 месяца назад, сколько раз и как она носила и что вообще делала с этой сумкой неизвестно. Возврат делать, естественно, не хочу. Какие могут быть последствия , кроме 1⭐️, и что вообще лучше делать в таком случае?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Упали продажи по маркетплейсу

Все лето торгую по FBS так как все ближайшие склады закрыли приему по FBO.

Так вот, до прошлой недели у меня были продажи по 30шт в день (категория дозаторы ). Но вот что то произошло и теперь продажи упали до 8шт в день. Хотя я ничего не изменял и конкурент с таким же товар не опускал цену. Как будто изменились алгоритмы продаж. Кто сталкивался ?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Активно изучаем выход на вб. В голове куча информации из интернета, советов с ютуб и пройденные курсы по вб. Изучали вопрос закупа из Китая, но все рекомендуют на первые отгрузки брать на «пробу» товар на ТЯКе или Садоводе.
С нишей определились, бюджет на первый товар ограничен 50-100т.р.
Наш товар пока не подлежит маркировке.

Вопрос: у кого был опыт первых закупок там, насколько долго вы продавали серый товар с рынков и как решились на первую большую закупку в Китае?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Запустила карточку после нулевых остатков в течение месяца. Подтянулась только 8 ключей. Раньше было около 60. Ставку ставила супер высокую для категории (3000р)
Ничего не менялось
Поддержка молчит, в одном обращении сказали, да есть проблема, вернемся у течении 4х дней. В итоге тишина.
В другом обращении сказали, что 400 показов есть, значит все работает. Но показы эти идут только по этим 8 ключам. И поддержка ушла опять в молчание.

Поиск запускала, сео нормальное. Раньше было по 3000показов в день.
АРК перезапускала.
Что делать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Закончился товар, можно ли поменять фотографии на другой товар, который будет соответствовать этой же категории, но внешне будет отличаться? Например, продавалось зелёная шапка, а поменяю на синюю с помпоном. Интересует, какие могут быть последствия от WB, какой штраф или за этим не следят?

2. Можно ли объединять карточки в одной и той же категории, но с разными товарами? Например, в категории браслеты соединить дешевый браслет за 100 рублей и браслет за 1000 рублей, которые внешне сильно отличаются. Опять же, на некоторое время, чтобы общее количество отзывов было больше

3. Может кто подскажет, как увеличить количество отзывов, кроме выкупов, раздач и баллов за отзыв. Могу вам в лс написать)

#Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой срок рассмотрения возврат по браку дается поставщику? По истечению срока, ВБ сам решает одобрить или возврат? Что то забыла сроки….

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, я новый Селлер. Недавно начали продавать. На карточке у нас 8 отзывов . Еле собрали. Вчера одного тупо удалил вб. Якобы правила площадки нарушает. Обычный отзыв от покупателя был. Как его вернуть ? И зачем удалили ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Ограничили вывод средств ссылаясь на проверку по пункту 5.9 офеты(пвз для возврата указан). Пишут что длиться 21 день и шаблонные ответы, уже дней 10 прошло и тишина пока. Может у кого-то было, как решили вопрос? Сколько по времени продлилось ?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Может быть такое, что отменяют заказы?
23.09 вечером было одно кол-во заказов, утром обновляю приложение и количество сократилось.
Будто бы несколько вечерних заказов отменилось.

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему вб поинт не находит инн ип, пробовали инн двух ип и все равно пишет что не найден, как быть? Что нужно сделать, хотела открыть свой бизнес, но ни как не могу зарегистрироваться

Автор: lerchik1002